入股聯(lián)華馬云新零售戰(zhàn)略翻篇:最終要讓電子商務(wù)成歷史

5月26日,阿里巴巴宣布從易果生鮮手里購入聯(lián)華超市18%的股份,成為聯(lián)華超市第二大股東,百聯(lián)集團仍然控股,阿里巴巴這一舉動誰都知道:為了貫通線上線下的新零售布局。阿里巴巴表示接下來將用“大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門店,提升消費者的消費體驗以及商業(yè)運作效率,全面貫通線上線下商品、支付、物流、會員等商業(yè)生態(tài)體系。”第一步則是對聯(lián)華超市遍布全國的3618家門店進行“新零售改造”,聯(lián)華超市旗下?lián)碛小笆兰o聯(lián)華”、“聯(lián)華超市”、“華聯(lián)超市”、“快客便利”等品牌??瓷先ミ@不過是馬云為新零售布局而落下的一顆普通棋子,沒什么解讀的必要,然而事實卻絕非如此,從入股聯(lián)華超市來看,馬云的新零售布局已進入全新階段。

先合作再投資的阿里式路徑

阿里巴巴投資聯(lián)華超市,在許多人的預(yù)料之中。今年2月,阿里巴巴與聯(lián)華超市大股東百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作,雙方在上海舉行合作儀式,我受邀前往現(xiàn)場觀摩,彼時就有媒體問詢雙方是否有資本層面的合作,得到的答案是否定的。不過,這個發(fā)布會也透露出許多“蛛絲馬跡”:一般不為“戰(zhàn)略合作”這類發(fā)布會站臺的馬云親臨現(xiàn)場,還發(fā)表了主題演講,百聯(lián)集團高層亦悉數(shù)出場。阿里巴巴CEO逍遙子在當時透露雙方戰(zhàn)略合作之前的小半年,“幾乎每個周末都是與百聯(lián)高層在上??Х葟d度過”,如果只是一般的業(yè)務(wù)合作,風清揚和逍遙子不可能這么重視。

今天,當時一些媒體的猜測得到了驗證,阿里巴巴與百聯(lián)集團的戰(zhàn)略合作為今天入股聯(lián)華超市埋下了伏筆。事實上,阿里巴巴之前的新零售布局,投資蘇寧、海爾日日順、銀泰之前,同樣是從合作開始,雙方摸清對方底細、取得一定合作成效之后再達成資本層面的捆綁。如果再放大到零售之外的投資,阿里巴巴投資魅族、微博、優(yōu)酷、UC都是“先合作再投資”的類似軌跡,這也說明阿里巴巴大多數(shù)投資都是追求業(yè)務(wù)協(xié)同,而不只是財務(wù)投資。

值得注意的是,阿里巴巴合作之后投資,投資之后則可能控股甚至收購。比如現(xiàn)在持有銀泰股份28%的阿里巴巴已經(jīng)聯(lián)合銀泰啟動私有化,交易金額高達177億元,私有化之后,阿里巴巴將成為銀泰的控股股東,持股比例預(yù)計增至約74%。對于優(yōu)酷、高德等公司阿里巴巴同樣是經(jīng)歷先持股再控股甚至收購的過程。因此未來阿里巴巴對于聯(lián)華超市或?qū)⒗^續(xù)增持——這取決于雙方的合作進程,阿里巴巴對于百聯(lián)集團的其他業(yè)務(wù)也可能會有投資動作,更多實體零售會迎來阿里巴巴的合作和投資。

里新零售進入第三重境界

距離馬云在去年秋天的云棲大會上提出新零售這個概念才半年時間,不過阿里巴巴之前已經(jīng)在進行相關(guān)布局。早在2013年,阿里就對海爾電器旗下日日順物流投資18.57億港元,共同設(shè)立合資公司,阿里獲得海爾電器2%的股份,以及旗下日日順9.9%的股權(quán)。如果說此舉還可理解是為物流布局(當時阿里巴巴剛啟動菜鳥項目為物流布局),那么2014年阿里巴巴以53.7億元港幣對銀泰戰(zhàn)略投資則只能被歸為新零售布局了——當時的說法還是O2O。2015年8月阿里投資約283億元人民幣獲得蘇寧云商19.99%的股份,成為截至目前為新零售布局的最大筆交易,這也表明阿里巴巴布局新零售的決心。

2016年9月,馬云對阿里巴巴之前的重重布局,以及阿里電商業(yè)務(wù)下一步演進方向給出了一個全新的名詞“新零售”。2016年11月,阿里再以21.5億元的代價購入三江購物32%的股份。 今年1月阿里巴巴啟動銀泰私有化,這筆交易意味著阿里將拿出近百億實現(xiàn)對銀泰的控股。

阿里巴巴對于線下零售實體的投資,是為了更好地塑造“新零售”場景——如果只是戰(zhàn)略合作,可能頂多能讓二維碼覆蓋到商家的柜臺,要實現(xiàn)對實體零售供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)、會員、交易場景的有機整合,絕非易事,況且戰(zhàn)略合作不具備排他性能力,不利于新零售場景的深耕,事實證明阿里巴巴在投資蘇寧等實體零售之后雙方實現(xiàn)了深度整合。

