7月21日消息，面對河南遭遇的極端罕見強降雨，在線旅游平臺去哪兒針對此情況啟動應急措施，包括對酒店以及機票火車票的取消政策等。
具體來看，7月20日前（含7月20日）通過去哪兒平臺下單，入住日期在7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影響行程，均可致電95117聯(lián)系客服申請免費取消。
另外，機票、火車票產(chǎn)品可根據(jù)民航、鐵路政策免費退票。
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