4月18日消息,近日,京東與國產(chǎn)打印品牌奔圖達成戰(zhàn)略合作,將圍繞產(chǎn)品、營銷、服務、渠道深化合作,共同為用戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品與服務,推動中國打印生態(tài)和產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展,沖擊未來三年奔圖在京東全渠道同比增長100%的銷售額目標。
根據(jù)協(xié)議,京東將為奔圖開放優(yōu)質的供應鏈、精準的用戶需求洞察、全鏈路升級的營銷能力,以及持續(xù)升級的用戶服務能力,幫助奔圖提升上新即打爆的確定性,提高打印用戶服務體驗;并加深零售全渠道和B2B模式合作,拓寬奔圖打印機的銷售通路,為更多企業(yè)客戶帶來一站式解決方案。奔圖將積極加入京東新品先人一步計劃、以舊換新專項扶持計劃等,攜手京東通過供應鏈協(xié)同、標準制定、服務共建等,共同為用戶提供更加“多快好省”的打印全生命周期購買和使用體驗。
具體來說,在產(chǎn)品層面,雙方將加強C2M反向定制合作,以及新品先人一步合作。基于京東對用戶群體需求的精準洞察,雙方將在產(chǎn)品研發(fā)階段開啟深度定制合作,基于用戶反饋改善產(chǎn)品體驗,并攜手推出更多滿足用戶多樣化需求的打印產(chǎn)品,不斷引領打印技術和產(chǎn)品創(chuàng)新。同時,奔圖將全面擁抱京東新品先人一步計劃,讓更多用戶在京東可以享受新品先拿、權益先享、優(yōu)惠先得的專屬體驗。
服務層面,京東與奔圖將共同推動打印機以舊換新服務普及,并加強產(chǎn)品全生命周期的服務?;诰〇|3C數(shù)碼以舊換新專項扶持計劃,雙方將針對打印機和耗材產(chǎn)品,共同投入以舊換新專項補貼,推動廢舊打印機和耗材的環(huán)?;厥盏耐瑫r,幫助用戶降低換新成本,提升用戶打印體驗。同時,雙方將攜手打造創(chuàng)新服務,為家庭和企業(yè)級用戶提供包括30天免費試用、延保服務、上門服務等在內(nèi)的個性化服務體驗。
雙方還將加強全渠道合作。借助覆蓋全國超2000家的京東之家、京東數(shù)碼專賣店,京東將為奔圖提供全渠道更精準的選品推品機制、更完善的貨場匹配體系和更有效的品牌展示,助力奔圖實現(xiàn)全域增長。同時,雙方將攜手構建產(chǎn)、銷、服務一體化的支持體系,基于京東全面的線下網(wǎng)店覆蓋共建售后服務網(wǎng)點,提升端到端的供應鏈協(xié)同和交貨保障能力,持續(xù)提升消費者線上線下消費體驗。
作為國產(chǎn)打印品牌,2010年,奔圖打破了打印機技術壁壘,正式發(fā)布了我國第一臺有自主核心技術的激光打印機。憑借更符合中國用戶需求的智能驅動安裝、智能10秒聯(lián)網(wǎng)、智能遠程打印、智能掃描去黑、試卷翻新、海量免費學習資料和全程中文界面等八大智能功能和本地化設置,奔圖打印機獲得了千萬家庭和企業(yè)的認可。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),奔圖打印機的銷量已連續(xù)7年位居行業(yè)增速第一。
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