中國區(qū)業(yè)績雙位數(shù)增長，愛普生產(chǎn)品創(chuàng)新的三字秘訣：省、小、精

至頂網(wǎng)個人商用頻道 05月02日 北京消息(文/黃當(dāng)當(dāng))：如果你親臨2018愛普生創(chuàng)新大會的現(xiàn)場，你一定會驚嘆這場“秀”所跨越的時間軸線。

之所以說“秀”，是因?yàn)檫@里字跡工整碼起了愛普生歷史上N個“第一次”;之所以驚嘆，是因?yàn)檫@條軸線將時間拉回至1956年，愛普生制造的第一塊機(jī)械手表。

或許你會認(rèn)為，不過就是一堆“歷史文物”的成列罷了，并不稀奇。但你絕對不會想到，正是這家以手表制造商起家的公司，卻在多年后成為噴墨打印市場的“一枝獨(dú)秀”;而這家以噴墨打印技術(shù)聞名的公司，隨后在視覺投影市場“脫穎而出”，甚至如今還將“觸角”伸向工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域。

時間的積淀，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，讓愛普生已然發(fā)展成為一家大型的跨國企業(yè)。目前，它的業(yè)務(wù)聚焦在四大領(lǐng)域：噴墨打印、視覺交流、可穿戴、機(jī)器人。

今年是愛普生中國成立20周年。在中國，它更保持著高速增長。數(shù)據(jù)顯示，2017財年愛普生中國同比增長16%。其中，投影機(jī)、SCARA機(jī)器人和掃描儀等戰(zhàn)略性產(chǎn)品繼續(xù)保持了市場占有率第一;愛普生墨倉式打印機(jī)保持了36%的增長速度;愛普生高端投影機(jī)實(shí)現(xiàn)了56%的業(yè)績增長;愛普生機(jī)械手臂實(shí)現(xiàn)了85%的增長。

究竟，這家擁有70多年歷史的“高齡”企業(yè)，如何在當(dāng)下“快”節(jié)奏的商業(yè)社會不斷保持技術(shù)上的創(chuàng)新激情?就在2018愛普生創(chuàng)新大會后，至頂網(wǎng)與愛普生(中國)有限公司總經(jīng)理深石明宏進(jìn)行了一次深度交流。

產(chǎn)品創(chuàng)新的“三字秘訣”：省、小、精

愛普生一直在思考如何將公司打造成一個“不可或缺”的企業(yè)，那就意味要創(chuàng)造別人不能替代的價值，而價值的產(chǎn)生，就需要利用到技術(shù)。

深石明宏說，愛普生所有的產(chǎn)品開發(fā)都依托于核心技術(shù)“省、小、精”，它是愛普生的根基，更是整個企業(yè)發(fā)展的DNA。其中，省即追求能源的“節(jié)省”;小即將相同性能的產(chǎn)品做得更“小”;精則是實(shí)現(xiàn)更高精度。

之所以有如此嚴(yán)苛要求，這與愛普生最早是石英手表組裝起家有關(guān)。在組裝制造石英手表過程中開發(fā)了水晶技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)，而這些技術(shù)有一個共同點(diǎn)即精密。后來愛普生做打印機(jī)、機(jī)器人也是如此，依靠精密技術(shù)，不斷產(chǎn)生開發(fā)新的產(chǎn)品價值，并逐步形成現(xiàn)在的四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

縱觀愛普生的產(chǎn)品，無一不滲透著“省、小、精”的DNA。比如愛普生企業(yè)墨倉式陣列復(fù)合機(jī)，與同類激光機(jī)相比較，它能夠降低功耗，同時可以實(shí)現(xiàn)每分鐘100頁的高速輸出。深石明宏認(rèn)為，這種節(jié)能、省電、環(huán)保的特性一定能夠被用戶和更多的企業(yè)所認(rèn)同與接受。

當(dāng)然，光有技術(shù)是不夠的，在愛普生的創(chuàng)新研發(fā)中，還需要足夠理解客戶。

業(yè)績雙位數(shù)增長的啟示：技術(shù)要與客戶需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)聯(lián)動

當(dāng)把以用戶為中心貫穿于企業(yè)創(chuàng)新始末，市場也會給予積極的反饋。近幾年，愛普生在中國B2B市場的業(yè)績一直呈持續(xù)增長態(tài)勢。

