9月13日消息,京東2023年家裝建材商家大會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)上,京東建材發(fā)布了致力于提升國(guó)民生活品質(zhì)的“1家1”計(jì)劃,將通過(guò)與行業(yè)知名品牌及優(yōu)秀中國(guó)制造工廠深度合作,打造更多高質(zhì)價(jià)比商品,讓融合新興功能與人性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品服務(wù)于每一個(gè)中國(guó)家庭。
九牧、箭牌、Yeelight、鹿客、松下等行業(yè)頭部品牌,聯(lián)合京東在秋季家裝節(jié)期間發(fā)布了免觸智能馬桶、適老智能馬桶、智能浴霸、掌靜脈智能鎖、智能護(hù)眼燈等多款“1家1”新品。
京東2023年以來(lái)發(fā)布超10萬(wàn)款家裝建材新品,新品成交額同比增長(zhǎng)30%,其中超百款新品成交額破百萬(wàn)、十余款新品成交額破千萬(wàn),構(gòu)建起家裝建材新品首發(fā)陣地。
京東建材“1家1”計(jì)劃旨在通過(guò)搭建一站式全品類(lèi)、省錢(qián)又省心的家裝建材購(gòu)買(mǎi)渠道,以期達(dá)成“讓每一個(gè)中國(guó)家庭都有一臺(tái)智能馬桶”“讓每一個(gè)中國(guó)家庭都有一把智能鎖”等美好愿景。基于用戶分析和行業(yè)趨勢(shì),京東建材“1家1”計(jì)劃將重點(diǎn)在衛(wèi)浴、客廳多空間場(chǎng)景布局,推進(jìn)行業(yè)極致性價(jià)比爆款的打造,提升智能產(chǎn)品行業(yè)滲透率。
為了加速推動(dòng)更多新品轉(zhuǎn)化為爆款,京東建材將通過(guò)新品全鏈路扶持,分別針對(duì)首發(fā)新品、戰(zhàn)略新品、趨勢(shì)新品,在“搜、推、宣、投”環(huán)節(jié)提供戰(zhàn)略資源、站內(nèi)站外種草、專項(xiàng)大促等多方支持,在未來(lái)打造過(guò)億級(jí)單品。
京東將聚焦全渠道供應(yīng)鏈、服務(wù)體驗(yàn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)三大核心能力建設(shè),攜手眾多合作伙伴邁入轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的新階段。
圍繞全渠道供應(yīng)鏈能力建設(shè),京東將與品牌共建以官方旗艦店為核心、垂直品類(lèi)旗艦店為兩翼、中小經(jīng)銷(xiāo)商專賣(mài)店為外圍的店鋪矩陣模式,依托京東數(shù)據(jù)能力、多模式工具優(yōu)化品牌產(chǎn)品力與運(yùn)營(yíng)效率,并借助京東豐富業(yè)態(tài)打造線上、線下、設(shè)計(jì)師專供等多樣化貨盤(pán),推動(dòng)全渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
針對(duì)服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè),京東將持續(xù)升級(jí)跨品類(lèi)超級(jí)客服體系、購(gòu)物全流程一價(jià)全包、全品類(lèi)以舊換新、同城及時(shí)送裝、先行理賠-180天可退可換等服務(wù)權(quán)益,提升用戶售前、售中、售后全流程購(gòu)物體驗(yàn)。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)上,京東將重點(diǎn)強(qiáng)化精準(zhǔn)用戶營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。例如2022年上線的京東PLUS家裝特權(quán)卡,在一年時(shí)間內(nèi)已有累計(jì)255萬(wàn)會(huì)員下單,對(duì)于品牌結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群觸達(dá)、提升客單價(jià)等產(chǎn)生有效助益。
據(jù)介紹,京東建材業(yè)務(wù)自2011年上線,迄今已覆蓋從硬裝到軟裝、從施工輔料到家裝硬件的居家裝修全流程。在伴隨中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的十年歷程中,京東聯(lián)合眾多品牌合作伙伴共同構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,推動(dòng)產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí),在鎖具、衛(wèi)浴、燈飾等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域成為行業(yè)引領(lǐng)者,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。四季沐歌、歐普照明、潛水艇、箭牌、飛利浦、松下、小米、公牛、雷士照明、九牧等行業(yè)頭部品牌,在京東保持著超10%的年度增速,其中歐普照明、雷士照明、箭牌先后實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額破10億,九牧則成為首個(gè)年銷(xiāo)售額破15億品牌。
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