天貓超市升級新零售超市一周年 小時達(dá)服務(wù)覆蓋全國483城

10月14日消息，天貓超市今日宣布，小時達(dá)服務(wù)已覆蓋全國 483個城市，不僅覆蓋傳統(tǒng)快消品類，還覆蓋美妝、服飾、數(shù)碼、寵物等多個消費領(lǐng)域。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁李永和表示，“戰(zhàn)略升級新零售超市的這一年，天貓超市發(fā)生了巨大的變化。我們以用戶為中心，構(gòu)建了一張全新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，就此開啟了從單場景轉(zhuǎn)向全場景服務(wù)的新模式，同時為商家提供數(shù)字化解決方案，持續(xù)創(chuàng)造新的價值。”

據(jù)悉，去年 10 月，天貓超市宣布升級新零售超市，聯(lián)合線下商超及品牌門店，進(jìn)一步豐富供給品類，為用戶提供小時達(dá)、半日達(dá)配送服務(wù)。一年來，天貓超市在線上線下加速布局。手機(jī)淘寶上線“天貓超市同城”頻道；餓了么新增天貓超市入口；手機(jī)淘寶搜索新增“小時達(dá)”分類。

用戶通過上述入口購買的商品，并非來自電商倉，而是來自其所在城市的線下商超、品牌門店，最快支持 1 小時內(nèi)配送到家。天貓超市同城配送半徑最高可達(dá) 100 公里，可以覆蓋國內(nèi)所有城市的核心城區(qū)。

數(shù)據(jù)顯示，在所有城市中，上海天貓超市小時達(dá)消費熱度最為旺盛，用戶人數(shù)排名全國第一。廣州、北京、杭州、蘇州的小時達(dá)用戶人數(shù)比較接近，分別排名第二至第五。值得注意的是，廣東進(jìn)入全國前十城市多達(dá) 4 個，是小時達(dá)用戶人數(shù)最多的省份。

同時，在天貓超市小時達(dá)用戶中，女性人數(shù)占比達(dá) 72.2%，男性人數(shù)占比僅為27.8%。并且，年輕用戶更傾向于選擇小時達(dá)服務(wù)。其中，85 后小時達(dá)用戶占比最高，90后、95 后緊隨其后。

截至目前，屈臣氏、百果園、1919、名創(chuàng)優(yōu)品、巴拉巴拉等多個知名品牌門店已接入天貓超市。用戶通過手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓、餓了么等 App 下單，商品將從線下門店發(fā)貨，最快 1 小時內(nèi)配送到用戶手中。

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