突發(fā)！微軟宣布永久關閉實體門店，僅保留四家

極客網·極客要聞6月27日 美東時間6月26日，微軟集團通過官網發(fā)布公告，宣布永久關閉全球實體門店，引起廣泛關注。

報道中稱，微軟將對其零售業(yè)務進行戰(zhàn)略調整，計劃永久關閉在美國和世界各地的幾乎所有的Microsoft Store零售店，僅保留四家門店作為體驗中心繼續(xù)營業(yè)。四家被保留的門店分別位于紐約市的第五大道、倫敦市的牛津廣場、悉尼市的威斯菲爾德和華盛頓州的雷德蒙德園區(qū)。

微軟方還表示，考慮到資產沖銷和減值，此次關閉實體店將帶來約4.5億美元的稅前費用。

實體店銷售額比例的持續(xù)下降是促使微軟做出該決定的主要原因。對于微軟此次的舉動，微軟企業(yè)的副總裁大衛(wèi)·波特發(fā)言稱，隨著微軟產品組合演變?yōu)橐詳底之a品為主的產品，公司的在線銷售額正在不斷增長。此外，還有微軟內部人員表示，微軟方已經組建了專門的團隊來為來自任何地方的客戶提供線上服務。團隊確保了在客戶需要的時候，可以遠程支持為各種規(guī)模的客戶提供服務。

實際上，由于受到新冠疫情的影響，早在今年三月底微軟就已經停止了所有線下零售店的運營，并在此后一直沒有進行業(yè)務重啟。就在上周微軟還表示，公司重新開設微軟零售商店相對謹慎，會監(jiān)測全球數據，聽取公共健康和安全專家的意見，并跟蹤當地政府的限制措施。當時微軟拒絕提供任何零售商店何時可能重新開業(yè)的最新消息。

不過，據業(yè)內人士分析稱，此次新冠病毒疫情的爆發(fā)只是起到加速微軟改革的助推作用，并非決定因素。實際上，微軟一直在試圖實現(xiàn)營銷及服務管理的數字化轉型，關閉門店是微軟轉型之路上必經的過程。

有媒體評價稱，微軟此次決策為明智之舉，帶來的益處顯而易見。關閉門店可以大規(guī)模減少店面租金費用，降低人力資源成本，同時還能夠使得微軟的管理及營銷策略有更多創(chuàng)新、更大彈性空間。同時，將銷售模式改為數字銷售還可以防止市場不確定因素導致的沖擊。

但也有許多網友對微軟的舉動提出質疑，擔心缺少實體店的體驗會使購買微軟產品的普通消費者數量大大減少，由此導致微軟的銷量大幅度降低。

據悉，目前微軟在中國市場的線下門店皆為授權店，而非官方直營門店，官方直營僅通過線上的微軟商城銷售。不過，2017年，微軟曾在合作伙伴門店中投資設立高端體驗中心，也被稱為店中店。微軟中國尚未對這些門店的處置做出回應。

目前，微軟也沒有對是否會因為大量門店關閉而裁員做出明確回應，只是聲稱將為所有員工保留機會，繼續(xù)發(fā)展多樣化的團隊，以支持公司的整體使命和目標。”

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