北京時(shí)間3月11日消息(余予)隨著AT&T繼續(xù)嘗試吸引更多的消費(fèi)者,它在定價(jià)方面做出了新的轉(zhuǎn)變,推出了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加便宜的單線(xiàn)無(wú)限5G后付費(fèi)計(jì)劃。
該運(yùn)營(yíng)商本月悄悄推出了一項(xiàng)低成本的無(wú)限制計(jì)劃,提供5G接入服務(wù),單條線(xiàn)路每月收費(fèi)50美元(其中包括自動(dòng)轉(zhuǎn)賬和無(wú)紙化計(jì)費(fèi)的折扣,不包括稅費(fèi))。
這項(xiàng)名為“Value Plus Plan”的新計(jì)劃比AT&T自己的最低成本5G無(wú)限計(jì)劃(AT&T Unlimited Starter)的價(jià)格更低,后者一條線(xiàn)路每月65美元。同時(shí),它也比T-Mobile和Verizon最低的5G計(jì)入線(xiàn)路后付費(fèi)服務(wù)要便宜得多——T-Mobile的Essentials單條線(xiàn)路每月60美元,Verizon的5G Start單條線(xiàn)路每月70美元。
Navi總經(jīng)理Corey Chagnon指出,在推出的Unlimited Start計(jì)劃中,AT&T還悄悄增加了3GB的熱點(diǎn)數(shù)據(jù),這是與不包含任何熱點(diǎn)數(shù)據(jù)的單線(xiàn)產(chǎn)品的主要區(qū)別。新計(jì)劃也不符合AT&T最激進(jìn)的以舊換新和設(shè)備交易的條件。
Navi面向消費(fèi)者的服務(wù)使用大數(shù)據(jù)收集有關(guān)定價(jià)、促銷(xiāo)和計(jì)劃功能的信息,并將這些信息公開(kāi)給用戶(hù),以便他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)無(wú)線(xiàn)服務(wù)和設(shè)備時(shí)能夠輕松比較差異。
“對(duì)于那些不需要新手機(jī)的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。”Chagnon告訴Fierce。
削弱T-Mobile價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)者的地位
556 Ventures的負(fù)責(zé)人William Ho認(rèn)為,AT&T引入新計(jì)劃存在一些理由。
一方面,它“為那些對(duì)價(jià)格敏感且不需要熱點(diǎn)數(shù)據(jù)的人提供后付費(fèi)較低的價(jià)格點(diǎn)”,這是Unlimited Start計(jì)劃附帶的。它還“創(chuàng)建了一個(gè)價(jià)格大大低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本的無(wú)限計(jì)劃,”William Ho表示,并指出它比Verizon便宜20美元,比T-Mobile便宜10美元。
“這很重要,因?yàn)檫@可能是T-Mobile第一次不再是價(jià)格或價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者,”William Ho說(shuō)。
T-Mobile歷來(lái)是最先提供最低價(jià)格計(jì)劃的一方,而AT&T和Verizon則基于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)獲得溢價(jià)。然而,在5G時(shí)代,“最佳網(wǎng)絡(luò)”的主張受到了明顯的挑戰(zhàn)——T-Mobile宣稱(chēng)擁有5G覆蓋范圍和速度。
市場(chǎng)上的后付費(fèi)計(jì)劃通常側(cè)重于多線(xiàn)或家庭計(jì)劃的交易,對(duì)額外的線(xiàn)路有折扣。當(dāng)被問(wèn)及單線(xiàn)計(jì)劃是否會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商的更多關(guān)注點(diǎn)時(shí),Ho指出,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回應(yīng)和AT&T的推動(dòng)可能意味著出現(xiàn)了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)升溫的新細(xì)分市場(chǎng)。
