水滴公司擬赴美上市：披著公益外殼的保險機(jī)構(gòu)？

極客網(wǎng)·極客觀察10月23日 近期有媒體報道水滴公司預(yù)計將在2021年第一季度正式赴美IPO，募集資金規(guī)模約為5億美元，高盛、美銀等將擔(dān)任聯(lián)席主承銷商?；蛟S是由于上市前的信息保密原則，水滴公司對此表示不予置評。

其實這已并非是水滴公司第一次被傳出上市的消息，今年7月份就有媒體透露水滴公司將會在年底前完成上市，估值預(yù)計在40億美元到60億美元之間，彼時水滴公司表示將會持續(xù)探索資本市場的可能性。

但8月份水滴公司完成了由騰訊和瑞士再保險集團(tuán)領(lǐng)投，IDG資本、點(diǎn)亮全球基金等跟投的2.3億美元D輪融資，這次融資的力度在全球保險科技領(lǐng)域也足以拔得頭籌，上市傳聞也隨之被擱置。值得注意的是，瑞士再保險集團(tuán)是瑞士最大的專業(yè)再保險公司，成立于1863年，它的加入將會為水滴公司的上市起到一定的品牌背書作用，加上騰訊的保駕護(hù)航，無形中為水滴公司的IPO添加了更多的可能性。

作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，上市是必然的結(jié)果，業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到了一定的階段進(jìn)行市場卡位也是最終的選擇。但對如今的水滴公司而言，卻猶如立在懸崖之上，一邊是當(dāng)下熱門的保險經(jīng)紀(jì)商業(yè)利益模式，一邊是公益性質(zhì)的籌款平臺，如何平衡兩者之間的關(guān)系，避免由此帶來的一系列輿論風(fēng)波，并且在流量增長陷入枯竭的市場環(huán)境中突圍，成為了水滴公司將要思考的問題。

商業(yè)企業(yè)OR公益組織

不可否認(rèn)，在大多數(shù)的人眼中水滴公司旗下的水滴籌平臺是公益性質(zhì)的化身，不少人通過微信朋友圈求助轉(zhuǎn)發(fā)，借此幫助患者籌得款項。也正是利用了這種方式水滴公司得以享受著流量的紅利，在短短四年間聚集了數(shù)以億計的用戶。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，迄今為止約有2.5億人在水滴籌捐款，累計超過8000萬人參與水滴互助。

水滴公司創(chuàng)始人沈南鵬表示，“能夠讓更多的人民群眾在健康的時候有保障，在得病的時候能夠迅速拿到一筆資金，這就是我們創(chuàng)業(yè)的初衷?！钡珡默F(xiàn)在來看，這種初衷似乎在逐漸被背離，隨著水滴籌不斷壯大，越來越多的負(fù)面新聞也頻繁出現(xiàn)，到底是在做公益還是在打著公益的旗號做生意，成為了水滴籌被社會拷問的問題。

2019年，水滴籌因被曝出“醫(yī)院掃樓，籌款每單有提成”而陷入輿論的漩渦，地推工作人員為了完成自己的工作業(yè)績對于求助者信息審核不嚴(yán)，將愛心人士的善意當(dāng)成KPI指標(biāo)運(yùn)營，浪費(fèi)了公眾資源，甚至在某種程度上也是將患者當(dāng)成了“宰割的獵物”。而水滴籌無門檻的性質(zhì)也會被個別人士利用，寬松的監(jiān)督管控會發(fā)生層出不窮的“劫富濟(jì)貧”事件，讓真正需要幫助的人得不到幫助，反而援助的是那些原本有能力自治，卻蓄意捏造家庭困難的群體。

在這一事件發(fā)生后，沈南鵬表示“第一時間暫停線下服務(wù)，并在10天內(nèi)對線下服務(wù)做了整改，重新加強(qiáng)了更細(xì)化的服務(wù)規(guī)范，調(diào)整KPI體系?！敝档米⒁獾氖牵@里強(qiáng)調(diào)的是“暫?！?，而非完全停止，也就是在細(xì)則規(guī)定的范圍內(nèi)類似的線下服務(wù)還是會發(fā)生。

無獨(dú)有偶，今年水滴籌和輕松籌的地推人員在醫(yī)院掃樓時因為發(fā)生了肢體沖突而登上熱搜，這一事件距離此前水滴籌的“掃樓地推”僅僅過去四個月左右。盡管兩家公司互相推諉，都認(rèn)為是對方的責(zé)任，一件看似普通的打架事件背后卻隱射了兩家公司為“搶生意”而產(chǎn)生的角逐，互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域向來都要奪個第一的競爭。

而此前水滴籌所說的會對線下服務(wù)做出整改，到底有沒有整改到位，有沒有真正被落實到實際行動中去還需要打一個問號。用愛心堆砌起來的金字塔原本堅若磐石，卻在一次又一次的信任危機(jī)中被瓦解崩潰。作為美團(tuán)第10號員工、美團(tuán)外賣的聯(lián)合創(chuàng)始人，沈南鵬或許有著敏銳的商業(yè)觸覺，單單從水滴籌這個業(yè)務(wù)本身來看它也的確是具備公益性質(zhì)的，但這背后卻也存在實實在在的流量誘惑。

爭議背后的水滴公司

嚴(yán)格意義上來說，水滴籌只是屬于水滴公司旗下的業(yè)務(wù)之一，除此之外它還包括水滴保險商城，以及水滴互助等。從水滴籌產(chǎn)品中顯示，平臺是不會收取用戶任何的費(fèi)用，這樣的情況下水滴公司要如何保障自身的管理運(yùn)作呢？這就不得不提到水滴保險商城了。

從公開數(shù)據(jù)中可以看到，截止到2020年9月，水滴保險商城累計年化簽單保費(fèi)已經(jīng)超過了180億元。水滴公司以水滴籌為媒介，獲取用戶的關(guān)注和流量，再用水滴保險將無形的流量進(jìn)行變現(xiàn)，產(chǎn)生切實的利益。水滴公司目前已經(jīng)推出了超過80款保險產(chǎn)品，百年人壽、永安保險、太平洋保險、招商信諾等都是水滴公司的合作伙伴，倚靠保險業(yè)務(wù)僅在2020年上半年就實現(xiàn)了將近60億收入，相當(dāng)于2019全年年化簽單保費(fèi)金額，這點(diǎn)也有疫情的影響。

不過跟水滴籌類似的是水滴保險商城也同樣被不少人詬病，有媒體曾報道水滴互助的0.01元“套路”，只有額外充錢才能夠保障；在黑貓投訴上也可看見水滴保險“惡意誘導(dǎo)開通自動扣費(fèi)保險業(yè)務(wù)”“誤導(dǎo)消費(fèi)”等情況，加之瘋狂的短信營銷，讓不少用戶避之不及。

相對于傳統(tǒng)的保險企業(yè)來說，水滴公司的險種有限且運(yùn)營時間不長，其市場競爭力相對不足，加上到處充斥著負(fù)面報道，行走在“鋼絲”上的商業(yè)模式，水滴籌也面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。大病籌款已過了跑馬圈地的階段，面對虎視眈眈的競爭對手，對于本質(zhì)是保險的水滴公司而言，只有回歸初心，挽回用戶的信任，用實際行動來證明自己的價值，切勿讓平臺淪為某些投機(jī)者的斂財工具，或許才能夠從中成功突圍。

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