四位一體的微商體系實驗是否靠譜？

本文作者莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長），轉載請注明出處。百讀社社長微博：http://weibo.com/zhuangshuai ，微信公眾號：莊帥（izhuangshuai）

微商這個詞來自于最早一些廠家在微信通過找代理壓貨，這些代理再通過封閉的朋友圈刷屏再發(fā)展代理壓貨然后再刷屏的銷售方式，早期通過會議營銷和微信群營銷的方式還真賺了不少錢，于是微商這個詞就火了！這也是一提起微商就這樣被聯(lián)想有些貶義詞的原因，哪怕有許多自己家里有地有果園，通過朋友圈發(fā)些商品圖片老實賣貨的也會被納入其中，爭議很大。

不過話說回來，無論是疑似傳銷的層層代理壓貨刷朋友圈還是有地有果園老實刷朋友圈，都是因為刷朋友圈賣貨確實招至許多人的反感，雖然有不少一小時賣出1000斤櫻桃、紅棗等火爆場面出現，但天天刷朋友圈一天刷幾十條，命運也就是被拉黑或屏蔽朋友圈的節(jié)奏！

怎么樣的微商體系在微信這樣的技術架構里能夠提升用戶體驗呢？這個是我在百讀社社群（百讀社微信訂閱號：baidu_she，百讀社團服務號：baidushetuan）運營三個月之后，在實踐了一個月商業(yè)化后總結了一套“四位一體”的微商方法論提升用戶體驗來賣貨，這套方法論的投入比較大收益卻很小，比起隨便在朋友圈刷刷圖片就輕松月入百萬來說，百讀社社群實踐結果才幾萬元確實不值一提。這里寫這篇總結文章的目的在于這個“四位一體”微商方法論的用戶體驗卻非常不錯，發(fā)展空間也很有想像力，用戶忠誠度和復購率會比較高。

現在說說具體的做法和匹配的團隊及相應的能力：

第一位——微信公眾號：你需要有公眾號訂閱號的運營能力和服務號的活動策劃能力，畢竟微信的技術架構一直是為社交和信息分享服務的。那么在這樣的技術架構下運營內容的能力變得非常重要，通過公眾號的訂閱號的內容運營來獲得粉絲，通過服務號來推送服務成為核心能力。這方面的人才主要是編輯，在文字、圖片、視頻方面有能力的人才，百讀社選擇的是從大三的學生培養(yǎng)，目前已經培養(yǎng)了兩個這樣的小編。

第二位——微信群：將訂閱號的粉絲不斷轉化到微信群，并通過群運營持續(xù)保持活躍度，將弱關系向強關系轉化，并讓訂閱號的共同關注者變成“社友”。微信群的運營能力特別考驗團隊的綜合能力，基本上現在百讀社分一個三人小組來運營20多個微信群（1萬多人），運營群的幾個思路：

1、建立群規(guī)并嚴格執(zhí)行：微運營就像管國家，要立法要執(zhí)法。否則很快群就會出現不公平的聲音，群友會覺得不受尊重離開或不再活躍，很多人做了群運營才知道原來國家管理不易，很多群主要么不會制定群規(guī)、要么群規(guī)制定得不夠公平公正、要么群規(guī)太嚴格要么太松、要么群規(guī)有了卻執(zhí)行不到位……這些都會導致一個群變成發(fā)廣告和發(fā)鏈接的死群。

2、持續(xù)的話題討論：做到這一點則考驗一個團隊是不是能夠持之以恒做事情，百讀社從免費微學一小時的出發(fā)點開始建立“史上最嚴格的學習社群”就持續(xù)不斷地邀請嘉賓分享，這些嘉賓有知名的行業(yè)人士和專家學者，也有來自百讀社群里的社友；其次在這個基礎上三個月后我們會啟動了每晚的案例或好書的討論。只有設置好持續(xù)的話題討論，才能讓群友互動起來并將關系拉近。

