雙十一購物節(jié)在熙熙攘攘中終于落下帷幕,而在這場激烈的戰(zhàn)斗中,手機行業(yè)的競爭最為殘酷,幾乎所有的國產(chǎn)廠商都進(jìn)入了連發(fā)新機,各家在專利、營銷、品牌等各個領(lǐng)域展開了激烈的比拼:拼配置、配外觀、拼做工等等,整個市場從紅海走向了血海,而三星手機卻在這場戰(zhàn)爭中表現(xiàn)的尤為平靜,是無可奈何還是靜觀其變?
三星手機憑借其品牌效應(yīng)一直和蘋果霸占著手機高端市場的地位,讓國產(chǎn)手機只能踩著兩家巨頭的腳印行走,無可奈何。而從此次雙十一手機銷量的排行來看,讓這兩位霸主不得不重新審視自己。
從雙十一銷售額的排行榜來看:華為,小米,蘋果分別取得了冠軍,亞軍,季軍的頭銜,而三星卻僅僅排在了第八位,銷售額也才僅僅有0.6%,足足差下排在第一的華為29.31%,這么的差距不得不讓人深思:是什么造成了三星手機的節(jié)節(jié)敗退?
一 國產(chǎn)手機異軍突起,搶占手機市場份額
從上面的排行榜不難看出,國產(chǎn)手機的前10中又新添了樂視,360奇酷兩員大將,而且銷售額還高于三星,雖然銷售額和華為,小米等還有一定的差距,但也會對三星的銷售形成一定的威脅,畢竟消費者買了樂視,360奇酷,就會舍棄三星,從而讓三星的銷售額呈現(xiàn)下降的趨勢。
二 千元機性價比低,難以勾起消費者的購買欲望
在國產(chǎn)手機的千元機市場中,華為新發(fā)布的榮耀暢玩5X,小米的4C,魅族的魅藍(lán)NOTE等受到了消費者追捧,而三星一直致力于高端市場,在千元機市場沒有與國產(chǎn)手機相抗衡的產(chǎn)品,再加上價格方面,優(yōu)惠幅度較小,單靠品牌效應(yīng)很難獲得消費者的認(rèn)可,畢竟在千元機市場中,國產(chǎn)手機的配置還是高于三星的,消費者寧愿選擇性價比更高的產(chǎn)品。
三 高端手機市場遭遇蘋果圍堵,銷量平平
四 沒有營銷,再好的產(chǎn)品也會埋沒
華為和小米之所以能在雙十一問鼎冠亞軍,與其獨特的營銷模式分不開的。
每當(dāng)有新品產(chǎn)生,國產(chǎn)手機廠商都會舉行發(fā)布會,而這種發(fā)布會其實就是對自己產(chǎn)品的最后營銷,像華為10月27日在成都舉行的榮耀暢玩5X發(fā)布會,距離雙十一不到半個月,這也就為榮耀暢玩5X奪得天貓11.11手機單品銷售額冠軍埋下下伏筆,當(dāng)然這也與榮耀暢玩5X本身通吃三大運營商覆蓋3大網(wǎng)絡(luò),金屬機身、指紋識別2.0系統(tǒng)等優(yōu)勢分不開的。
而三星卻在這一點上不如國產(chǎn)手機,不知道是三星不會營銷還是不愿意放低身價去培養(yǎng)自己的粉絲。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個消費者都可能和素未謀面的消費者在某個購物社交網(wǎng)絡(luò)中相互交流,分享他們的消費主張,形成物以類聚,人以群分的消費社群,而這種消費社群就是營銷的最好體現(xiàn),也就是我們常說的口碑效應(yīng)。而口碑效應(yīng)的最直接體現(xiàn)就是培養(yǎng)自己的忠實粉絲。
例如華為旗下的榮耀產(chǎn)品,為了培養(yǎng)自己的忠實粉絲,雙十一期間榮耀拿出3-5億元用以回饋廣大用戶,其中壕氣派送2億紅包。除此之外,11.11進(jìn)行期間還大手筆追加紅包優(yōu)惠三批,分別為1000萬、4000萬和5000萬,總優(yōu)惠價值高達(dá)1億元。
戰(zhàn)爭年代的實力看兵力強弱,互聯(lián)網(wǎng)時代看“粉絲”多少。在自媒體時代,每個人都是別人的“粉絲”。“粉絲”意味著力量。哪怕你只是一草根,但只要你擁有了巨量的粉絲,你就可以擁有強大的影響力。
當(dāng)然了,三星廠商的創(chuàng)新意識還是值得肯定的,在手機外觀越來越同質(zhì)化的時代,三星獨創(chuàng)的雙側(cè)面曲面屏幕,讓消費者緩解了對智能手機審美的視覺疲勞,看膩了圓角矩形大屏幕手機的設(shè)計,雙側(cè)面曲面屏幕會讓給消費者帶來不一樣的新鮮和酷炫感,但對于消費者實際運用上起不到多大作用,而這種創(chuàng)新思維正是國產(chǎn)手機值得學(xué)習(xí)和見解的地方。
而三星依靠自己這獨有的創(chuàng)新模式,對于提高自身的品牌效應(yīng)起到了關(guān)鍵性的作用,但面對手機市場越來越殘酷的競爭,三星需要更多的造勢營銷,讓消費者對三星的產(chǎn)品有更多的了解,畢竟品牌效應(yīng)對消費者選購產(chǎn)品時還能起到一定的指導(dǎo)作用。
未來的路還很長,三星應(yīng)該記住諾基亞的慘痛教訓(xùn),盡快重建自己的三星帝國。
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