日前,重慶移動以客戶感知為中心,以“打得通、接得快、聽得清、不掉話”為目標(biāo),采取多項(xiàng)措施讓4G+(VoLTE網(wǎng)絡(luò))接續(xù)時(shí)延縮短近700毫秒,客戶感知提升明顯。
相對于傳統(tǒng)的2G/3G業(yè)務(wù),VoLTE業(yè)務(wù)最顯著的優(yōu)勢,就是高清的通話音質(zhì)和超快的接通速度。高清的通話音質(zhì)是VoLTE網(wǎng)絡(luò)的天然屬性,只要主被叫客戶終端都注冊在VoLTE網(wǎng)絡(luò)下即可輕松實(shí)現(xiàn);而要讓用戶真正感受到 “飛”一樣的接通速度,就必須通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員不懈的優(yōu)化努力才能達(dá)到。
理論上,VoLTE高清電話從主叫撥出到被叫接通的接續(xù)時(shí)延只需要1~2秒的時(shí)間,然而那只是在最簡單網(wǎng)絡(luò)模型下的理論值。在中國移動現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中,復(fù)雜的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)和信令交互、疊加的增值業(yè)務(wù)、設(shè)備間的兼容配合,無不影響著每一通電話的接通速度。如何讓我們的網(wǎng)絡(luò)從優(yōu)秀達(dá)到卓越?
重慶移動成立了端到端聯(lián)合優(yōu)化工作小組,對現(xiàn)有的接續(xù)時(shí)延進(jìn)行了切片分析,將一次完整的呼叫接續(xù)過程分解成為10余個(gè)子過程,再和集團(tuán)公司以及其他省公司對應(yīng)的時(shí)延參考值進(jìn)行對標(biāo),最終定位出智能業(yè)務(wù)取位置流程、專用承載建立流程、彩鈴平臺處理流程、4G網(wǎng)絡(luò)尋呼流程等幾個(gè)主要的性能短板。
同時(shí),聯(lián)合優(yōu)化組再針對上述幾個(gè)短板,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)優(yōu)勢,協(xié)同制定和實(shí)施了多項(xiàng)優(yōu)化措施。如從無線優(yōu)化的角度,優(yōu)化人員采取了優(yōu)化尋呼周期、優(yōu)化不活動定時(shí)器、開啟無線側(cè)二次尋呼及開啟VoLTE資源預(yù)調(diào)度功能等措施;從核心網(wǎng)的角度,優(yōu)化人員則采取了優(yōu)化智能業(yè)務(wù)取位置流程、減少等待專用承載建立消息時(shí)延、優(yōu)化4G尋呼范圍及優(yōu)化彩鈴平臺處理機(jī)制等措施。
經(jīng)過兩個(gè)多月的集中持續(xù)優(yōu)化,重慶移動的VoLTE呼叫接續(xù)時(shí)延已由7月份的3586毫秒縮短至9月末的2889毫秒,接續(xù)時(shí)延總計(jì)縮短近700毫秒,用戶感知得到了大大提高,接通時(shí)延指標(biāo)位列全國前茅。
后續(xù),聯(lián)合優(yōu)化組還將繼續(xù)通過彩鈴流程優(yōu)化、愛立信HSS域選流程優(yōu)化以及改善LTE覆蓋、持續(xù)優(yōu)化無線參數(shù)等措施,進(jìn)一步縮短VoLTE呼叫接續(xù)時(shí)延,打造品質(zhì)更加優(yōu)異的VoLTE網(wǎng)絡(luò)。
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