國(guó)際SOS推出面向中國(guó)客戶的中文專屬服務(wù)

12月14日消息，健康和安全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)企業(yè)國(guó)際 SOS近日宣布，面對(duì)中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)，國(guó)際SOS將在全球范圍內(nèi)加速部署專門服務(wù)中國(guó)客戶的資源，為中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”區(qū)域以及全球市場(chǎng)提供全面的中文母語(yǔ)服務(wù)。這一舉措旨在加強(qiáng)全球援助中心的投資，特別是在今年初迪拜援助中心已成功組建專屬服務(wù)中國(guó)客戶的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提供全天候、中文專屬的服務(wù)，確保更貼近客戶需求。

據(jù)介紹，國(guó)際SOS的專業(yè)醫(yī)療健康與海外安全風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)提供全天候、全球覆蓋、母語(yǔ)交付的援助支持。面對(duì)中國(guó)企業(yè)員工在全球各地面臨的醫(yī)療健康風(fēng)險(xiǎn)和安全挑戰(zhàn)，國(guó)際SOS能夠讓客戶使用更加熟悉的中文，更快速和簡(jiǎn)便地連結(jié)當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊(duì)與資源。借助專屬的中國(guó)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，能夠不間斷地提供更貼近客戶的“零時(shí)差”中文服務(wù)，在需要時(shí)，甚至能直接前往客戶現(xiàn)場(chǎng)給予支持。

目前，國(guó)際SOS在全球已經(jīng)擴(kuò)展到300多名中文服務(wù)人員。其中，已在全球16個(gè)援助中心配備中文服務(wù)人員，并在全球20個(gè)援助中心配備50名醫(yī)療專家以及在6個(gè)援助中心的16位安全專家都能使用中文。同時(shí)，10位客戶主管和專業(yè)團(tuán)隊(duì)遍布全球6個(gè)國(guó)家，均提供中文服務(wù)。

據(jù)悉，國(guó)際 SOS為各行各業(yè)的客戶提供醫(yī)療和安全風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)支持?？蛻艉w能源業(yè)、采礦業(yè)、工程總包、信息與通信技術(shù)業(yè)、高科技、航空業(yè)、海事、汽車制造業(yè)、化工行業(yè)、制藥業(yè)、教育行業(yè)和金融服務(wù)業(yè)等眾多行業(yè)，為企業(yè)在境內(nèi)偏遠(yuǎn)項(xiàng)目和海外項(xiàng)目的工作人員以及外派員工提供支持，提供醫(yī)療、健康和安全服務(wù)以及心理健康韌性支持，落實(shí)對(duì)員工關(guān)照的義務(wù)與責(zé)任來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的商業(yè)韌性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和 ESG 的目標(biāo)。

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