在投資蘇寧之后,第一步是蘇寧到天貓開了旗艦店,半年內(nèi)做到行業(yè)第一。第二布則是雙方線上線下打通,2016年蘇寧和天貓聯(lián)合舉辦“418家電3C狂歡節(jié)”狙擊京東618,雙方實現(xiàn)雙平臺同價,在供應(yīng)鏈上實現(xiàn)一起采購,在消費端實現(xiàn)同步促銷,還實現(xiàn)了商品通、會員通和服務(wù)通的“三通”,今年418的GMV比去年增長486%,418事實上已成為阿里在雙11、雙12之后的第三個零售大節(jié)。第三步則是雙方在零售生態(tài)層面協(xié)作,去年6月,阿里和蘇寧宣布向合作伙伴開放用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源,與品牌巨頭結(jié)成「王者聯(lián)盟」,推出「萬億智造計劃」孵化百億級品牌。

正是因為阿里與蘇寧的新零售合作漸入佳境,堅定了阿里巴巴布局新零售的決心,因此才有了私有化銀泰、入股聯(lián)華超市的舉動。

王國維的“三重境界”正好可以映射到阿里巴巴對于新零售的布局上。

“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者,必經(jīng)過三種之境界:「昨夜西風凋碧樹.獨上高樓,望盡天涯路.」此第一境也.「衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴.」此第二境也.「眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊 處.」此第三境也.”

2013年-2014年阿里巴巴投資日日順和銀泰還抱著試水心態(tài),處于探索期;2015年耗巨資入股蘇寧則是堅定路線之后的“終不悔”,2016年馬云提出新零售之后被宗慶后、董明珠等大佬質(zhì)疑,但阿里巴巴布局新零售的進程卻在繼續(xù)。2017年驀然回首,回看阿里巴巴過去四年的重重布局,以及與蘇寧合作漸入佳境則能看到,馬云的新零售已進入第三重境界,私有化銀泰、入股聯(lián)華超市就是柳暗花明又一村之后的進擊,可預(yù)見阿里巴巴在新零售投資上還會加快步伐、加大力度。

一場關(guān)乎商業(yè)本質(zhì)的搶灘游戲

正如我之前一篇文章所言,不論什么模式,最終都會回歸商業(yè)本質(zhì),而零售的本質(zhì)是:誰離用戶越近,誰的體驗就越好,誰就有更機會抓住市場。OPPO、vivo在2016年超越小米和華為,因為它們各自在全國擁有20萬家以上的門店,總數(shù)是對手的數(shù)十倍。用戶體驗標桿蘋果很早就將門店開到了市中心,同樣是為了距離用戶更近,只有這樣才能實時地交付產(chǎn)品、提供服務(wù),實現(xiàn)體驗的最佳化。

回看零售巨頭的一切布局不難發(fā)現(xiàn),它們都在追求一點,那就是“貼近消費者”。沃爾瑪在全美開設(shè)了4600多家門店,確保50% 的美國人口居住在距離沃爾瑪5英里之內(nèi)的地方,只要開車10分鐘,人們就可以到附近的沃爾瑪買到大部分生活必需品,90%的美國人住在距離沃爾瑪不到15英里的地方。Amazon和京東則開設(shè)更多的倉庫、更多的配送點、更多的車隊和配送員,通過智能調(diào)度算法盡可能地將商品預(yù)置在消費者身邊,終極目標是將物流配送時間壓縮到數(shù)十分鐘的極限。

然而,要實現(xiàn)“無限貼近消費者”的終極模式只有一個,那就是不論何時何地都能讓消費者得到無縫的購物體驗,并且可以立即獲取商品和服務(wù),這就是新零售的要義。

新零售這個概念才出現(xiàn)半年,雛形早已有之。更早之前人們說的O2O旨在連接線上與線下。新零售則主張給用戶更好的消費體驗,感受不到線上與線下之別。因為不論是線上還是線下,用戶所需要的都是便捷的獲取服務(wù)和商品的體驗。電子商務(wù)快速崛起超過實體零售,因為它價格透明、足不出戶、品類豐富。實體零售獨具魅力是因為體驗、服務(wù)、樂趣,這在3C數(shù)碼、家電、超市、服裝等領(lǐng)域體現(xiàn)得淋漓盡致。通過技術(shù)將線上和線下的區(qū)隔磨平,新零售就可以擁有兩者的優(yōu)勢,最終將最好的消費體驗搬到用戶的身邊,無處不在,無限貼近。

瞄準新零售趨勢的阿里巴巴正在加大投資步伐,消滅線上與線下的區(qū)隔。加快投資步伐搶灘新零售殺手級場景的同時,還在布局新零售所需要的新技術(shù)、新物流(菜鳥)、新金融,它的終極目標是讓電子商務(wù)成為歷史名詞。

已經(jīng)意識到新零售趨勢的不只是阿里巴巴。Amazon有一個四年項目計劃,要開設(shè)至少三個類似于Amazon Go的線下實體超市概念、兩個大型超市,最終要開超過2000家規(guī)模不等的超市和便利店,這種自己開超市的思路的速度和效率無法與阿里巴巴聯(lián)姻銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)實體巨頭的戰(zhàn)略相提并論。然而,從“實體店到線上開旗艦店”到“重塑實體零售”再到“實體和線上一體化”的路還很長,大家才剛剛開始。

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2017-05-27
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