新東方在線虧損近11倍 教師出走質量存疑 轉型K12不容易

極客網·極客觀察9月2日（文/賈紫璇|編輯/水木）疫情之下，在線教育需求爆發(fā)。然而從新東方在線(1797.HK)交出的2020財年“成績單”來看，似乎并未能“迎風而上”。

財報數據顯示，2020財年，新東方在線營收10.8億元，同比增長17.6%；年內虧損7.58億元，而去年同期虧損額為6410.9萬元，同比擴大1082.7%。也就是說，新東方在線自上市后，便接連虧損，且虧損擴大。

這或許與公司業(yè)務從大學教育轉型K12教育有很大關系。

“虧損其實不難預料，去年我們在K12教育上，投入了不少資金與精力，也招了很多教師，成本自然大幅上漲”，新東方在線員工陳華說。

那么究竟新東方在線能否在K12教育上成功轉型？等待新東方在線的又將是怎樣的困難和質疑？

上市兩年 虧損擴大近11倍

日前，新東方在線發(fā)布2020財年業(yè)績報告。

財報數據顯示，2020財年，新東方在線總營收10.8億元，同比增長17.6%；年內虧損7.58億元，而去年同期虧損額為6410.9萬元，同比擴大1082.7%。此外，報告期內，新東方在線每股虧損0.79元，同比擴大1216.7%。

值得一提的是，在新東方在線未上市時，其尚能盈利，而在上市之后，其業(yè)績急轉直下，連續(xù)兩次陷入虧損。據新東方在線招股書顯示，2016財年、2017財年、2018財年，其總營收分別為3.34億元、4.46億元、6.5億元；實現凈利潤0.6億元、0.92億元、0.82億元。

另外，與近年來新東方在線營收、凈利變化相對應的，是其快速下降的毛利率。而毛利率的整體持續(xù)下滑，則與新東方在線在K12教育業(yè)務的投入密切相關。

同時，在疫情之下平臺流量的暴增，使新東方在線不得不優(yōu)化平臺使用體驗，而線上技術需要投入大量的資金研發(fā)，同時新東方在線還需要更多的在線課程內容以及在線教師，來作為其擴張的后備軍。據悉，新東方在線的研發(fā)開支從2019財年的人民幣1.47億元增長115.1%，至2020財年的人民幣3.17億元。

新東方在線的行政開支費用方面，同樣出現大幅度的攀升。在報告期內新東方在線的行政費用支出從2019財年的人民幣1.03億元增長78.7%，至2020財年的人民幣1.84億元。

2016至2018財年，新東方在線毛利率分別為67.4%、68%、61.2%，到進入年度虧損的2019財年，由于拓展K12業(yè)務，新東方在線毛利率下降至55.1%。在虧損進一步擴大的2020財年，同樣由于擴展K12教育，以及疫情期間捐贈免費課程，其毛利率已經跌至45.6%。

在總營收成本總額中，也避不開對K12教育業(yè)務的投入。據財報，報告期內，新東方在線總營收成本總額5.88億元，同比增長42.4%，主因是投入大量資源用于提升課程及服務質量，導致教學人員成本及課程研究人員成本(尤其是K12教育板塊)增加。

轉型K12 "賠了夫人又折兵"

據新東方內部人士表示，之所以會有如此大的虧損，很大一部分原因在于轉型K12為重點的過程中，運營成本的激增。

據中國教育在線發(fā)布的《2019高招調查報告》顯示，截至2018年，我國普通高校在校生人數達2831萬人。這一年，K12階段在校生總人數則達到1.73億人。

與普通高校人數相比，K12階段龐大的人口基數，能夠為在線教育企業(yè)帶來更快的增長，以及更高的營收。

新東方在線自然也看到了這一龐大的用戶規(guī)模，為此在上市后就宣布表示將重點拓展K12教育。

針對K12具體業(yè)務，新東方在線劃分了主打一二線市場的雙師大班直播課程，以及主打三四線市場的東方優(yōu)播單師小班課，其中東方優(yōu)播的獲客依賴線下門店，其在下沉市場會開設線下體驗店，僅進行產品展示，并不擔任實際教學功能。

與此同時，去年中旬，新東方在線還斥資9400萬元，收購東方優(yōu)播49%股權，讓其成為了新東方在線的全資子公司。

而新東方在線如此激進的改革和直角似的戰(zhàn)略大轉變，直接導致不僅多位高管離職，還有不少名師出走，加盟了競對公司。

去年中旬，英語學習事業(yè)部總經理張楓離職，官方表示因個人原因，其接任者為英語教學產品部總經理賀銳奇；兒童產品事業(yè)部總經理、酷學多納品牌負責人陳婉清也離開了新東方在線，加入了編程貓擔任COO一職。

值得一提的是，2019年8月，新東方在線發(fā)布上市后首份財報之際，執(zhí)行董事兼COO潘欣在朋友圈宣布離職。

無疑，這一波波地出走，對于師資決定教育水平與質量的在線教育企業(yè)來說，絕非小打小鬧，這對新東方在線的打擊也是會受內傷的。

輿論不斷 教學質量“難題”怎么解？

雖然新東方在線靠著新東方這棵大樹，但是新東方在線的前進之路并不順利。

關于新東方在線的輿論并不少。7月15日，網上曝出了新東方在線考研管理綜合類課程里，其講師出現了失實言論的消息。盡管新東方在線表示，該講師是兼職以及外聘的考研講師，但是新東方在線的教學質量被用戶質疑。

同時，李旭、唐靜以及王江濤等考研名師的接連離職，讓新東方在線雪上加霜。

財報顯示，新東方在線的兼職教師數量要遠高于全職教師數量，目前新東方在線的全職員工以及兼職員工分別為7094名、6683名，當中有3075名全職以及6319名兼職的教學、內容研發(fā)制作的員工。

顯然，兼職教師能夠降低新東方在線的部分支出，但兼職教師的良莠不齊卻使新東方在線的教育質量出現浮動，而教學質量又是用戶最為看重的核心之一。

新東方在線想要打贏在線教育這場硬仗，只憑著單純的擴張，恐怕在未來的道路上會遇到更多的問題。再加上目前新東方在線的虧損加劇，燒錢式的跑馬圈地，面對在線教育里激烈的競爭情況，稍有不慎就會馬失前蹄。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。