法國(guó)有家品牌叫redline,中國(guó)也有家品牌叫redline,到底誰才是明星們常常戴、消費(fèi)者想要買的那根紅繩呢?近日,天貓啟動(dòng)大眾評(píng)審模式,發(fā)現(xiàn)當(dāng)消費(fèi)者要選擇購(gòu)買法國(guó)的redline品牌時(shí),將中國(guó)的redline品牌誤認(rèn)為法國(guó)redline品牌的概率接近80%,因此雖然中國(guó)版redline已經(jīng)在國(guó)內(nèi)成功注冊(cè)商標(biāo),但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,天貓決定對(duì)中國(guó)版的redline進(jìn)行摘牌并下架全部商品,不允許其繼續(xù)銷售。
中國(guó)版redline
中國(guó)版redline網(wǎng)店截圖
中國(guó)版redline提前兩月完成商標(biāo)注冊(cè)
今年5月,國(guó)內(nèi)一家企業(yè)向天貓?zhí)峤蝗腭v申請(qǐng)。當(dāng)時(shí),天貓小二按照招商要求,審查了開店公司的注冊(cè)資本、商標(biāo)注冊(cè)證等全部資質(zhì),確認(rèn)其證照齊全后,同年6月允許其在天貓開設(shè)了“redline旗艦店”。然而開店后一個(gè)月,小二發(fā)現(xiàn)法國(guó)本土還有一家redline品牌,而且受到明星追捧。
之后,阿里相關(guān)部門展開了全面調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),法國(guó)redline品牌是由法國(guó)REDLINE CREADDICT有限責(zé)任公司所有,該公司總部在巴黎,中國(guó)redline品牌由個(gè)人持有,該持有人又將其轉(zhuǎn)讓給了在天貓開店的深圳璽貴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。兩家南轅北轍的公司,卻因?yàn)橐桓t繩交織在一起。不同的是,中國(guó)版redline早在2011年7月就完成了商標(biāo)注冊(cè),且商標(biāo)使用范圍恰恰就是瑪瑙、珠寶、裝飾品之類,而法國(guó)版在同年9月才完成注冊(cè),但因前者注冊(cè)在先,因此后者的商標(biāo)使用范圍只能是貴重金屬合金。
法國(guó)版redline
法國(guó)版redline官網(wǎng)截圖
近八成大眾評(píng)審分不清中、法兩個(gè)redline
“我們做了一個(gè)艱難的決定?!碧熵埳唐饭芾碇行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,中國(guó)版redline已經(jīng)取得了商標(biāo)所有權(quán),是中國(guó)法律認(rèn)可的名正言順的權(quán)利人,但確實(shí)已有消費(fèi)者向平臺(tái)反映中國(guó)版的redline與法國(guó)品牌過于接近,以致于對(duì)其產(chǎn)生了誤導(dǎo),進(jìn)而錯(cuò)誤購(gòu)買。那么作為電商平臺(tái)而言到底要不要主動(dòng)出擊、做出取舍,最終經(jīng)過審慎評(píng)估,天貓決定啟動(dòng)“大眾評(píng)審”機(jī)制讓消費(fèi)者做出判斷。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),來自各行各業(yè),知曉法國(guó)redline品牌的大眾評(píng)審員中,接近80%的人認(rèn)為在看到中國(guó)版redline旗艦店的商品時(shí)會(huì)以為是跟法國(guó)版redline有關(guān)聯(lián),或者會(huì)誤認(rèn)為就是法國(guó)redline,也就是說兩個(gè)品牌之間極易發(fā)生混淆。鑒于此,天貓最終決定對(duì)中國(guó)版的redline進(jìn)行全網(wǎng)摘牌。天貓上述負(fù)責(zé)人表示,“即便這一次的摘牌決定可能得不到中國(guó)版redline旗艦店的認(rèn)可,但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們還是會(huì)堅(jiān)持下去,這一切都是值得的?!?/p>
獨(dú)創(chuàng)大眾評(píng)審機(jī)制,一年清理山寨商品近8000件
為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,去年9月,阿里獨(dú)創(chuàng)了一套“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制治理山寨難題。簡(jiǎn)單來說,這套機(jī)制的原理是鑒于山寨品牌大多存在“傍名牌”的現(xiàn)象,即在商標(biāo)、商品名稱、商品外觀、包裝和裝潢、企業(yè)名稱等方面,或多或少在“模仿”知名品牌,比如知名品牌的商標(biāo)叫“AB”,那么“傍名牌”的山寨可能就叫“Ab”。而阿里利用自己最強(qiáng)的大數(shù)據(jù)手段,設(shè)計(jì)了大批數(shù)據(jù)模型,實(shí)時(shí)抓取全網(wǎng)數(shù)據(jù),將“Ab”從全網(wǎng)海量商品中撈出來,之后再發(fā)動(dòng)大量的大眾評(píng)審員參與判斷,如果一定量的大眾評(píng)審員認(rèn)為“Ab”對(duì)“AB”品牌造成混淆、誤認(rèn)的,則認(rèn)定構(gòu)成消費(fèi)者混淆。
據(jù)統(tǒng)計(jì),一年來,“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制已經(jīng)累計(jì)發(fā)動(dòng)1400萬人次大眾評(píng)審參與鑒定,清理天貓上的山寨商品近8000件,有效治理了萬斯與Vans 、愛慕斯優(yōu)卡與eukanuba/優(yōu)卡、Gillette/吉列等讓人眼花繚亂的山寨難題。天貓上述負(fù)責(zé)人表示,山寨治理是線上線下共同面對(duì)的難題,阿里將持續(xù)不斷地利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)做出探索,逐漸讓社會(huì)公眾認(rèn)可“大數(shù)據(jù)+大眾評(píng)審”機(jī)制,從根本上治理山寨難題、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
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