京東首席科學家：云計算、大數(shù)據(jù)撬動購買力

在電商業(yè)務運營整整十年之際，京東宣布，電商云于6月5日正式上線，同時京東的大數(shù)據(jù)和云戰(zhàn)略也拉開大幕，讓我們更清晰地看到云和大數(shù)據(jù)是如何融入到京東的命脈和核心競爭力中。

向后看，京東積累了十年的技術(shù)實力和大量用戶數(shù)據(jù)；向前看，未來十年戰(zhàn)略定位三大方向，“技術(shù)驅(qū)動”的自助式B2C、開放業(yè)務和金融。何剛解釋說，之所以冠上技術(shù)驅(qū)動這個詞，就是要依賴于云計算和大數(shù)據(jù)來推動京東在這三塊業(yè)務上的發(fā)展。

“資金流、物流和信息流，這是電商的三大命脈，而如今在電商運營背后支撐這些命脈的技術(shù)驅(qū)動力是云計算和大數(shù)據(jù)。”

京東技術(shù)動力之一：“云化”所有核心競爭力

在何剛看來，京東云戰(zhàn)略分三個階段逐步拼成一個完整版圖：

第一步：“云化”內(nèi)部各種電商資源和能力

把物流、資金流和信息流這三大命脈分成供應鏈、倉庫、配送、售后、財務金融、營銷、交易和數(shù)據(jù)等不同方向，最后不管是線上還是線下業(yè)務都可以被云化。

目前京東在北京地區(qū)建有十幾個倉庫，經(jīng)過資源整合優(yōu)化之后可以做成一個云。而且據(jù)介紹，京東已經(jīng)搭建了自己的私有云平臺，支持內(nèi)部上千種應用。 “京東所有核心競爭力都可以被云化，提高效率節(jié)省成本?！?/p>

第二步：創(chuàng)建“電商云” 資源對外開放

資源云化后，不僅成本低于業(yè)界水平，而且效率的改善很顯著。這時候就可以將資源對外開放，讓眾多開發(fā)者打造各種電商應用，這不但對京東自身受益，而且有利于支持電商生態(tài)圈。例如，京東現(xiàn)在已經(jīng)開放了物流能力，在配送方面也支持其他來源的訂單。

那么在這個階段，云起到了什么作用？“京東電商云為開放者接口支持、云托管、云生產(chǎn)社區(qū)、眾包和交流中心方面的支持，這就是完整的電商云生態(tài)?！?/p>

第三步：整合更多外部電商資源

云化和開放都做到以后，僅憑京東自身的平臺服務整個電商業(yè)顯然有些力單勢薄。

“這塊業(yè)務太大，我們需要社會化力量的整合，不管是倉儲物理配送還是交易營銷，還是企業(yè)和個人，都可以通過接口方式進入我們的云平臺”

因此，京東所謂的“電商云”,目標是打造開放生態(tài)的云信息平臺，一個從買家賣家需求到開放API、應用開放、應用托管、交易市場、再到眾包社區(qū)的一個閉環(huán)，“全方面幫助中國業(yè)界開發(fā)者和ISV建立一個完整的電商運營生態(tài)環(huán)境。”

據(jù)何剛透露，京東電商云初期上線主要包括五個解決方案：1、京東云匯，2、京東服務市場，3、京東宙斯，4、京東云鼎，5、京東云擎。下一個階段，京東將把在個人應用市場和“云峰”移動應用開放平臺添加進來，成為一個完整的云計算版圖

他舉例說，“京東宙斯”剛剛上線了商家應用托管和數(shù)據(jù)推送平臺--“京東云鼎”,包括很多傳統(tǒng)IaaS意義上的云主機和云數(shù)據(jù)庫，推送服務可以把商家的數(shù)據(jù)推送到云中，避免用戶丟單漏單，同時承擔數(shù)據(jù)查詢和幫助商家彈性擴容的任務。面向開發(fā)者的“京東云擎”計劃，則是可以自動完成從編譯、測試、部署以及擴容的一整套動作。

京東技術(shù)驅(qū)動力之二：大數(shù)據(jù)撬動購買力

作為國內(nèi)最大的電商公司之一，京東在過去十年運營中積累了大量關(guān)于用戶的、蘊藏潛在價值的數(shù)據(jù)，“我們急需大數(shù)據(jù)應用，來挖掘這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)智慧?！?/p>

何剛表示，京東從營銷體系、廣告推送、捕獲系統(tǒng)、銷量預測系統(tǒng)、物流配送調(diào)用、乃至移動端數(shù)據(jù)分析，都迫切需要大數(shù)據(jù)應用的支持。

他列舉了京東使用大數(shù)據(jù)的三個典型場景：銷售預測，通過數(shù)據(jù)分析預測銷量做到自動補貨，提高庫存周轉(zhuǎn)率，提升客戶體驗；用戶畫像，從多維度分析，定位出用戶的屬性類型和購買習慣，個性化地推介商品

光靠電商自身的力量還不夠，何剛希望能與相關(guān)的云計算和大數(shù)據(jù)廠商合作，“聯(lián)手技術(shù)研發(fā)，而且彼此產(chǎn)品整合，促進云計算和大數(shù)據(jù)在整個電子商務領(lǐng)域的推廣，把這兩個理念更深入地引入電商行業(yè)，驅(qū)動全行業(yè)的技術(shù)和業(yè)務升級?！?/p>

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