最火乳膠枕走紅后，他還要把經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給泰國中小企業(yè)

極客網(wǎng)（北京）“我其實(shí)并不是很懂電商?！?12月22日這天，華裔泰國人韓智康又一次來到他十分熟悉的普吉島，作為東南亞優(yōu)秀企業(yè)的代表，給來自中國的媒體分享了自己運(yùn)作品牌的經(jīng)驗(yàn)。

他顯得很“自謙”，在這幾個(gè)小時(shí)里，韓志康下意識(shí)的在演講中重復(fù)了幾次這句話。

而實(shí)際上，他創(chuàng)辦的Napattiga 卻是中國線上發(fā)展最為亮眼的乳膠枕品牌，進(jìn)入中國市場的第一年，它雙11在線上的銷量就達(dá)到了500萬泰銖（約100萬人民幣），第二年、第三年分別躍升至2500萬泰銖、5000多萬泰銖，在今年的雙11中，它還擠進(jìn)了天貓枕頭這一細(xì)分類目前五的位置。

從0開始、定位高端（枕頭單價(jià)550~600元），將近三年的時(shí)間里，Napattiga 是如何占據(jù)中國消費(fèi)者心智的？韓智康現(xiàn)場向記者進(jìn)行了揭秘。

產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵

打開工廠大門，同時(shí)通過直播的方式，把乳膠枕的生產(chǎn)流程完完全全的展現(xiàn)給消費(fèi)者，Napattiga 恐怕是第一家——

它的橡膠園位于普吉島的西部，泰國的凌晨兩點(diǎn)鐘，膠農(nóng)往往在這時(shí)起床割橡膠。

大概三棵樹一天的橡膠產(chǎn)量，就是Napattiga制作一個(gè)乳膠枕頭所需的量了。是否是100%新鮮天然橡膠制成，這成了市面上乳膠枕價(jià)格參差不齊的一大原因。

在制作工廠，新鮮的原材料將經(jīng)過鄧祿普工藝（兩種主流乳膠枕制作技術(shù)中的一種）的加工，得到自然發(fā)泡的乳膠液體，之后倒入模具后等待其成型。

這是一個(gè)自然而神秘的過程，人力很難去進(jìn)行干預(yù)，樹的年齡、乳膠的密度、發(fā)泡環(huán)境等種種因素決定了乳膠枕最終的形態(tài)，每一個(gè)發(fā)泡后的成品都不一樣，而只有那些尺寸相差不超過2厘米、重量不超過0.2公斤的成品才會(huì)被挑選進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。

然后是水洗的流程，清洗掉發(fā)泡過程中殘留的發(fā)泡劑和雜質(zhì)，而這一步并不是所有品牌都會(huì)如此操作，因?yàn)橐婚_始乳膠沒有那么黏，水洗也意味著有斷裂的可能。Napattiga則堅(jiān)持在四遍水洗之后，才把乳膠枕從模具中拔出，再進(jìn)行挑選。

因?yàn)槠占獩]有布料工廠，這些乳膠枕要被送到曼谷去手工縫制枕套，至此，生產(chǎn)環(huán)節(jié)才算結(jié)束。

“我們?cè)敢獍严鹉z園和工廠開放，把生產(chǎn)過程開放給消費(fèi)者觀看，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量要放在第一位，消費(fèi)者看到了會(huì)更加放心。”韓智康說。

“最不懂電商”的泰國人，卻玩出了電商新高度

在外界看來，Napattiga 是一個(gè)非常會(huì)玩、勇于嘗試的品牌，電商之路走得也十分順暢。但在現(xiàn)場，韓智康幾次提到，自己實(shí)際上并不懂電商，是如何從零開始做到今天的成績呢？

原來，他第一次來中國時(shí)發(fā)生的一件小事，就讓他分外注意到了電商的力量。當(dāng)時(shí)他的朋友請(qǐng)他幫忙帶一部手機(jī)，他的朋友讓他不用專門去商店，直接在線上幫他下單，第二天，這部手機(jī)就送到了他下榻的酒店。這讓他感到驚喜，看到身邊的朋友們都津津樂道于線上購物。

