中國聯(lián)通2022年客戶滿意度測評：3763萬預算，六企業(yè)入選

4月22日消息（林想）來自聯(lián)通官方消息顯示，中國聯(lián)通正式公布2022年客戶滿意度測評項目中標候選人，共有央視市場研究、中國信息通信研究院等六家企業(yè)成功入選。

為深入貫徹落實“以人民為中心”發(fā)展思想，聚焦改善客戶服務感知，為客戶創(chuàng)造更大價值，中國聯(lián)通在2020-2021年客戶口碑測評基礎上，開展2022-2023年度客戶滿意度評價工作。項目服務周期2年，年度預算總額為1881.38萬元（不含稅），項目采購預算總額為3762.76萬元（不含稅）。項目劃分兩個標包，具體標包劃分如下：

標包A：測評樣本范圍為運營商移動和固定話音業(yè)務、5G專項；聯(lián)通固定上網(wǎng)業(yè)務；標包A總預算3078.7萬元（不含稅），獲得成功樣本量不低于165.7萬個。

標包B：測評樣本范圍為其他運營商固定上網(wǎng)業(yè)務；標包B總預算684.06萬元（不含稅），獲得成功樣本量不低于16.4萬個。

兩個標包可兼投兼中。本項目設置最高投標限價，標包A最高限價為15.79元/條（不含稅）；標包B最高限價為35.53元/條（不含稅）。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。項目中標人數(shù)量標包A為5名中標人，標包B為1名中標人。

資料顯示，該項目2022年03月25日發(fā)布招標公告，2022年04月20日進行了開標，2022年04月21日完成評標，經(jīng)評標委員會評審，中標候選人如下：

標包A：

第一名：北京華通順泰企業(yè)管理咨詢有限責任公司，投標單價12.40元/個（不含稅）；

第二名：央視市場研究股份有限公司，投標單價12.60元/個（不含稅）；

第三名：聯(lián)通在線信息科技有限公司，投標單價12.82元/個（不含稅）；

第四名：廣州尼爾森市場研究有限公司，投標單價12.45元/個（不含稅）；

第五名：北京慧辰資道資訊股份有限公司，投標單價13.00元/個（不含稅）；

第六名：中國信息通信研究院，投標單價13.50元/個（不含稅）；

標包B：

第一名：中國信息通信研究院，投標單價30.00元/個（不含稅）；

第二名：央視市場研究股份有限公司，投標單價28.00元/個（不含稅）。

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