高鐵上錯(cuò)車、下錯(cuò)站要重新買票嗎？官方回應(yīng)來了

1月21日消息，春運(yùn)期間客流量大，坐高鐵的時(shí)候不小心坐過站或者上錯(cuò)車該怎么辦？要重新買票嗎？國鐵西安局漢中站客運(yùn)車間主任張辰在接受央視采訪時(shí)給出了解決方案。

張辰表示，春運(yùn)期間每天都會遇到坐過站或者提前下車的旅客，一旦發(fā)現(xiàn)自己坐過站或下錯(cuò)站，只要沒有出站，可以第一時(shí)間找工作人員說明情況，并提供購票時(shí)使用的有效身份證件，工作人員會幫你安排較近的車次前往正確終到車站。

需要注意的是，旅客如果坐過站或下錯(cuò)車，并且已經(jīng)出站了，再上車就得重新買票了。

此外，如果上錯(cuò)車，旅客可盡快找列車長說明情況，列車長會在下一站與車站辦理交接。車站根據(jù)實(shí)際情況，安排旅客乘坐最近的車次回到始發(fā)站，或安排換乘其他通往目的地的車次，不需要再次買票。

值得一提的是，如果換乘列車票價(jià)高于原票價(jià)，則需要補(bǔ)足差額。

鐵路部門提醒，春運(yùn)期間人流量大，旅客在乘車時(shí)一定要注意自己的乘車信息，盡量避免去錯(cuò)車站、上錯(cuò)車等漏乘、誤乘的情況。

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