京東給出“Gucci變Gucc”解決方案：退款退貨補償100京東券

據法制晚報8月6日報道，陜西榆林的消費者馮先生通過京東自營購買了一款Gucci男款太眼鏡，但收到貨后發(fā)現(xiàn)，原本Gucci的英文標識變成了Gucc。

8月9日，馮先生表示，京東方面聯(lián)絡了他給出了最新解決方案：退貨退款，并賠償一百元京東代金劵?！熬〇|承諾假一賠十，現(xiàn)在開始忽悠人了。”馮說，自己不能接受這一結果，將拿起法律武器維護自己的權益，并已委托給律師代為處理此事。

【事件回顧】

8月2日，微博實名認證網友馮先生@看透Rxin，通過微博舉報：“大伙兒看看吧，千萬不要被蒙騙。沒錯這就是我收到的gucc。京東啊京東造假水平不行啊，有所欠缺。我很郁悶在京東直營還能買來假貨gucc那個i呢？被你吃了啊?！?/p>

8月6日，法制晚報率先報道此事，馮先生證實，經他舉報后，京東已安排其快遞人員將問題商品取走，至于為什么少了個i，京東客服沒有解釋，只是一再稱“京東承諾所售商品為正品”。

根據法制晚報的報道，記者在聯(lián)系了Gucci古馳中國后，其客服人員告訴記者，他們也不知京東的進貨渠道來自哪里，目前，Gucci古馳中國并沒有在京東或淘寶開設銷售點，所以，無法甄別京東所售Gucci古馳產品的真?zhèn)巍?/p>

同時，該工作人員還說，通過京東或非其授權指定的銷售點購買的Gucci古馳產品，出現(xiàn)任何問題只能去找售貨的銷售商，Gucci古馳中國區(qū)無法提供售后服務。

8月7日，京東時尚事業(yè)部發(fā)布聲明稱，根據所退回商品識別碼溯源查詢，該商品系GUCCI所屬開云集團旗下開云瑗維(上海)眼鏡貿易有限公司通過其授權經銷商青木數(shù)字技術有限公司為京東供貨，來源無誤。但為何會出現(xiàn)顧客所描述的問題，開云眼鏡將把該產品召回并送往意大利確認具體原因。

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