被曝清理7000萬虛假帳號(hào)，Twitter回應(yīng)并非月活用戶，但市值還是跌去18億美元

極客網(wǎng)·極客要聞7月10日，Twitter股價(jià)周一曾一度大跌9%，最終收于下跌5.38%，原因直指此前有美國(guó)媒體報(bào)道稱，Twitter今年5月和6月關(guān)停了超過7000萬個(gè)虛假帳號(hào)，該行動(dòng)可能導(dǎo)致第二季度月活躍用戶數(shù)下降。截至上周五，Twitter市值約為350億美元。周一的股價(jià)下跌導(dǎo)致Twitter市值縮水約18億美元。

據(jù)悉，是《華盛頓郵報(bào)》周五晚些時(shí)候報(bào)道了這一消息。Twitter周一回應(yīng)稱，公司的確正在清理虛假帳號(hào)，但這并不影響報(bào)告的用戶數(shù)量數(shù)據(jù)。Twitter首席財(cái)務(wù)官內(nèi)德·希格爾（Ned Segal）周一發(fā)布Twitter消息解釋稱：“刪除的大部分帳號(hào)都沒有包含在我們的報(bào)告數(shù)據(jù)中，因?yàn)檫@些帳號(hào)已有30天或更長(zhǎng)時(shí)間沒有在平臺(tái)上活動(dòng)。也可能我們?cè)谧?cè)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了這些帳號(hào)，使得這些帳號(hào)從未被計(jì)算在內(nèi)?！?/p>

言下之意，Twitter承認(rèn)在大量清理賬號(hào)，但這些賬號(hào)大部分并非月度活躍賬號(hào)（30天內(nèi)有活動(dòng)），或者說干脆沒有把非月度活躍賬號(hào)計(jì)算在內(nèi)。希格爾強(qiáng)調(diào)：“如果我們從報(bào)告數(shù)據(jù)中移除7000萬帳號(hào)，那么你會(huì)從我們這里直接聽到這個(gè)消息（而不是媒體報(bào)道）?！?/p>

但即便如此，大量“僵尸賬號(hào)”的存在仍然讓Twitter頻頻承壓。Twitter在今年第一季度致股東的郵件中表示：“由于圍繞信息質(zhì)量所做的工作，月活躍用戶數(shù)在未來一段時(shí)間可能會(huì)繼續(xù)受到負(fù)面影響。我們認(rèn)為，日活躍用戶數(shù)受到的影響將小于月活躍用戶數(shù)?！睆闹锌梢?，盡管Twitter官方并未承認(rèn)將刪除的賬號(hào)多達(dá)7000萬，但也沒否認(rèn)該平臺(tái)的確存在大量需要引起重視和整治的僵尸賬號(hào)。

實(shí)際上，用于機(jī)器注冊(cè)的存在，社交平臺(tái)們已經(jīng)不太用總注冊(cè)用戶數(shù)來說明其實(shí)力。我們經(jīng)常看到某些數(shù)據(jù)分析報(bào)告中說：某某網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過幾百萬，其實(shí)這些數(shù)據(jù)并沒有太大的意義，因?yàn)榭赡苓@幾百萬里面很多用戶都已經(jīng)不再登錄該網(wǎng)站（流失用戶）。真正最近登錄過或有過操作行為的用戶（活躍用戶）其實(shí)就寥寥幾萬。所以對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站而言，真正有意義的是活躍用戶數(shù)而非總用戶數(shù)，因?yàn)橹挥羞@些用戶在為網(wǎng)站創(chuàng)造著價(jià)值。而活躍用戶數(shù)通常又分為日活和月活，這兩個(gè)數(shù)據(jù)體現(xiàn)著網(wǎng)站平臺(tái)真正的價(jià)值。

數(shù)據(jù)顯示，Twitter第一季度的月活躍用戶數(shù)為3.36億。根據(jù)湯森路透的統(tǒng)計(jì)，分析師預(yù)計(jì)第二季度Twitter月活躍用戶數(shù)將增長(zhǎng)近3%至3.3706億。如果Twitter決心清理大量僵尸賬號(hào)，那意味著這一增長(zhǎng)將無從保證。不過在極客網(wǎng)看來，Twitter敢于打破規(guī)則“壯士斷腕”，有助于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、留存真實(shí)的內(nèi)容和社交關(guān)系，這反而有可能讓Twitter與眾不同而從中長(zhǎng)遠(yuǎn)受益。

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