高德打車聯(lián)合多地消協(xié)升級車費保鏢服務(wù)

12月11日消息，在北京市消協(xié)、廣東省消委會等支持指導(dǎo)下，高德打車車費保鏢服務(wù)正式升級。截至目前，車費保鏢服務(wù)已經(jīng)覆蓋高德打車合作的全部網(wǎng)約車平臺。

今年9月，高德打車推出車費保鏢服務(wù)。消費者遇到繞路、未乘車扣費、多收附加費、未及時結(jié)束計費、提前開始計費等常見車費疑問時，車費保鏢能實時識別車費波動，并主動向消費者釋疑、賠付。

高德打車數(shù)據(jù)顯示，車費保鏢先于消費者投訴的主動保障比例已經(jīng)達(dá)到93%。

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