2021年中國零售數(shù)字化轉型研究報告

零售行業(yè)的發(fā)展從戰(zhàn)略層面分別經歷了產品為王、流量 為王和用戶為王三個階段，新零售數(shù)字化賦予了“人貨 場”更多價值。用戶為王階段，用戶消費選擇權及話語 權愈加強勢，“人”的數(shù)字化是識別、了解、運營用戶， 實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的必要途徑。《2021年中國零售數(shù)字化轉型研究報告》通過對中國零售企業(yè)數(shù)字化進程、企業(yè)用戶價值提升痛點、策略及未來趨勢等方面進行闡述，旨在幫助企業(yè)更加深刻地認識用戶數(shù)據(jù)化及企業(yè)數(shù)智化升級的價值。

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