紅布林作為二手時尚行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑公司,以To C 的交易平臺身份做到今天的地位,作為中高端二手奢侈品交易平臺的代表,在“2019 WISE新經(jīng)濟(jì)之王”大會上,紅布林的創(chuàng)始人兼CEO徐薇分享了三年來對用戶消費升級、電商供應(yīng)鏈和新消費場景的理解。
消費永遠(yuǎn)在升級,消費者的核心關(guān)注點是高度統(tǒng)一的
二手奢侈品在中國有數(shù)千億級的市場,二手交易市場近兩年快速發(fā)展,關(guān)于消費升級話題,即使是在二手市場里,消費者也永遠(yuǎn)在升級。用戶通過購買二手奢侈品,提早享受到喜歡的品牌。如果沒有二手電商的存在,這種情況是很難發(fā)生的,因為高奢侈消費的愿望跟她現(xiàn)有的消費水平是有差距的,所以我們的客戶是在做消費升級的。
交易的本質(zhì)在于供應(yīng)鏈,非標(biāo)供應(yīng)鏈還有機會
關(guān)于電商供應(yīng)鏈,B端供貨是平臺很重要的抓手,但C端海量的貨才是平臺真正要抓住的未來,將C端的貨做到足夠標(biāo)準(zhǔn)化處理,并且能夠?qū)端形成強大的服務(wù)能力,構(gòu)建長期的服務(wù)關(guān)系,才是平臺的長期價值所在。
據(jù)徐薇表述,紅布林通過處理中心+倉庫的方式,能夠在一個月處理至少10萬級以上的貨量。這一系列的流程紅布林在過去三年中一直在打磨,把它做到了行業(yè)里面最標(biāo)準(zhǔn)化、最可控的狀態(tài)。過程建立一套獨有的流程去對接賣家的貨,從一開始的收貨審核到鑒定、到統(tǒng)一的評級、再到報價、拍攝上架等,真正做到行業(yè)最上游&標(biāo)準(zhǔn)化,供給與需求需要保持動態(tài)的平衡。
直播是很重要的新一代銷售手段,但不是一切
關(guān)于電商平臺直播,徐薇認(rèn)為“直播更重要的是一種消費手段和場景化的催生工具,不能把它放棄掉,要抓住。”直播電商是電商的一種,它是電商的最新的形態(tài),它是再進(jìn)一步把線下的消費場景完整的搬到線上,現(xiàn)在這部分專業(yè)的人都在直播單上上遷移,所以直播電商這個事是很“可怕”的事情,會極大地推動進(jìn)一步的線上消費轉(zhuǎn)化。從大的角度來看,視頻化是一個趨勢。
當(dāng)然從直播運營效率來講,高客單價也是很重要的必備條件。所以會發(fā)現(xiàn)直播跟高客單的行業(yè)結(jié)合度是最好的、催化度是最好的。然后直播是跟非標(biāo)結(jié)合會特別好。非標(biāo)的話,因為每一個商品都是孤品,所以每一個商品內(nèi)容化的程度都更高。
但同時徐薇還表示,直播作為單一的銷售端考量價值沒有那么大,直播更重要是一種消費手段和場景化的催生工具,不能把它放棄掉,要抓住。但是同時又要必須與供應(yīng)鏈結(jié)合,紅布林本身不是直播電商公司,而是一個可以極大程度利用好直播的供應(yīng)鏈電商公司。
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