雙十一差評率3.55%，手機數(shù)碼滿意度最低

促銷商品整體差評率為3.55%

雙十一之后，憑安信用在天貓、京東、淘寶三個平臺隨機抽取了5,306,710條評論，統(tǒng)計得出，2017年雙十一當天促銷商品用戶滿意度較高，整體差評率僅為3.55%。與2016年相比，差評率有所下降，用戶滿意度提升。

京東為用戶滿意度第一平臺

雙十一期間，淘寶、天貓、京東三個電商平臺中，京東用戶滿意度最高，差評率為0.98%。

手機數(shù)碼行業(yè)用戶滿意度最低

促銷商品行業(yè)用戶滿意度分布中，手機數(shù)碼、美妝護理、內(nèi)衣/家居服行業(yè)用戶滿意度較低，其中手機數(shù)碼行業(yè)差評率高達5.32%，用戶滿意度最低。圖書音像、運動戶外、男裝行業(yè)用戶滿意度較高。

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