極客網(wǎng)·極客觀察3月11日(文/水木)特斯拉身陷安全危機(jī)!這樣的品牌還能相信嗎?如果車輛自身確實存在安全隱患,那么那些每天駕駛特斯拉的車主豈不是在“玩命”?如果沒有問題,也請出具一份來自權(quán)威部門的詳細(xì)檢測報告打消公眾疑慮,同時也可以為自己正名。否則任由該系列事件持續(xù)發(fā)酵,必然會傷害品牌聲譽(yù)、導(dǎo)致銷量萎縮,最關(guān)鍵的是眾多車主的生命安全無法得到保障。
特斯拉電動車自上市銷售以來,出現(xiàn)過的自燃事件,是其首次被指出存在安全隱患,但是從去年開始,網(wǎng)上曝出特斯拉車主由于種種原因采取維權(quán)的事件便急劇增加,自動加速、剎車失靈、斷軸,這些詞聽上去十分的“驚心動魄?!?/p>
不論市值還是銷量,現(xiàn)在的特斯拉都可謂如日中天,絕不容許有任何影響品牌聲譽(yù)的“雜音”出現(xiàn),可偏偏這樣的事件還是集中爆發(fā)了。不過針對每一起事故,特斯拉都能做出其所謂“合理”的解釋:車主操作不當(dāng),與車無關(guān)。只不過這樣的解釋,讓所有車主都不能接受,更讓那些潛在客戶疑慮重重、止步不前。
而且在很多解釋中,還存在一定程度上對中國車主的“歧視”。
比如,去年去年10月份,特斯拉對進(jìn)口Model S、Model X進(jìn)行了召回,數(shù)量超過4.8萬輛,召回原因是前懸架后連桿球頭螺栓會斷裂,存在安全隱患,特斯拉將免費(fèi)更換改進(jìn)后的左、右前懸架后連桿。
關(guān)于這次召回,特斯拉在隨后給美國NHTSA(美國高速公路安全管理局—美國汽車安全的最高主管機(jī)關(guān))的回復(fù)中,表示其前后懸架的后連桿上沒有發(fā)現(xiàn)缺陷,部件損壞是由于中國駕駛員的“使用不當(dāng)”、“濫用載荷”。
諸如此類的語言,是在說我們中國消費(fèi)者不會開你們的特斯拉嗎?
另外,去年12月份,上海、杭州兩位特斯拉車主,一位從停車場開出,車子突然加速直接撞進(jìn)了對面的酒店,事后司機(jī)表示自己40年駕齡,下坡不可能主動加油門。另一位車主拍下了特斯拉失控的21秒。然而特斯拉方面回復(fù)表示,屬偶發(fā)事件,是個例不能說明車子有問題,而且車子是在下坡,在動力勢能的作用下加速。
把特斯拉的解釋翻譯過來就是,車子加速都怪“地不平”。
也難怪這樣的解釋確實難以服眾。自動駕駛還沒研究出來,到先整出了“自動加速”,車子成精了?
對此種種,市場監(jiān)管總局等五大部門還曾集體約談過特斯拉,同時也遭到央視發(fā)文批評。
但不管怎么說,目前針對特斯拉被爆出的種種問題,都還沒有一個明確的定論,其實這樣局面是最糟糕的!
假如特斯拉的確存在安全隱患,但卻故意以各種理由搪塞推諉或者將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁至車輛以外,那么毫無疑問,這種做法輕則是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任,重則相當(dāng)于“故意殺人”。
但是,如果確如特斯拉所說,每次出事都是由于車主操作不當(dāng)繼而引發(fā)交通事故,那么也請在車輛的操作指南上做出著重強(qiáng)調(diào),明確一下到底怎樣的姿勢才算正當(dāng)操作。
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