權(quán)威消費(fèi)報(bào)告出爐：過半消費(fèi)者買手機(jī)首選京東

10月21日，中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《2019年第三季度B2C電商平臺(tái)市場消費(fèi)報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，2019年1-8月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額262179億元，同比增長8.2%，全國網(wǎng)上零售額64393億元，同比增長16.8%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額50745億元，增長20.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為19.4%。

其中，2019年Q3中國手機(jī)市場再次迎來發(fā)布高峰，國產(chǎn)手機(jī)品牌和蘋果陸續(xù)發(fā)布新機(jī)，價(jià)格全面覆蓋高中低端;各大手機(jī)品牌新機(jī)密集發(fā)布在一定程度上激發(fā)了消費(fèi)者的換機(jī)需求，從而也影響到手機(jī)市場交易量上漲。

手機(jī)網(wǎng)購市場“一極兩強(qiáng)”格局定型已難撼動(dòng)

近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各大電商平臺(tái)開始崛起，網(wǎng)購手機(jī)等電子消費(fèi)品已經(jīng)成為了主流，電商平臺(tái)獲得了越來越多消費(fèi)者的青睞，成為了購買手機(jī)的首選渠道。根據(jù)《報(bào)告》中最新數(shù)據(jù)來看，2019年國內(nèi)網(wǎng)購平臺(tái)格局進(jìn)一步被鎖定在“一極兩強(qiáng)”的格局上，京東份額已經(jīng)升至54%，是其他電商渠道的總和。

縱觀目前手機(jī)市場，越來越多的手機(jī)品牌新品選擇京東平臺(tái)首發(fā)，隨著5G網(wǎng)絡(luò)大潮的來臨，各家手機(jī)大廠也在加緊布局自家的5G新機(jī)，在手機(jī)行業(yè)即將迎來重大利好的背景之下，未來手機(jī)網(wǎng)購市場還將進(jìn)一步增長，但從目前各家電商的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢來看， “一極兩強(qiáng)”格局將會(huì)被進(jìn)一步鎖定。

5G手機(jī)市場格局初顯，5G手機(jī)銷售將迎來爆發(fā)式增長

目前5G手機(jī)市場仍處于初級發(fā)展階段，根據(jù)中國信息通信研究院剛剛發(fā)布的2019年9月的國內(nèi)手機(jī)市場分析報(bào)告顯示，2019年1-9月，5G手機(jī)銷量為78.7萬部，而4G手機(jī)的銷量高達(dá)2.75億部，顯然，與4G手機(jī)相比，5G手機(jī)的銷量幾乎可以忽略不計(jì)?？梢钥隙ǖ氖牵?G套餐一旦出爐，三大運(yùn)營商5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也會(huì)加速。屆時(shí)，5G手機(jī)銷售會(huì)進(jìn)入爆炸式增長時(shí)代。

5G的商業(yè)化對于手機(jī)市場也是巨大機(jī)會(huì)，換新潮到來之后，手機(jī)價(jià)格又可以經(jīng)歷一個(gè)從高到低的過程，消費(fèi)者需求將在新科技的引領(lǐng)下被激發(fā)出來，根據(jù)相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，消費(fèi)者對5G的主要關(guān)注包括產(chǎn)品、價(jià)格、套餐資費(fèi)、網(wǎng)速更快、體驗(yàn)更好、網(wǎng)絡(luò)成熟、覆蓋范圍更廣、應(yīng)用場景更豐富等，未來隨著各種設(shè)備智能化水平的提高，真正的移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)將形成。如何讓消費(fèi)者在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上獲得良好的體驗(yàn)，也將是各大電商平臺(tái)、運(yùn)營商、手機(jī)廠商獲得客戶的重要因素。

2019年第三季度，國產(chǎn)品牌新機(jī)頻發(fā)搶占5G先機(jī)，國內(nèi)電商平臺(tái)也在提供銷售和物流等支持之外，也紛紛推出了針對性的5G服務(wù)。例如8月16日金機(jī)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮，京東手機(jī)與在場的各大手機(jī)廠商、三大運(yùn)營商共同宣布成立5G生態(tài)聯(lián)盟，并推出六大5G專項(xiàng)服務(wù)，為5G用戶構(gòu)造一站式無憂服務(wù)體系，可見銷售5G手機(jī)已不再是電商平臺(tái)的唯一目標(biāo)，提供更多5G服務(wù)將是未來電商平臺(tái)的主要發(fā)展方向。此外，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)樣本問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未來將有超過6成線上用戶傾向在京東購買5G手機(jī)及套餐服務(wù)。

反向定制已逐漸成為主流 或蘊(yùn)含超千億級市場規(guī)模

消費(fèi)升級不但推動(dòng)了5G產(chǎn)品和服務(wù)的迅速普及，而且徹底顛覆了手機(jī)的研發(fā)制造模式?！秷?bào)告》指出，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)正向著個(gè)性化、定制化、品質(zhì)化的方向發(fā)展，特別是根據(jù)消費(fèi)者需求的反向定制，逐漸成為供給側(cè)升級的一大趨勢。

從用戶需求出發(fā)，深挖消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)反推消費(fèi)者痛點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。C2M反向定制能夠幫助品牌商深度洞察市場需求，發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展空白，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。如C2M反向定制通過挖掘消費(fèi)者細(xì)分市場需求，開發(fā)定制游戲手機(jī)，打造了黑鯊、ROG、紅魔等爆款產(chǎn)品，使手機(jī)行業(yè)重新煥發(fā)市場活力。在即將到來的11.11期間，京東將推出2億件反向定制產(chǎn)品，為消費(fèi)者打造一場反向定制的饕餮盛宴。

通過C2M反向定制模式，電商平臺(tái)也成功打造了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和廣大用戶的高效互通平臺(tái)，在不斷創(chuàng)造和激發(fā)出新的消費(fèi)需求、刺激手機(jī)市場復(fù)蘇的同時(shí)，也讓品牌廠商更具創(chuàng)造性和想象力，為手機(jī)行業(yè)注入新的活力。如果將C2M反向定制模式推廣到更多的產(chǎn)品線，那么未來將會(huì)盤活至少超過千億級的市場規(guī)模。

《報(bào)告》最后總結(jié)說，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場保持快速增長，在激發(fā)需求潛力、擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)方面的作用不斷增強(qiáng)。可以預(yù)料的是，在電商平臺(tái)引領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，促進(jìn)零售品質(zhì)不斷提升，推動(dòng)消費(fèi)升級進(jìn)一步深化，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大眾生活品質(zhì)提升帶來澎湃的動(dòng)力。

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