3、有趣好玩的活動：百讀社的群活動會引入贊助商的商品贊助，然后由這個三人小組在內部討論做什么好玩的活動。例如群拍賣之后拍賣金額返紅包到群里、搶紅包金額最多或最少得獎品等有趣好玩和團隊式活動就會不定期在群里展開。

4、線下的聚會：這個方面我們現在做得還不太好，還沒有找到有效的方法和機制激勵社友自發(fā)組織活動，不過我們已經建立了許多城市分社，現在嘗試百讀社引導重點城市發(fā)展的方式來進行嘗試。

第三位——朋友圈：這個部分一般我們自己是不刷朋友圈，但會做上述活動、話題討論的通知，將更多好友加到各種興趣群里再進行交流的作用，偶爾做一些商家的促銷。其次很重要的就是轉發(fā)訂閱號和服務號的內容，來引發(fā)其它看到這些內容的轉發(fā)。

第四位——微店：前面三個體位實際上都是前戲，正式開工還是要落地到微店的商品。百讀社的定位是：讀萬卷書行萬里路，品天下味道！所以商品以推薦的好書以及各地分社的特產為主（如新疆分社的好色棗、云南分社的臉譜普洱茶），通過前面三個體位的運營之后，社友們就會陸續(xù)在社群平臺微店產生購買行為，也就是文章開頭提到的一個月商業(yè)化獲得幾萬元流水的小小成績。

寫到這里你可能會問，那么怎么才能讓大家到微店來產生購買呢？也就是“四位”之后的“體”，有幾個購買路徑：

1、閱讀訂閱號和服務號文章點閱讀原文鏈接到微店對應的商品；

2、微信群做活動后直接發(fā)的百讀社微店鏈接；

3、朋友圈到微店；

4、社友們收藏了微店及商品鏈接分享給其它人；

5、微店二維碼分享。

基本上通過這種“四位一體”的微商方法論的運營，我們實現了銷售轉化，同時也積累了一些小小的運營經驗，在這樣的方法論指導下整個團隊只需要不斷地做好內容和策劃活動提升運營能力，社友的滿意度也會迅速提高。但是這種方法論同樣也存在幾個讓我困惑的地方。

一、是否能夠規(guī)?；l(fā)展？如果半年后我們的銷售還是一個月幾萬元，證明這個方法論無法規(guī)?；?，那么這就不是一個好的方法。

二、管理難度會不會過強？和短平快的找代理刷朋友圈的方法來對比，這個管理難度實際上是非常大的，運營要求也非常高。如果管理難度太強，也不是個好方法；

三、人才好不好招和好不好培養(yǎng)？由于我在電商行業(yè)已經超過十多年的經驗，加上自己比較好學，但是基本上都招不到合適的人，培養(yǎng)人的效率也比較低。所以就算能規(guī)模化、管理難度通過技術手段能解決的話，那么人才成為瓶頸，也不是個好方法；

四、商家是否持續(xù)認可？微商也算是個商業(yè)模式（基于微信平臺技術架構下的商品或服務銷售模式），由于微信是先有社交平臺后加入商業(yè)平臺的技術架構，所以商家做得一直比較吃力，這也是沒這么快就切割天貓、淘寶的份額所在。那么在這樣的平臺和技術架構下，我構建的這套“四位一體”微商方法論能不能持續(xù)獲得商家認可等到規(guī)?；哪且惶欤彩谴嬉傻?，畢竟商家希望的是快速產生銷售和發(fā)展來獲得競爭優(yōu)勢，一切有違這個原則的銷售型平臺都有消失的風險。

這四個方面是我在實踐算是有點獨特的“四位一體”微商體系時的困惑，非常歡迎也在靠譜實踐著的微商朋友們能通過以下的二維碼關注我的微信交流，或者直接搜索：izhuangshuai，期待您的建議和意見，共同在互聯(lián)網+時代進行持續(xù)的創(chuàng)新商業(yè)模式的探索。

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