用“成也蕭何敗也蕭何”來(lái)形容百度競(jìng)價(jià)排名雖然還為時(shí)尚早,但已經(jīng)有這樣的苗頭。關(guān)于“魏則西事件”,由國(guó)家相關(guān)部門成立的聯(lián)合調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名結(jié)果客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過(guò)高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題。
對(duì)此,百度做出積極回應(yīng),百度搜索公司總裁向海龍第一時(shí)間表示,堅(jiān)決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求,深刻反思自身問(wèn)題,絕不打一絲折扣。隨后百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏又面向全員發(fā)出內(nèi)部信表示,強(qiáng)調(diào)用戶至上,犧牲收入在所不惜。
至此,“魏則西事件”告一段落,正在整改中的百度開始脫離商業(yè)利益的控制,回到人民的懷抱。再度使用百度搜索引擎,過(guò)去所看到的垃圾信息已經(jīng)大大減少,“勿忘初心 不負(fù)夢(mèng)想”的百度正在漸漸回歸。
但在筆者看來(lái),與其說(shuō)此次“魏則西事件”是百度“所面臨從未有之危機(jī)”,倒不如說(shuō)也是一個(gè)新的機(jī)遇。因?yàn)檫^(guò)去的百度隨著這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮走的太順了,人生總有曲折,企業(yè)的成長(zhǎng)也是如此。太順的百度盡管也有過(guò)一些成長(zhǎng)的煩惱,甚至與阿里巴巴和騰訊相比已經(jīng)有所落后,但在“競(jìng)價(jià)排名”的支撐下,躺著賺錢的百度從未碰到過(guò)大坎。如今,“競(jìng)價(jià)排名”的整改讓百度從商業(yè)利益的迷失中走出,重回用戶體驗(yàn)的軌道,這也給了百度一次重生的機(jī)會(huì)。也只有如此,百度才能從一家強(qiáng)大的企業(yè)走向一家偉大而卓越的企業(yè)。
正如李彥宏在內(nèi)部信中所說(shuō)的那樣:十年前,我們以搜索為基礎(chǔ),創(chuàng)立了貼吧、知道、百科等新產(chǎn)品;今天,我希望我們以人工智能為基礎(chǔ),把語(yǔ)音搜索、自動(dòng)翻譯、無(wú)人車做成影響人們?nèi)粘I畹男庐a(chǎn)品。百度要跑完從大企業(yè)到偉大企業(yè)的長(zhǎng)距離,要有拓展業(yè)務(wù)的“體力”,更要有堅(jiān)守簡(jiǎn)單可依賴文化的“意志”。讓我們堅(jiān)守用戶至上的價(jià)值觀,為實(shí)現(xiàn)讓人們平等便捷獲取信息找到所求的使命努力拼搏,讓我們的后人為我們所做的事情感到驕傲和自豪!
少了一部分競(jìng)價(jià)排名所帶來(lái)的巨大商業(yè)利益,背水一戰(zhàn)的百度或許才能夠在人工智能、無(wú)人車等新業(yè)務(wù)上真正實(shí)現(xiàn)突破。
華為或許可以作為百度的一個(gè)榜樣,之所以這么說(shuō),也是源于新華社近日刊發(fā)的一篇長(zhǎng)文:《對(duì)話任正非:28年只對(duì)準(zhǔn)一個(gè)城墻口沖鋒》。在中國(guó)的輿論環(huán)境中,新華社意味著主流價(jià)值觀的輸出,這次以罕有篇幅書寫華為,同樣也是一種信號(hào),這一信號(hào)已經(jīng)在文章中充分體現(xiàn)出來(lái)。
正如任正非在對(duì)話中所說(shuō):華為堅(jiān)定不移28年只對(duì)準(zhǔn)通信領(lǐng)域這個(gè)“城墻口”沖鋒。我們成長(zhǎng)起來(lái)后,堅(jiān)持只做一件事,在一個(gè)方面做大……最終在大數(shù)據(jù)傳送上我們領(lǐng)先了世界。引領(lǐng)世界后,我們倡導(dǎo)建立世界大秩序,建立一個(gè)開放、共贏的架構(gòu),有利于世界成千上萬(wàn)家企業(yè)一同建設(shè)信息社會(huì)。
當(dāng)記者問(wèn)及“華為成長(zhǎng)過(guò)程中,正逢中國(guó)房地產(chǎn)爆發(fā),您是否動(dòng)搖過(guò)?”時(shí),任正非的回答是“沒有”,因?yàn)椤岸荚诟苫睢?。在說(shuō)到怎樣形成這樣一種文化時(shí),任正非的回答很是樸素:傻,要總結(jié)的話就是傻,不把錢看成中心。中心是理想,理想就是要堅(jiān)守“上甘嶺”。錢不是最重要的。
在談及企業(yè)發(fā)展話題時(shí),任正非給了小企業(yè)三個(gè)建議:第一,小企業(yè)做大,就得專心致志為客戶服務(wù);第二,先在一個(gè)領(lǐng)域里做好,持之以恒做好一個(gè)“螺絲釘”。第三,小公司不能稍微成功就自我膨脹。我始終認(rèn)為企業(yè)要踏踏實(shí)實(shí)一步一步發(fā)展?!皩P闹轮尽?、“持之以恒”、“踏踏實(shí)實(shí)”,這難道就是任正非眼中華為的成功“秘籍”?細(xì)細(xì)想來(lái)也不無(wú)道理,因?yàn)檫@些道理說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正做到的卻少之又少,甚至可以說(shuō)寥寥無(wú)幾。
筆者手記:將華為和百度放在一起,并非要評(píng)判兩家企業(yè)孰優(yōu)孰劣,成熟的華為和年輕的百度都是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的代表;而且,這兩家公司有一點(diǎn)驚人的相似:重視技術(shù)與研發(fā)。華為在研發(fā)上的投入有目共睹,百度則天生就有技術(shù)的基因,甚至兩家公司目前都很看好“人工智能”這一新興領(lǐng)域。
百度少些競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)味,多些技術(shù)上的專注和投入,以及在用戶價(jià)值上的回歸,未來(lái)同樣也可以成為像華為那樣的企業(yè),甚至成為卓越而偉大的企業(yè)。(微信公眾號(hào):changyandao1;作者:丁常彥)
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