這給了他特別大的觸動(dòng)。在成立品牌以來，在泰國線下迅速建立多個(gè)專賣店的Napattiga ，一直是中國游客在泰國旅游時(shí)，很喜歡帶回來的禮物之一?；谥袊木薮笙M(fèi)市場，韓智康一直在尋找進(jìn)入中國市場的最佳方式。但是，對(duì)于資金并不是特別豐厚的韓智康來說，走傳統(tǒng)渠道，進(jìn)中國進(jìn)行品牌推廣、開設(shè)專賣店，可能需要上億泰銖的投入。

他覺得可以通過阿里巴巴旗下的淘寶和天貓?jiān)囈幌?，先招募一些?jīng)銷商，后續(xù)再上天貓和天貓國際開設(shè)了官方旗艦店。

盡管不懂電商，但他愿意給到電商團(tuán)隊(duì)足夠的空間，并支持他們所提出的一切“看似不可思議”的舉動(dòng)。

比如，在過去一年，中國最為令人矚目的新趨勢是直播，Napattiga 的合伙人和中國市場負(fù)責(zé)人陳浩天，把自己變成了“網(wǎng)紅”，每周出鏡做直播，介紹泰國美食和文化，連帶做品牌的營銷，直接帶動(dòng)了消費(fèi)者購買。

他們還和其他品類的品牌做跨界合作。比如與牛排品牌合作做跨界直播，在當(dāng)天，Napattiga 的品牌在直播過程中不斷露出，當(dāng)有用戶問及靠背、坐墊等信息時(shí)，主播也會(huì)很詳細(xì)的進(jìn)行介紹和推薦。在這場不是Napattiga主場的直播中，它當(dāng)天賣出了價(jià)值50萬的貨。再比如直接在Napattiga的生產(chǎn)車間，來一場最真實(shí)制造現(xiàn)場的嘗試。

韓智康說，這些都是Napattiga 的試錯(cuò)空間，但他沒想到，這些創(chuàng)新玩法效果好的讓他難以想象。

他有一個(gè)夢想 讓更多的泰國產(chǎn)品走出去

目前，電商占到了Napattiga 將近30%的銷售份額，在他看來，電商對(duì)于品牌的重要意義還不僅僅在此，在淘寶和天貓上取得的巨大成功，不僅大大提升了Napattiga在中國消費(fèi)者心目中的知名度，還帶動(dòng)了線下消費(fèi)，兩個(gè)渠道的聯(lián)動(dòng)讓Napattiga 在新市場的發(fā)展更為迅速。

目前，他們通過在泰國專賣店發(fā)放優(yōu)惠券，待游客回到中國后直接可在天貓官方旗艦店下單獲得“減免”的方式，收獲了大量的新用戶，同時(shí)也提升了線下門店的銷量。

與此同時(shí)，由于中國消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)的嚴(yán)格要求，也倒逼Napattiga更為規(guī)范的進(jìn)行生產(chǎn)和研發(fā)，并順利獲得包括ISO9001、德國金葵花認(rèn)證、德國LGA認(rèn)證等全球多種安全認(rèn)證和獎(jiǎng)項(xiàng)。今年，它還先后獲得了泰國公平交易獎(jiǎng)、東南亞卓越企業(yè)獎(jiǎng)。

乳膠枕的中國電商之路大獲成功后，Napattiga 還有一個(gè)夢想，他期望帶動(dòng)更多的泰國傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入中國市場。

“在2017年，我們會(huì)成立專門的團(tuán)隊(duì)，對(duì)在泰國商業(yè)部登記的商品和公司進(jìn)行戰(zhàn)略、技術(shù)乃至電商運(yùn)營方面的輔導(dǎo)和支持，幫助更多的泰國商品和企業(yè)走出去?！?韓智康說。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。