據(jù)報(bào)道，歐盟可能會(huì)對(duì)Facebook收購(gòu)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)Kustomer交易展開(kāi)調(diào)查。
今日，歐盟委員會(huì)一位女發(fā)言人證實(shí)，歐盟委員會(huì)已接到奧地利的請(qǐng)求，希望對(duì)這筆交易進(jìn)行評(píng)估。據(jù)悉，奧地利監(jiān)管部門(mén)根據(jù)歐盟《合并法規(guī)》第22章之規(guī)定，對(duì)這筆交易提出了擔(dān)憂。
該發(fā)言人稱(chēng)，奧地利于3月31日通報(bào)了這起案件。根據(jù)《合并法規(guī)》第22章之規(guī)定，歐盟委員會(huì)在接到成員國(guó)的調(diào)查申請(qǐng)后，需立即將該申請(qǐng)傳達(dá)給其他成員國(guó)，以便他們也加入其中。
據(jù)預(yù)計(jì)，未來(lái)數(shù)周之后我們就能知道，歐盟委員會(huì)是否將對(duì)這筆收購(gòu)交易展開(kāi)調(diào)查。如果歐盟決定調(diào)查，這筆交易將停滯數(shù)月，導(dǎo)致Facebook整合Kustomer的計(jì)劃延遲。
Facebook去年12月宣布，已收購(gòu)一家名為“Kustomer”的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）初創(chuàng)企業(yè)。知情人士透露，這筆交易的總金額超過(guò)10億美元。CRM工具可以幫助用戶(hù)通過(guò)電話、電子郵件、信息或某些應(yīng)用中的消息功能（如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息，管理與客戶(hù)進(jìn)行的溝通。
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