京東618企業(yè)業(yè)務(wù)放大招?聯(lián)合13家商用品牌定義“智能辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的核心戰(zhàn)略。辦公管理作為承載企業(yè)數(shù)字化的重要場景，如何實(shí)現(xiàn)各辦公設(shè)備的高效連接及應(yīng)用行為數(shù)字化，已成為眾多企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)。工作空間數(shù)字化需求的爆發(fā)式增長，讓商用辦公設(shè)備、智能設(shè)備呈現(xiàn)出巨大的增量市場。

為了更好地滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，今年京東618期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合富士施樂、Apple、惠普、佳能、戴爾、聯(lián)想、微軟、新華三、榮耀、派格、迪歐、美的、創(chuàng)維等13家商用品牌打造“全球年中購物節(jié)——京東商用大牌盛典”，為企業(yè)客戶提供覆蓋辦公全場景的一站式智能辦公場景解決方案，共同打造智能辦公場景下的商用采購標(biāo)準(zhǔn)，圍繞商用辦公場景篩選出對(duì)應(yīng)優(yōu)質(zhì)品牌，為采購提供權(quán)威參考。

國際巨頭紛紛聯(lián)手，京東商用生態(tài)日趨完善

事實(shí)上，在推動(dòng)企業(yè)辦公智能化的道路上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)已擁有長期的積累。2018年5月，京東正式發(fā)布針對(duì)企業(yè)辦公場景的“京東京點(diǎn)”智能辦公解決方案，將考勤、打印、會(huì)議、辦公用品管理、辦公資產(chǎn)管理等辦公環(huán)節(jié)打通，并通過軟硬件+服務(wù)一體化，助推企業(yè)辦公實(shí)現(xiàn)智能躍遷。

而京東企業(yè)業(yè)務(wù)擁有超過700萬的活躍企業(yè)客戶，特別是長期服務(wù)央企、外企及中小企業(yè)客戶積累的資源和數(shù)據(jù)，吸引了大量商用品牌加入到京東商用生態(tài)圈，使得京東在智能辦公戰(zhàn)場的底氣更足。

2018年11月，富士施樂(中國)有限公司與京東簽署商用戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞數(shù)碼多功能機(jī)、打印機(jī)等核心品類，共同推廣智能辦公解決方案。啟動(dòng)戰(zhàn)略合作后，富士施樂(中國)在京東銷售額同期同比增長27%，2018年全年實(shí)現(xiàn)15%的銷售額增長。

而另一家國際巨頭微軟也于2018年3月與京東企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)成合作。2018年5月微軟將京東作為線上Surface Pro LTE唯一授權(quán)渠道開始銷售Surface Pro LTE產(chǎn)品。2019年3月雙方啟動(dòng)全面合作后更是實(shí)現(xiàn)月銷售100%的高速增長。

除了與各大商用品牌在商品層面的合作外，京東在聯(lián)合商用品牌共同服務(wù)企業(yè)客戶方面也做出了垂范。針對(duì)辦公場景中包括硬件保障、額外設(shè)備維修或更換、IT技術(shù)支持等一系列服務(wù)需求，京東聯(lián)合Apple公司推出上門取送機(jī)維修服務(wù)、產(chǎn)品定制服務(wù)、京東維修等深度服務(wù)，而面向大型客戶還提供AppleCare for Enterprise(企業(yè)級(jí)AppleCare產(chǎn)品)服務(wù)，在大型企業(yè)客戶中樹立了良好口碑。

覆蓋辦公需求全場景，打造商用采購全流程服務(wù)

仔細(xì)觀察這13個(gè)品牌不難發(fā)現(xiàn)，其已經(jīng)覆蓋通訊、打印、網(wǎng)絡(luò)、電腦、數(shù)碼、家電、辦公家具等幾乎所有常見的辦公服務(wù)場景，且每一家都是細(xì)分領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”：文件服務(wù)與溝通打印領(lǐng)域的富士施樂、打印領(lǐng)域的佳能，通訊數(shù)碼領(lǐng)域的Apple、榮耀和微軟，PC領(lǐng)域的惠普、戴爾和聯(lián)想，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的新華三，以及辦公家具家電領(lǐng)域的美的、創(chuàng)維、派格、迪歐。

以商品為核心，越來越多的商用品牌還將自身服務(wù)體系與京東打通，聯(lián)合京東“企悅”共同為企業(yè)客戶提供省心、放心、安心的售后服務(wù)支持。基于以上合作，京東還推出了商用場景館，通過場景化推薦、一鍵導(dǎo)出采購清單等功能，為企業(yè)客戶帶來可視化、全場景、一站式的商用采購體驗(yàn)。

特別值得關(guān)注的是，在京東618期間，惠普、佳能、戴爾和聯(lián)想四大品牌還將京東作為獨(dú)家平臺(tái)發(fā)布了各自的商用新品。

其中，惠普更是推出了全新惠普戰(zhàn)X高性能翻轉(zhuǎn)商務(wù)本，戰(zhàn)99高性能臺(tái)式機(jī)等多款新品，均是京東、惠普在反向定制方面最新的合作成果。通過對(duì)京東企業(yè)業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析、利用，惠普深入剖析企業(yè)客戶對(duì)于性能、配置、價(jià)格以及服務(wù)等各方面的需求，特別是與個(gè)人消費(fèi)者之間的需求差異，針對(duì)辦公場景打造了企業(yè)專屬反向定制產(chǎn)品。

京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)大型企業(yè)客戶部總經(jīng)理李靖表示，近年來，廠商越來越關(guān)注京東的平臺(tái)價(jià)值，選擇京東作為商用新品發(fā)布渠道，希望把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)第一時(shí)間帶給京東用戶。這得益于京東擁有的大量優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，以及品牌所需要的渠道能力、營銷能力以及服務(wù)能力，可以幫助品牌廠商打開市場大門、提升線上銷量、積累用戶口碑。

富士施樂(中國)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，富士施樂正積極推進(jìn)結(jié)合云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交技術(shù)的智能辦公與解決方案，為企業(yè)打造數(shù)字化工作空間。此次，京東聯(lián)合各細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌共同推動(dòng)智能辦公場景的商用采購標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠最大化滿足企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，更能以這些品牌、產(chǎn)品和服務(wù)為業(yè)界樹立一站式智能辦公采購標(biāo)桿。

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