Win10月度更新遇兼容性BUG，騰訊電腦管家協(xié)助用戶再修復

看電影沒有聲音?玩游戲會藍屏?系統(tǒng)運行又緩慢?一般情況下，大家可能會誤以為是電腦硬件變差，或是性能不佳。其實，極有可能是升級微軟新版Win10 系統(tǒng)帶來的問題。本月初，微軟公司推出Windows10 更新十月版，然而不少用戶反映系統(tǒng)更新后遭遇兼容問題，主要表現(xiàn)為電腦聲卡不能正常工作，部分品牌電腦顯示出現(xiàn)藍屏情況。對此，騰訊電腦管家建議用戶使用其修復漏洞功能進行系統(tǒng)更新，可一招完美解決用戶安裝Win10 新版系統(tǒng)出現(xiàn)的系列問題。

據(jù)了解，此前因微軟公司W(wǎng)indows Update錯誤地推送了一個損壞的Intel Smart Sound Technology音頻驅(qū)動程序，導致用戶電腦聲卡不兼容，其主要影響的是Win10 版本 1803 及 1809 的用戶電腦。對于出現(xiàn)此種情況的電腦，一般需要用戶手動卸載該驅(qū)動程序才能恢復聲卡設備正常，使用過程為用戶帶來不便。

　　(圖：更新后電腦系統(tǒng)出現(xiàn)聲卡兼容問題)

除了“失聲”問題，更新Windows10 新系統(tǒng)的用戶還遇到了電腦“藍屏”麻煩。由于Windows 10( 1803 版本)累積更新的KB4462919 與HP Quick Launch Buttons(HP快速啟動按鍵)驅(qū)動程序不兼容，導致其用戶遭遇系統(tǒng)藍屏故障，電腦升級后出現(xiàn)藍屏錯誤檢查問題。對于無法通過安裝補丁解決藍屏問題的用戶，騰訊電腦管家建議當系統(tǒng)異常啟動自動進入故障恢復模式時，用戶直接通過手工操作重命名HpqKbFiltr.sys驅(qū)動程序，以避免采用更高成本的系統(tǒng)重裝操作，盡快解決當前問題。

　　(圖：更新后HP電腦顯示“藍屏”)

針對上述兩項兼容問題，目前微軟公司已推出新補丁KB4468550 和KB4468304，分別對英特爾音頻驅(qū)動錯誤、HP電腦藍屏錯誤進行修復，受影響用戶可以通過下載鏈接手動下載補丁。在發(fā)現(xiàn)Windows更新存在兼容性問題后，騰訊電腦管家修復漏洞功能也在第一時間停止推送存在問題的補丁程序，并向廣大用戶提供修復補丁，快速解決兼容性問題。

　　(圖：騰訊電腦管家修復漏洞模塊)

作為一款集“專業(yè)病毒查殺、智能軟件管理、系統(tǒng)安全防護”于一身的安全管理軟件，騰訊電腦管家可實時檢測系統(tǒng)漏洞，提供及時有效的修復方案。據(jù)了解，騰訊電腦管家修復漏洞功能擁有強大智能的漏洞修復工具，能夠全面修復微軟系統(tǒng)漏洞和第三方軟件漏洞。其中，漏洞云庫更是收集了超千款補丁，采用快速修復引擎，降低60%的下載數(shù)據(jù)大小，保證了漏洞修復的準確性和系統(tǒng)兼容性。

此外，為了改善用戶漏洞修復體驗，騰訊電腦管家修復漏洞功能會對每個月的系統(tǒng)更新進行兼容性測試，幫助用戶篩選出可靠、穩(wěn)定的更新，排除一些可能引發(fā)系統(tǒng)故障的補丁安裝或者沒有實際意義的補丁。同時，修復漏洞功能有效化解強制性安裝問題，讓用戶自由選擇修復方式，防止系統(tǒng)在后臺靜默安裝，更為友好地幫助用戶安裝更新系統(tǒng)。

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