“包配送售后不壓貨輕松賺錢!”宿遷老板怒贊蘇寧零售云

 售后已經(jīng)成為了商戶保持或擴(kuò)大市場份額的重要環(huán)節(jié),然而對于一些家電類的零售商來說,售后、安裝和配送是他們一直以來的“老大難”?!白黾译娏闶厶貏e累,賣的不好愁;賣的好還愁,送貨安裝跟不上。年底別人問我賺錢沒,我都不好意思說‘賺的錢都在倉庫里呢’,現(xiàn)金流都?jí)涸谪浬厦媪??!币晃蛔隽私昙译娏闶鄣目娎习暹@樣告訴記者。

然而近期有不少加入蘇寧零售云轉(zhuǎn)型的電器零售商表示,多年來遇到的售后相關(guān)的問題被解決了。開業(yè)第一天的銷量就是過去月銷的2倍,這樣的爆發(fā)超出了老板的預(yù)期,“而且不用壓貨,配送、售后、安裝蘇寧全都能幫我解決,現(xiàn)在賺錢又輕松又多?!彼捱w陸集鎮(zhèn)的老板激動(dòng)說道。

據(jù)了解,零售云向所有合作伙伴共享蘇寧售后體系、倉儲(chǔ)配送體系,全國干支線運(yùn)輸線路3708條,運(yùn)輸車輛43705輛,干線部分的貨物從中心倉發(fā)送到配送點(diǎn),最后一公里,再將貨物從蘇寧配送點(diǎn)送到消費(fèi)者手中,不用擔(dān)心配送區(qū)域的問題。

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(蘇寧售后師傅在安裝空調(diào))

另外,蘇寧建立了品質(zhì)上門維修服務(wù)直約平臺(tái),開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)有2400個(gè)、售后服務(wù)人員6000名,專門為客戶提供質(zhì)量保修等各種售后服務(wù)。如果遇到商品售后問題,只需撥打電話或者網(wǎng)上申請,第一時(shí)間專業(yè)的人員會(huì)上門進(jìn)行維修。近期蘇寧的售后團(tuán)隊(duì)對已開業(yè)的零售云門店進(jìn)行走訪,與門店店長進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點(diǎn)可以立即響應(yīng)解決問題。

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(蘇寧零售后服務(wù)途中)

做家電六年多的陸集鎮(zhèn)老板也表示,之前賣完商品需要自己安排送貨,有時(shí)候送貨的師傅忙,加錢也不愿意送。因?yàn)榻煌ü苤?,市區(qū)一些區(qū)域沒法送貨,也就沒法賣,銷售范圍非常有限,而且倉庫的囤貨占用很大一筆資金,問題非常多。但加入蘇寧零售云后,“只需要開單收錢,物流是蘇寧送,速度跟得上,而且完全不用擔(dān)心配送區(qū)域、售后的問題。最重要一點(diǎn)是銷售的商品豐富,區(qū)域不受限制,而且不需要囤貨,減少了很多經(jīng)營成本!”

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(蘇寧售后網(wǎng)點(diǎn)工作人員到寧零售云門店走訪交流)

不僅如此,對于合作伙伴的店鋪,蘇寧零售云會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的店長全程指導(dǎo)宣傳拓展和籌建開業(yè)工作,開業(yè)期間安排專業(yè)的導(dǎo)購人員到店內(nèi)增援銷售,服務(wù)非常周全。記者了解到,已經(jīng)開業(yè)一個(gè)多月的錦屏鎮(zhèn),也是電器店轉(zhuǎn)型,目前經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入正軌,月銷達(dá)到過去的3-4倍。蘇寧零售云的模式解決了傳統(tǒng)零售商的痛點(diǎn),帶來的最直接的結(jié)果就是讓合作伙伴更好地實(shí)現(xiàn)盈利。

“加盟蘇寧易購是我最正確的選擇,蘇寧的經(jīng)營模式和強(qiáng)大的后續(xù)支持讓我對未來充滿信心。”一位合作伙伴夸贊。

據(jù)悉,近期零售云又開19家店,每一家都超額完成了銷售任務(wù),讓門店經(jīng)營變得更簡單、更高效、更智能。按照目前來看,蘇寧零售云模式已經(jīng)積累了良好的口碑,未來的擴(kuò)張速度將會(huì)進(jìn)一步提升。

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2018-01-31
“包配送售后不壓貨輕松賺錢!”宿遷老板怒贊蘇寧零售云
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