蘋果，是時候進垃圾桶了

文：朱翊

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蘋果生正逢時。

喬布斯亦是。

當命運讓正確的人遇到合適的時代，那么往往就會導(dǎo)致一個偉大的時代被誕生，喬布斯締造的傳奇蘋果，充分具備了不多一分也不少一秒的契機，并且也完全印證了這樣的論點。以至于后來的時代里，雄霸行業(yè)多年的諾基亞，以及精工業(yè)界的摩托羅拉，和后來才異軍突起的三星等等廠商在面對時機選擇的蘋果面前，也不得不低頭將輝煌掩埋于過往，讓最后的式微光陰填充的沒落貴族氣息。

喬布斯的一生，最偉大的貢獻就是用了他一生的心力去打造一種產(chǎn)品的藝術(shù)，在工業(yè)環(huán)境整體趨于變革但卻找不到出路的環(huán)境下，喬布斯的這種抉擇拯救了一個新的時代。通過精髓設(shè)計打開蘋果的迷霧，并且將它推向世界，讓將一個全新的時代重新改寫，這是后來的廠商再也無法超越蘋果的焦點。今天我們將iPhone當成街機并充滿鄙視的時候，沒有人會否認蘋果對于推進這個通訊革命進程的貢獻，因為這個創(chuàng)造確實是偉大的，也是不可抹滅的。

這樣的印證現(xiàn)象很容易隨處可見，比如在遙遠的東方，一群口音不全或是衣衫不振的阿貓阿狗，都在不遺余力的山寨著喬布斯的一切；在一個大人物離去的時代里，世界缺乏了英才卻多了些無聊。喬布斯所創(chuàng)造的輝煌，也終究無人可超越，即便總有自詡為其門徒的人在叫囂著超越蘋果和收購蘋果，即便大家也知道他們是借機營銷。

2

庫克最大的價值，我覺得更應(yīng)是完整繼承蘋果公司的發(fā)展脈絡(luò)，讓蘋果精神在創(chuàng)新大路上一路狂奔，讓那些動不動就要干掉蘋果的人先自個被干掉，但這個精于營銷的大叔顯然并不擅長產(chǎn)品創(chuàng)新。庫克的使命里只有為蘋果創(chuàng)造現(xiàn)實的收益，以至于讓蘋果可以得到這個世界上的最不可取代的資本認可，從職業(yè)使命來看，庫克確實是一個優(yōu)秀、稱職的職業(yè)經(jīng)理人，也是符合很多大型公司需求的卓絕管理者。

但是庫克卻不能就此規(guī)避蘋果沒落的責(zé)任，對于蘋果而言，商業(yè)已經(jīng)決定了其最大的目的不是獲得更多的銷售數(shù)據(jù)，而是在為這個世界提供新的創(chuàng)新樣本，但是這樣的時代需求卻無法在庫克身上體現(xiàn)，庫克所做的，只是一般管理者的常規(guī)工作，但是這個時代要求的，卻是另一種更具意義的創(chuàng)新品質(zhì)。所以，離開了喬布斯的蘋果，是另一種形式的蘋果，然而現(xiàn)在庫克領(lǐng)導(dǎo)的蘋果，卻正走在iPhone即將被扔進垃圾桶的時代。

iPhone 4S之前的蘋果產(chǎn)品，用戶抱怨得最多的是缺貨（尼瑪?shù)哪硰S商快來認爺），但4S之后的蘋果面臨的最大問題卻是質(zhì)量和用戶問題，比如iPhone 5的掉漆以及被坐彎、iPhone 5c的設(shè)計和價格如此讓人倍加郁悶……在庫克掌管下的蘋果，越過了眾星捧月的輝煌時代，已然正向著無可挽回的頹勢時代漸行漸遠。

雖然在面對用戶需求和創(chuàng)新突擊方面，庫克時代的蘋果也做過很多努力和讓步（比如面向中文市場推出九宮格輸入法），但是本質(zhì)上并沒有從骨子里重塑品過的創(chuàng)新精神。這種在喬布斯時代幾乎不可能會發(fā)生的現(xiàn)象，在庫克時代卻競相出現(xiàn)，即便是庫克屈服了用戶和市場，但仍然沒有對創(chuàng)新作出更完美的詮釋是最大死因。

其實用戶的需求并不刁鉆，一個iPad mini 2配置了視網(wǎng)膜屏幕，立刻就被用戶在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上競相傳頌；一個iPhone 5s因為配置了指紋識別，就從此成為蘋果的全新亮點再度閃耀世界……其實用戶的需求真的不高，只是在輝煌已經(jīng)過去的時代之后，品過的創(chuàng)新沒落，已經(jīng)讓它再不能承擔(dān)起用戶的期望。

