9月17日消息，達達快送即時配送SaaS系統(tǒng)—達達智配正式發(fā)布，為配送服務商、擁有自配送運力的品牌商家提供一體化的即時配送系統(tǒng)解決方案，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。
其中，終端產(chǎn)品層面， 達達智配SaaS系統(tǒng)為合作伙伴提供調度操作后臺、調度App、騎士App，其功能完整覆蓋訂單派送管理與配送人員管理。 目前達達智配SaaS系統(tǒng)已服務于京東酒世界、七鮮超市、九江聯(lián)盛、天蝎配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與配送服務商。
據(jù)悉，近年來，隨著餐飲O2O、即時零售消費市場的不斷擴大，越來越多線下門店開展即時消費服務，催生了配送服務商的蓬勃發(fā)展，以及商家自建配送團隊的需求。而投入即時配送所需的系統(tǒng)、產(chǎn)品能力制約了其發(fā)展，服務商與商家需投入大量資金和人員成開發(fā)配送系統(tǒng)與產(chǎn)品工具，配送數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗的缺失，在迫使企業(yè)高投入的同時，配送服務體驗難以保障。
針對上述痛點，達達快送推出達達智配SaaS服務系統(tǒng)，向配送服務商、擁有自配送運力的商家開放。接入系統(tǒng)后，即可實現(xiàn)全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理，全面覆蓋配送各環(huán)節(jié)，只需組建好配送人員，即可“一鍵”開啟配送服務，無需投入系統(tǒng)研發(fā)成本。達達智配所提供的終端產(chǎn)品，調度操作后臺、調度App可使配送管理者輕松為門店設置配送策略，并管理配送過程；騎士App則能夠使配送員高效完成接單、配送。
達達智配涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。在全渠道訂單接入方面，商家通過與達達開放平臺對接，將商家小程序、商家APP以及第三方外賣平臺訂單接入達達智配系統(tǒng)，即可使用自有配送團隊或合作的配送商來完成訂單配送，不再只能依托外賣平臺配送。商家獲得更多配送選擇，通過選用更具備成本效益的配送方式降低配送成本。
在訂單派送管理方面，系統(tǒng)可在瞬時計算出最合適的騎士進行訂單分發(fā)，同時依據(jù)當前路況進行配送路線規(guī)劃，提升配送人效。使用者可通過終端產(chǎn)品調度操作后臺、調度App隨時指派與改派訂單，并清晰掌握訂單配送狀態(tài)，查看履約、單量等各類配送數(shù)據(jù)。
另外，在運力管理方面，使用者能夠清晰掌握配送員配送過程及實時位置，配送員則可通過騎士App完成接單、配送全流程。
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