截至2017財年，愛普生B2B業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績收入已占到公司整體業(yè)績收入的76%，業(yè)績雙位數(shù)增長的背后，是愛普生對客戶及行業(yè)的深刻認(rèn)識。

“如果一家企業(yè)的技術(shù)與客戶需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不能很好的聯(lián)動，那么他們的產(chǎn)品就不能更好地深入市場。”深石明宏坦言，尤其是隨著中國市場需求結(jié)構(gòu)升級加快，消費(fèi)者對高端制造品和高質(zhì)量服務(wù)的需求更加突出，按需定制服務(wù)已成明顯激增態(tài)勢。

對于B2B市場，今后商業(yè)用戶對高效生產(chǎn)、個性化/定制化生產(chǎn)和綠色環(huán)保的要求會越來越高，面對這種趨勢，愛普生會通過核心技術(shù)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一變化同樣在B2C業(yè)務(wù)得以體現(xiàn)。比如家庭的打印輸出需求以及投影需求在不斷上升，客戶的多樣化和個性化的需求會更加明顯。

深石明宏表示對此并不擔(dān)心。因?yàn)閻燮丈莆樟撕芏?ldquo;省、小、精”核心技術(shù)，并且圍繞“科技+本土化”的市場戰(zhàn)略，愛普生有能力去研發(fā)足夠好的產(chǎn)品和技術(shù)去應(yīng)對每個客戶多樣化、個性化的需求，幫助企業(yè)打破固有局面，為客戶創(chuàng)造全新的價值。

做好“科技+本土化”，中國市場有這些不一樣

在就任愛普生(中國)總經(jīng)理之前，深石明宏曾在日本、新加坡、歐洲有著豐富的工作與管理經(jīng)驗(yàn)，這一次來到中國，他最大的感觸是中國已經(jīng)從“世界工廠”轉(zhuǎn)向“世界最大的消費(fèi)市場”。

這一轉(zhuǎn)變，也讓深石明宏意識到愛普生在中國只單單提供產(chǎn)品和服務(wù)給客戶是不夠的，還必須和中國本土的企業(yè)進(jìn)行合作，快速應(yīng)對市場變化。比如，機(jī)器人業(yè)務(wù)，愛普生在提供精密度高的硬件同時，還需要與中國本土的軟件廠商合作，從軟硬兩方面去強(qiáng)化整體的解決方案。

其次，如何在中國市場更好地為客戶提供適應(yīng)中國用戶需求的環(huán)保、高效、靈活的解決方案，是愛普生和其他市場策略不同的一點(diǎn)。

事實(shí)上，在本次2018愛普生創(chuàng)新大會上，圍繞“科技+本土化”戰(zhàn)略，愛普生就針對中國市場對高端、定制化產(chǎn)品及服務(wù)的需求，推出了愛普生在數(shù)碼印花領(lǐng)域及視覺領(lǐng)域的全新解決方案：

愛普生蒙娜麗莎數(shù)碼直噴印花機(jī)——它的打印速度及打印畫質(zhì)都達(dá)到高品質(zhì)印花產(chǎn)品的需求，同時小批量、工期短、定制化的特點(diǎn)，滿足服裝行業(yè)快速反應(yīng)的行業(yè)特性。愛普生認(rèn)為， 蒙娜麗莎數(shù)碼直噴印花機(jī)的出現(xiàn)，將愛普生、設(shè)計師、消費(fèi)者、生產(chǎn)商有機(jī)結(jié)合，形成價值閉環(huán)。

LightScene投影燈—— 它結(jié)合了激光投影機(jī)和聚光燈的特點(diǎn)，通過愛普生創(chuàng)新的3LCD技術(shù)和激光光源技術(shù)，可在任何介質(zhì)、以任意角度進(jìn)行投影，加強(qiáng)多個場景體驗(yàn)創(chuàng)新。

除了對新產(chǎn)品在中國市場的前景充滿信心外，在談到2018年愛普生中國的目標(biāo)時，深石明宏表示希望繼續(xù)保持10%以上的持續(xù)增長。同時他也透露，如何吸引三四線城市人群，從使用激光打印機(jī)轉(zhuǎn)型到選擇愛普生噴墨技術(shù)的打印機(jī)設(shè)備，并且構(gòu)建覆蓋全國的客戶銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是愛普生中國2018年要面臨的挑戰(zhàn)。

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