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所以，iPhone被扔進垃圾桶的時代不遠了。

在Android陣營競相邁入4K分辨率的時代，iPhone卻還死守著可憐的1136*640的分辨率，在其他主流設(shè)備分別將尺寸擴展到6寸甚至7、8寸的時候，iPhone仍然堅守著自己鐘愛的4寸屏幕……雖然變動產(chǎn)品可能會帶來很多嚴重后果，但是對產(chǎn)品保持墨守陳規(guī)的后果，難道不更嚴重嗎？

蘋果固然有自己的原則，但消費者也有自己的需求和選擇權(quán)力，不是嗎？

當消費者的需求已經(jīng)超越產(chǎn)品發(fā)展的步伐的情況下，廠商堅持自我原則是一種盲目行為，即便今天的蘋果風(fēng)靡世界，但在商業(yè)領(lǐng)域里用如此心態(tài)拒絕消費者需求，這種行為是一種文藝青年的風(fēng)格。所以國內(nèi)的一些手機廠商動輒就要用屬于自己的性格來對待消費者的時候，他們并沒有意識到自己并不是喬布斯和蘋果。不過，話說回來，即便是喬布斯和蘋果，這種在商業(yè)領(lǐng)域里堅守自己性格的行為，是一種對待消費者的不友好態(tài)度。

而正是基于這種方式，蘋果的股價日趨滑坡，Android的陣營逐漸擴大，市場會說明一切，消費者會定義結(jié)果。蘋果是一家偉大的公司，但是在商業(yè)市場上，可以去打破既有的市場規(guī)則對蘋果本身沒有好處，雖然庫克大叔一直都很優(yōu)秀，但屬于一個公司的整體策略，顯然并不是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人可以改觀的。

我曾經(jīng)和人暢聊過關(guān)于蘋果的評論，有人覺得，蘋果市場份額不及Android，很大一部分原因是蘋果的iOS系統(tǒng)并未開放給其他廠商，而Android過于碎片化的市場安裝量才讓Android超過蘋果，如果iOS開放給其他廠商使用，那么Android必定不能匹敵蘋果。理論上有這種可能，但也應(yīng)該看到，iOS的封閉性優(yōu)勢有目共睹，即便iOS開放，那么也未必能完全超越Android，兩種操作系統(tǒng)在生態(tài)方式上的本質(zhì)就不一樣，因而決定二者是否能在市場上勝利的核心，不是在于開放與否，而是在于二者是否具有共同的生態(tài)模式。比如，一個開發(fā)者從iOS和Android上獲取的收入差距，大概就可以說明這樣的案例。

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后蘋果時代，庫克顯然已經(jīng)意識到了這個問題，所以在缺乏創(chuàng)新推動力的情況下，推出延伸性產(chǎn)品，則成為了這個大叔第一步要做的工作。所以，我們后來見到的iPhone 5c（未來或許還有有其他產(chǎn)品）等等東西，最大的特征在于修改了產(chǎn)品尺寸，在創(chuàng)新方面幾近全部止步，即便iPhone 5s推出的指紋識別功能贏得大眾歡呼，但Android陣營早就已經(jīng)有強機出現(xiàn)。不過，相對于早期冥頑不化的蘋果，今天的庫克能讓蘋果走到這一步，也是蘋果正在向市場妥協(xié)的地方，這點精神，蘋果還是值得嘉獎。

但消費者的需求，顯然并不是縫補衣服一樣的plus方式，消費者需要一種驚艷可以改變其情緒，喬布斯宣告的iPhone 4宣告了這一點之后，蘋果在這方面從此幾近銷聲匿跡。早些年的蘋果，無論iPod播放器，還是iPad平板電腦，無疑都滲透了創(chuàng)新的血液，但今天的蘋果，卻已經(jīng)在創(chuàng)新方面迷失。

從拒絕市場和消費者，到逐漸向市場和消費者妥協(xié)，蘋果的每一步都委實不容易。但即便如此，也不能阻止不再喜歡蘋果的用戶，將iPhone扔進垃圾桶的決定。因為，即便你已經(jīng)很努力也很上進，但決定考量的標準卻是生硬的，沒有征服市場的數(shù)字和成績，那么所有的一切都是徒然的。對于市場而言，市場數(shù)字之外的社會形象、品牌、精神、價值等等，都必須要建立在市場數(shù)字的基礎(chǔ)上，沒有這個基礎(chǔ)，你說個JB。

所以，一開始就談?wù)撊宋暮退囆g(shù)的，往往都活得不好看。蘋果不是這樣起家發(fā)展的，但今天的蘋果已經(jīng)活得沒有以前好看，蘋果尚如此，其他廠商焉有幸運？（朱翊/文）

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（作者簡介：朱翊，80后生人，互聯(lián)網(wǎng)媒體人、知名博客作者，長期混跡于互聯(lián)網(wǎng)圈，參與過多起商業(yè)公關(guān)和市場營銷執(zhí)行工作，信仰互聯(lián)網(wǎng)，長期關(guān)注中文互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢及案例研究，現(xiàn)從事公關(guān)傳播與創(chuàng)新營銷工作。個人微信號：izhuyi；個人公眾平臺帳號：zhuyiweixin）

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