11月16日,企業(yè)微信零售行業(yè)沙龍?jiān)谏虾Ee行,天使之橙、A.O.Smith、勁霸男裝等零售行業(yè)標(biāo)桿性企業(yè)出席了活動(dòng),對企業(yè)微信給公司經(jīng)營管理帶來的改變給予了高度評價(jià),并分享了企業(yè)微信針對零售行業(yè)痛點(diǎn)推出的創(chuàng)新解決方案。
天使之橙表示,企業(yè)微信可以幫助梳理團(tuán)隊(duì)工作中的管理痛點(diǎn)和訴求,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同和企業(yè)信息化管理能力;A.O.Smith表示,企業(yè)微信能夠提高溝通管理效率,增加員工的參與感與自豪感;勁霸男裝表示,將持續(xù)打造企業(yè)微信公司一站式工作平臺,承擔(dān)數(shù)據(jù)共享、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、銷售輔助等功能。
天使之橙借助實(shí)名通訊錄 保障內(nèi)部溝通效率
零售行業(yè)一直存在員工眾多、流動(dòng)性大等問題。在通訊錄找不到活動(dòng)對接人,找到之后發(fā)現(xiàn)電話號碼錯(cuò)誤的情況時(shí)有發(fā)生。
天使之橙通過實(shí)名制企業(yè)通訊錄的使用,有效解決了這一問題。一方面詳細(xì)的架構(gòu)劃分,可以實(shí)現(xiàn)一鍵查詢特定部門人員列表,另一方面,員工在登陸激活企業(yè)微信的時(shí)候需要驗(yàn)證手機(jī)賬號,后續(xù)手機(jī)號變動(dòng)時(shí)還需再進(jìn)行重新綁定,從而保證用戶聯(lián)系方式的實(shí)時(shí)更新。天使之橙還通過自主開發(fā),實(shí)現(xiàn)了跨平臺同步通訊錄、免登陸、限制登錄端口等一系列擴(kuò)展運(yùn)用,有效提高了內(nèi)部溝通的效率。
定制化培訓(xùn)內(nèi)容 A.O.Smith幫助員工隨時(shí)充電
門店分布廣、人員變動(dòng)大造成的培訓(xùn)困難也是零售行業(yè)面臨的普遍問題,對此,企業(yè)微信可以通過構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺,幫助員工管理碎片化時(shí)間,提高員工服務(wù)質(zhì)量。
A.O.Smith開通了包括企業(yè)文化、RD智庫、推廣素材庫、熱點(diǎn)新聞、道德合規(guī)等26個(gè)企業(yè)微信欄目,幫助員工了解公司文化、業(yè)務(wù)所需技能乃至?xí)r政新聞等內(nèi)容。A.O.Smith副總經(jīng)理、首席信息官彭元華表示,為了貼近員工訴求,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性,A.O.Smith還會(huì)通過全員調(diào)研、內(nèi)容溝通會(huì)等活動(dòng),了解員工需求,制定相應(yīng)的定期培訓(xùn),運(yùn)用視頻、音頻、圖文、H5、長圖文等多種員工喜聞樂見的形式進(jìn)行推廣。
一線門店信息及時(shí)反饋 勁霸男裝定制動(dòng)態(tài)銷售策略
導(dǎo)購獲客信息不及時(shí)、無法精準(zhǔn)營銷,銷售數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、營銷策略更新滯后等問題長期困擾零售行業(yè)。
對此,勁霸男裝以企業(yè)微信為載體,推出了勁霸微信零售通,直連一線導(dǎo)購與各級管理人員,通過互動(dòng),收集終端商品、陳列、及話題信息;通過平臺運(yùn)營,提高終端導(dǎo)購綜合能力、提升店效。零售通平臺實(shí)現(xiàn)了信息在一線導(dǎo)購員和總部與區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人之間的快速流動(dòng),可以幫助導(dǎo)購隨時(shí)查詢了解客戶喜好,幫助管理者及時(shí)提煉關(guān)鍵數(shù)據(jù)報(bào)表,調(diào)整營銷策略。
除了零售行業(yè),企業(yè)微信還推出了面向交通運(yùn)輸、礦業(yè)、農(nóng)牧食品、生產(chǎn)制造、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、酒店等行業(yè)的解決方案,并通過開放第三方接口的方式,接入更多第三方服務(wù)商,為企業(yè)運(yùn)營管理帶來更加便捷、安全的解決方案。
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