火爆的雙十一剛過,強勢入侵的冷空氣就把世界裹進了冬天。氣溫驟降,直接進入“速凍”模式,熱水器一時成為網(wǎng)絡(luò)熱搜詞,線上線下選購熱水器的消費者絡(luò)繹不絕。
隨著生活品質(zhì)的提升,熱水器已經(jīng)成為居家必備電器。寒冷冬日里,能洗一個舒適的熱水澡是再愜意不過的。而熱水器作為沐浴神器,就如“冬天里的一把火”,給人以溫暖與享受。
“降溫了,早點買熱水器!”正在蘇寧購買熱水器的黎先生如是說。記者獲悉,為滿足廣大消費者的需求,蘇寧早前就推出了“浴見精彩,溫暖一冬”的感恩回饋活動。近日,蘇寧又響應(yīng)消費者的呼聲,特別開啟暖冬行動“廚衛(wèi)瘋搶購”,要承包您“整個冬天的溫暖”。
多元品牌任你選 品質(zhì)過硬是關(guān)鍵
據(jù)悉,作為國內(nèi)最大的家電零售商,蘇寧此次與萬和、萬家樂、海爾、A.O史密斯、林內(nèi)、能率、美的等知名熱水器品牌強強聯(lián)手,依托其O2O雙線渠道任性讓利。除了傳統(tǒng)的電熱水器、燃氣熱水器產(chǎn)品,更有空氣能、壁掛爐、太陽能、即熱式熱水器等多種類型商品,滿足顧客全方位、多場景的消費需求。
此外,蘇寧還利用其大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,攜手熱水器品牌商開啟C2B反向定制模式,實現(xiàn)不同品牌、不同類別、不同消費結(jié)構(gòu)的全覆蓋,極大滿足了消費者對熱水器品質(zhì)的需求。蘇寧也因此獲得數(shù)億消費者的信賴,成為消費者爭相搶購熱水器的寶地。
而在優(yōu)惠力度上,蘇寧也是極其大方。在傳統(tǒng)的預(yù)付、滿減、直降等優(yōu)惠基礎(chǔ)上,此次蘇寧推出了滿額贈熱水器券,限量搶50元券,爆款、套購享優(yōu)惠等福利,使用任性付下單更有機會獲得分期等鉅惠,引得消費者瘋搶不止。
當(dāng)然,對于消費者而言,品質(zhì)過硬才是關(guān)鍵?!罢沸胸洝笔翘K寧的承諾,蘇寧在售的很多商品都成為消費者瘋搶的爆款。以A.O.史密斯13升燃氣熱水器 JSQ26-N6為例,其顛覆銅換熱器的傳統(tǒng),采用不銹鋼換熱器材質(zhì),防腐抗垢更耐用;創(chuàng)新設(shè)計實現(xiàn)超90%的熱效率,采用美國專利CO安全防護系統(tǒng),24小時監(jiān)控,有效防一氧化碳中毒;智能恒溫精控技術(shù),告別忽冷忽熱,給您更好的沐浴享受。
貼心服務(wù)快又好 極致服務(wù)獲贊極佳口碑
現(xiàn)在各大電商的商品都大同小異,但蘇寧門店廣布、體驗便利,而且有自己的售后服務(wù)團隊。事實上,蘇寧也一直致力于解決熱水器服務(wù)的痛點,為消費者提供更貼心的保障。
由于熱水器屬于安裝類產(chǎn)品,很多消費者都希望獲得更全面的了解。為此,蘇寧利用其線上線下融合優(yōu)勢,線上為消費者提供最新、最全的商品信息,消費者可以放心下單。同時,蘇寧聯(lián)合熱水器廠家在線下門店設(shè)立展廳、體驗館,推出熱水器科普小知識等活動,讓消費者買的明白、買的放心。
此外,購買之后的售后服務(wù)也是消費者極為關(guān)注的問題。據(jù)悉,這幾年蘇寧持續(xù)推出了“準(zhǔn)時達”、“送裝一體”、“免費清洗保養(yǎng)”、免費安裝、免費試用、以舊換新“三免一換”、“安裝材料費封頂”、“30天包退,180天包換”等服務(wù)項目,還傾心打造了龐大、專業(yè)的客服團隊及“蘇寧幫客四方平臺”,真正實現(xiàn)消費“售后無憂”。
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