蘇寧藍(lán)盾行動背后：直擊阿里軟肋

（自媒體公眾號：laohushuokeji或老胡說科技）

近日，工商總局與阿里之間的戰(zhàn)斗愈演愈烈。這一風(fēng)波的導(dǎo)火索就是工商總局抽查的數(shù)據(jù)并反映阿里淘寶電商的假貨存在。

與此同時，在淘寶事件的邊緣地帶也開始升溫，圍繞假貨這一關(guān)鍵點，京東、蘇寧等對手們也開始出手直擊阿里軟肋。

今天，蘇寧發(fā)布了“藍(lán)盾行動”公告，宣稱不給假貨任何存活的土壤。一方面直擊阿里的售假軟肋，另一方面，也樹立了自家的正品行貨形象。

蘇寧云商運營總部執(zhí)行總裁甚至貼出微博稱，不講道德的生意無法長久，沒有規(guī)矩的江湖亂象叢生。誠信經(jīng)營是企業(yè)紅線，正品保障是商家天職！這是大是大非，沒有任何人可以回避和推諉。

對此，老胡對蘇寧的招數(shù)進(jìn)行拆解，并對這場風(fēng)波幕后的各類利益格局予以剖析。

首先來看看蘇寧藍(lán)盾行動的具體招數(shù)：

第一招，講述大環(huán)境，暗指假貨之惡劣。“這是一個最壞的時代，茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。”

第二招，高調(diào)表態(tài)：蘇寧將從即日起啟動“藍(lán)盾行動”，對標(biāo)正品行貨底線，專項自查自糾，提高平臺商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門檻；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，營造放心消費的網(wǎng)購氛圍。這是講述自己的正義舉措，與行業(yè)暗流區(qū)分開來。

第三招：看得見的具體舉措。推平臺首問負(fù)責(zé)、復(fù)核商戶資質(zhì)、聯(lián)合投保正品保險、提供免費鑒定服務(wù)、招募民間監(jiān)督資源。這和一般的咋呼的口號相比，蘇寧是讓用戶能切實感受到具體的行動。

在這里我想說的，從表面看，工商總局和阿里的纏斗，蘇寧等借機發(fā)力，但這還不是故事的全部，工商總局只是打了頭炮。暗地里估計阿里大大小小的敵人都在伺機而動。

未來，幾乎所有阿里的敵人、包括媒體也許都會群起而攻之，借著工商總局提供的炮彈對阿里、對淘寶的軟肋猛打。最關(guān)鍵一點，和之前行業(yè)內(nèi)各大戰(zhàn)爭相比，以前的用戶主要是作為看客，而此次對假貨的戰(zhàn)斗，用戶則是義憤填膺，每個人都有自己的感受和話語權(quán)，他們齊聲呼吁：拒絕假貨，這或?qū)⒊蔀殡娚淌飞系挠忠粯?biāo)志性事件。

而且，在國內(nèi)這片土地上，企業(yè)與政府高調(diào)纏斗的事情，貌似也并不多見。對于未來，就看太極高手馬云如何來化解，不妨靜待好戲上演。而從產(chǎn)業(yè)內(nèi)來來說，正如蘇寧所言，“假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴(yán)重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念”。這次風(fēng)波在我看來是好事，最起碼對于消費者，對整個電商行業(yè)的凈化是利好。

現(xiàn)實中，淘寶被多次指出存在假貨情況?？陀^地說，對于假貨，老胡我自然是要喊打的，售假這事兒淘寶并非完全躺槍，不管怎樣，淘寶上確實存在著一些假貨，畢竟貨是從自家的平臺賣出去的。

值得一提的是，阿里對假貨雖然也一路喊打，但依然難以完全杜絕。很多消費者則是“知假買假”。因為真品相對昂貴的價格讓很多消費者無法承擔(dān)，這時候，假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購買力之間的巨大空白市場。說的通俗點，電商假貨也恰恰擊中了有點小錢，但又沒啥閑錢，愛面子，又缺里子的小白領(lǐng)們的需求痛點。大家都知道有假貨，也知道在哪兒，但光說不做毫無意義。

但愿，蘇寧藍(lán)盾行動或者這場電商假貨纏斗風(fēng)波之后，用戶也應(yīng)有所反思，并真正有所行動。真正對假貨說NO!這對你、我、他，乃至對于蘇寧等電商玩家和整個社會的消費都是極好的。

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