啄木鳥公示整改進(jìn)度：已確認(rèn)8655個(gè)爭議訂單

3月18日消息，昨日晚間，啄木鳥家庭維修公布了最新整改進(jìn)度。

在價(jià)格爭議訂單處理進(jìn)度方面，截至3月17日18：00，已完成審核并核實(shí)確認(rèn) 8655 個(gè)爭議訂單，針對其中的不合理收費(fèi)，已完成退款、費(fèi)用優(yōu)化及補(bǔ)償。所有數(shù)據(jù)將同步報(bào)送市場監(jiān)管部門備案，接受抽查核驗(yàn)，確保整改真實(shí)透明。

啄木鳥表示，爭議訂單判斷流程優(yōu)化已啟動(dòng)，預(yù)計(jì)3月18日完成，7個(gè)工作日內(nèi)上線。

在價(jià)格透明化整改方面，已完成 88 個(gè)產(chǎn)品、6758個(gè)服務(wù)項(xiàng)價(jià)格整理，并于3月18日同步公示至官方微信、支付寶小程序及 APP。

啄木鳥還稱，3月27日前，完成“Deepseek AI幫忙問價(jià)”功能開發(fā)，用戶可通過AI預(yù)估維修價(jià)格，并獲取小故障自檢與 DIY 維修指導(dǎo)，減少現(xiàn)場報(bào)價(jià)帶來的不確定性。功能開發(fā)完成后，將在3個(gè)工作日內(nèi)提交平臺審核，審核通過后上線。

以下為公示全文：

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