世界杯臨近,一臺(tái)擁有極致體驗(yàn)的大屏彩電成為賽前主角,于是各大零售巨頭們紛紛亮劍的618年中大促也隨之出現(xiàn)了新的看點(diǎn),低價(jià)大屏、人工智能、OLED、QLED、激光電視、壁紙電視等充滿黑科技元素的彩電產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的視野。
中怡康2018年第20周數(shù)據(jù)顯示,彩電線下市場(chǎng)零售額環(huán)比增長(zhǎng)289.9%,零售量環(huán)比增長(zhǎng)226.3%。同時(shí),根據(jù)艾瑞相關(guān)數(shù)據(jù),世界杯期間球迷購(gòu)買(mǎi)置換電視預(yù)算高達(dá)6774元,遠(yuǎn)超行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。不難讓人驚嘆,球迷才是第一消費(fèi)力!其中,蘇寧則成為戲份最多的主角,比如大屏彩電獨(dú)家首發(fā)、價(jià)格觸底、服務(wù)升級(jí)及品牌紛紛站隊(duì)等等。再次彰顯出彩電第一渠道的行業(yè)話語(yǔ)權(quán)以及作為彩電第一渠道的另類(lèi)價(jià)值。
品牌紛紛站隊(duì):蘇寧聯(lián)合頭部品牌推進(jìn)彩電行業(yè)邁入“科技時(shí)代”
在618開(kāi)始前的數(shù)周里,各大彩電頭部品牌包括海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、康佳、海爾、索尼、夏普、LG、三星、飛利浦等紛紛與蘇寧指定出新的合作計(jì)劃,其中最為亮眼的就是推進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品的的加碼布局。成為“黑科技彩電”的聚集陣地。
比如聯(lián)手創(chuàng)維首發(fā)OLED電視新品55R8U,到手價(jià)9999元,值得注意的是,這是OLED電視市場(chǎng)上首臺(tái)跌破10000元的4K人工智能OLED電視產(chǎn)品,對(duì)于整個(gè)電視市場(chǎng)有著里程碑式的意義。再比如康佳55英寸4K電視,6.1開(kāi)門(mén)紅僅售1999元,而京東自營(yíng)此款機(jī)型標(biāo)價(jià)為2099元;針對(duì)世界杯期間爆發(fā)的大屏需求,蘇寧給出65英寸2999元,75英寸7999元的歷史低價(jià)。TCL則拿出65英寸量子點(diǎn)4K曲面電視力挺蘇寧,到手價(jià)僅需6679元。
縱觀目前彩電行業(yè)現(xiàn)狀,技術(shù)與產(chǎn)品迎來(lái)新一輪的創(chuàng)新紅利,爆發(fā)出巨大的換機(jī)潛力,但同時(shí),高昂的價(jià)格成為最大的破局難題,而此次618,各大品牌紛紛做出巨大的讓利空間,也成為促進(jìn)市場(chǎng)紅利爆發(fā)的關(guān)鍵,這恰恰也是蘇寧在大家電領(lǐng)域供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。蘇寧零售集團(tuán)副總裁范志軍曾指出,上游成本的下降必將導(dǎo)致彩電市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)火重燃,尤其是高端產(chǎn)品、新顯示技術(shù)產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)。為了突破價(jià)格阻礙,蘇寧多年以來(lái)一直致力于打造完善的供應(yīng)鏈體系,通過(guò)打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)一步提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
作為家電領(lǐng)域第一渠道,穩(wěn)定的采購(gòu)供應(yīng)鏈讓蘇寧在與品牌方大批量合作時(shí)顯得更加有底氣,從采購(gòu)方向打破品牌商備貨的顧慮。加之智慧零售戰(zhàn)略定位,蘇寧與多個(gè)彩電廠商定制了獨(dú)家的供貨方式,在縮短供應(yīng)鏈成本的同時(shí)更進(jìn)一步降低成本。
服務(wù)再度升級(jí):蘇寧智慧零售成促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要力量
也正是蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了蘇寧在彩電領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)張,尤其各大品牌一系列自帶流量的創(chuàng)新品牌紛紛向蘇寧傾斜后,這種優(yōu)勢(shì)也將進(jìn)一步加大。再次基礎(chǔ)上,今年618蘇寧更是祭出了針對(duì)彩電業(yè)務(wù)服務(wù)升級(jí)的八大新規(guī)。
事實(shí)上,彩電業(yè)務(wù)作為一個(gè)重體驗(yàn)的品類(lèi),線下全方位的體驗(yàn)一直以來(lái)都有著極強(qiáng)的決策權(quán)重,而這恰恰也是蘇寧在渠道層面的優(yōu)勢(shì)所在,也是品牌紛紛站隊(duì)蘇寧的重要原因之一,在服務(wù)端,蘇寧一直以來(lái)都有著極強(qiáng)的行業(yè)優(yōu)勢(shì),包括“送裝一體”、“以舊換新”、“先用后買(mǎi)”等等,而此次八大新規(guī)的提出與落地,也將進(jìn)一步拉大與其他平臺(tái)的服務(wù)差距。比如年中大促期間,蘇寧的30365服務(wù)全面升級(jí)為3030365服務(wù)。在30天包退、365天包換基礎(chǔ)上,增加30天價(jià)保,讓球迷盡情享受世界杯的激情與歡樂(lè)。
其次,在世界杯期間,蘇寧更是結(jié)合線下門(mén)店打造沉浸式的購(gòu)物深度體驗(yàn)場(chǎng)景,蘇寧在全國(guó)重點(diǎn)城市多家門(mén)店進(jìn)行契合世界杯的布展。消費(fèi)者除了可以在蘇寧門(mén)店彩電專(zhuān)區(qū)收看到最新的世界杯賽事,購(gòu)買(mǎi)彩電更能享受多重補(bǔ)貼及超值特惠產(chǎn)品。此外,蘇寧聯(lián)手海信打造的球迷廣場(chǎng)已經(jīng)陸續(xù)上線,消費(fèi)者可以通過(guò)百吋大屏看球賽、打游戲,享受吃喝玩樂(lè)的一條龍服務(wù)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)成為主流的情況下,這樣的方式無(wú)疑也是助力品牌升級(jí)的重要方式。
而蘇寧對(duì)于服務(wù)項(xiàng)的升級(jí),對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō),也是推動(dòng)平臺(tái)從銷(xiāo)售角色向一體化服務(wù)平臺(tái)、平臺(tái)價(jià)值多元化挖掘的重要力量,讓服務(wù)成為商品的核心價(jià)值體現(xiàn),真正實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)訴求的多元化滿足,同樣,這樣的戰(zhàn)略方向與對(duì)行業(yè)的推動(dòng)力量也是彩電第一渠道價(jià)值的重要體現(xiàn)。
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