“如果我們?cè)诮酉聛?lái)的幾個(gè)季度看到相關(guān)的利基營(yíng)銷(xiāo)來(lái)宣傳AT&T在這一計(jì)劃、價(jià)格匹配和反營(yíng)銷(xiāo)方面的價(jià)格領(lǐng)先地位,這表明單線(xiàn)用戶(hù)是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng),”William Ho表示。
AT&T全力以赴采取促銷(xiāo)策略
據(jù)Navi稱(chēng),AT&T現(xiàn)在為單線(xiàn)用戶(hù)提供最便宜的無(wú)限數(shù)據(jù)服務(wù),同時(shí)也提供市場(chǎng)上最激進(jìn)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
就AT&T而言,為單線(xiàn)用戶(hù)提供的最低成本服務(wù)也值得注意,盡管它是利基市場(chǎng),但它的競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)也被納入其中。在過(guò)去的幾年里,AT&T一直在努力成為最積極的促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商,包括擴(kuò)大產(chǎn)品范圍以適用和吸引廣泛的消費(fèi)者和需求。
正如Navi指出的那樣,2020年9月,AT&T首次效仿Verizon,提供了更靈活的混合和匹配無(wú)限計(jì)劃。隨后的一個(gè)月,它又推出了一項(xiàng)促銷(xiāo)策略,將智能手機(jī)上的最優(yōu)惠價(jià)格擴(kuò)大到所有客戶(hù),不論是新客戶(hù)還是老客戶(hù),他們都可以享受無(wú)限套餐。這項(xiàng)促銷(xiāo)策略每個(gè)季度都能收獲用戶(hù)收益,18個(gè)月后仍然在使用。去年6月,AT&T將所有設(shè)備支付計(jì)劃延長(zhǎng)至36個(gè)月,這是一種減少客戶(hù)流失和留住客戶(hù)更長(zhǎng)時(shí)間的方式——Verizon最近在今年2月也采用了這一舉措。
該公司觀察到,AT&T在11月做出了調(diào)整,將其最積極的促銷(xiāo)優(yōu)惠擴(kuò)大到Galaxy S21的所有級(jí)別的以舊換新設(shè)備,并在2月將S22擴(kuò)大到符合條件的以舊換新列表。
對(duì)于剛剛推出的新計(jì)劃,除了預(yù)付費(fèi)外,這是Navi第一次看到AT&T專(zhuān)注于低端市場(chǎng)的單線(xiàn)無(wú)限計(jì)劃。
誠(chéng)然,市場(chǎng)上也有類(lèi)似的價(jià)格預(yù)付費(fèi)選項(xiàng),但這標(biāo)志著后付費(fèi)模式的變化,理論上來(lái)說(shuō),消費(fèi)者可以獲得更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
據(jù)Navi稱(chēng),AT&T已經(jīng)在2020年為消費(fèi)者推出了每月50美元的單線(xiàn)后付費(fèi)計(jì)劃,該計(jì)劃提供4GB的LTE數(shù)據(jù),并針對(duì)那些對(duì)成本更高的無(wú)限計(jì)劃不感興趣的人。在新的Value Plus Plan計(jì)劃中,數(shù)據(jù)上限被取消,5G以相同的價(jià)格包含在內(nèi)。
在最新的方案中,每條線(xiàn)路每月收費(fèi)50美元,這一方案的ARPU(每位用戶(hù)的平均收入)低于具有多條線(xiàn)路的更高級(jí)別的無(wú)限計(jì)劃。但William Ho認(rèn)為AT&T 可能推出新計(jì)劃的最后一個(gè)原因是,它讓運(yùn)營(yíng)商擁有展示其Unlimited Starter計(jì)劃價(jià)值功能的機(jī)會(huì),并有可能向客戶(hù)追加銷(xiāo)售其更高級(jí)別的無(wú)限計(jì)劃。
在最近的投資者日,Verizon概述了其增長(zhǎng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一是,讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更高等級(jí)的無(wú)限量套餐。Verizon預(yù)計(jì),到2023年底,大約50%的后付費(fèi)賬戶(hù)將使用高級(jí)無(wú)限兩套餐。
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