從Petal One“超級會員”看華為終端云的服務(wù)進(jìn)階

原標(biāo)題：從Petal One“超級會員”看華為終端云的服務(wù)進(jìn)階

華為“超級會員”來了。

7月29日,華為常務(wù)董事、消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在華為 P50系列旗艦新品發(fā)布會上宣布推出Petal One服務(wù)。9月1日，華為Petal One正式開放訂閱，用戶可在華為會員中心訂閱Petal One。

作為一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，Petal One有什么樣的特點(diǎn)？Petal One的推出對華為又有什么意義，我們一起來看看。

01

何為Petal One？

簡單來說，Petal One是華為推出的一種數(shù)字會員組合服務(wù)，訂閱用戶只需登錄華為賬號，即可享受多種數(shù)字服務(wù)。具體來說，訂閱Petal One的用戶當(dāng)前能享受到如下服務(wù)：200GB華為云空間高級套餐、華為音樂超級音樂 VIP、華為視頻黃金會員&酷喵會員，以及合作伙伴的VIP會員服務(wù)，如華住會、莫塞爾商城等。

作為華為創(chuàng)新的數(shù)字服務(wù)，Petal One具有便捷、豐富、超值三大特點(diǎn)。

便捷，是指用戶僅需在華為會員中心進(jìn)行1次Petal One訂閱,即可享受華為云空間、華為視頻、華為音樂等多種不同的高品質(zhì)數(shù)字會員服務(wù),無需再分開單獨(dú)開通。值得點(diǎn)贊的是，該訂閱支持隨時取消，用戶享有最大的自主權(quán)。

豐富，是指Petal One不僅有豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，還有豐富的使用體驗(yàn)。產(chǎn)品和服務(wù)方面，訂閱Petal One的用戶只需一個價格即可購買多份上文提到的多個數(shù)字會員產(chǎn)品，并能獲得多種服務(wù)。以華為云空間200GB的高級套餐為例，該套餐支持用戶跟家人一起共享空間,最多可以和另外5名家庭成員共享。此外，用戶在使用云空間進(jìn)行安全存儲的同時,可以更新與獲取內(nèi)容。而華為音樂超級音樂VIP為用戶提供了專屬千萬會員曲庫等19項(xiàng)專屬音樂特權(quán),讓用戶以高品質(zhì)感受風(fēng)格多樣的全球音樂曲庫。使用體驗(yàn)方面，Petal One不僅支持手機(jī)，還支持智能音箱、智慧屏、平板、手表、車在等多端共享，以滿足用戶對內(nèi)容和服務(wù)“無縫流轉(zhuǎn)”的使用體驗(yàn)。

超值方面，Petal One是把多項(xiàng)服務(wù)打包在一起，以折扣價賣給用戶，價格優(yōu)勢明顯。值得一提的是，Petal One會員服務(wù)是“多端共享”的，相比當(dāng)前不少按終端類別分開售賣的做法，Petal One會員確實(shí)“超值”。

總結(jié)一下，Petal One是華為推出的一種數(shù)字會員組合服務(wù)，它具有便捷、豐富、超值三大特點(diǎn)。

02

華為Petal One不只是數(shù)字會員組合服務(wù)

Petal One是一種數(shù)字會員組合服務(wù)，但又不只是一種會員服務(wù)。

為什么說Petal One不只是一種數(shù)字會員組合服務(wù)？是因?yàn)樗澈笫侨A為以消費(fèi)者需求為核心的用戶精細(xì)化運(yùn)營理念。

今天，我們正生活在一個數(shù)字時代。數(shù)字時代，用戶的時間被各種屏幕和應(yīng)用所占領(lǐng)，從手機(jī)到電視，從音箱到車機(jī)，從資訊到購物，從長視頻到短視頻，從電影到電視......數(shù)字時代初期，各種新技術(shù)的出現(xiàn)給人們的生活帶來了諸多便利，但隨著數(shù)字商業(yè)的發(fā)展，人們開始被越來越復(fù)雜的數(shù)字生活所困擾。

以我們常用的電影、音樂為例，數(shù)字時代初期，人們總是樂于在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己中意的電影、電視、綜藝等視頻節(jié)目，自己喜歡的歌手、流行音樂、樂器等內(nèi)容，但隨著數(shù)字商業(yè)的發(fā)展，各種數(shù)碼資源開始被限制，人們在網(wǎng)絡(luò)上尋找資源不再那么容易，更令人難受的是，“內(nèi)容”開始成為商業(yè)競爭中的一種競爭資源，人們就算給錢也不見得能愉快的獲得自己想要的資源。

這個時候人們發(fā)現(xiàn)，人們想要找到自己需要的內(nèi)容，不僅需要下載多個應(yīng)用，還要付費(fèi)才能使用。就算付費(fèi)了，也不見得能隨時隨地使用，因?yàn)椴簧倨脚_廠商還對內(nèi)容進(jìn)行了客戶端使用限制，如果要全平臺使用，你就需要掏更多的錢，花更多的時間去獲取內(nèi)容。

割裂的場景，不能共通的終端、碎片化的內(nèi)容、割裂的平臺、重復(fù)且越來越貴的會員消費(fèi)、無法共享的資源等等，成為數(shù)字時代用戶的體驗(yàn)痛點(diǎn)。

我們再回頭來看華為推出的Petal One訂閱服務(wù)會發(fā)現(xiàn)，這就是一個針對用戶痛點(diǎn)的解決方案。對比來看，我們會發(fā)現(xiàn)Petal One訂閱的服務(wù)創(chuàng)新更明顯。從需求痛點(diǎn)來說，Petal One訂閱解決了內(nèi)容的場景割裂、終端不能共通、平臺割裂等問題，從軟硬協(xié)同來看，Petal One訂閱提供的軟硬一體化協(xié)同為用戶提供了較傳統(tǒng)內(nèi)容服務(wù)商更好多終端“無縫流轉(zhuǎn)”體驗(yàn)。

這就是Petal One訂閱，它除了是一種數(shù)字會員組合服務(wù)，更是華為針對用戶痛點(diǎn)提供的解決方案。這背后，則是華為拉通軟硬協(xié)同，做好用戶精細(xì)化運(yùn)營的服務(wù)理念。

03

從Petal One“超級會員”看華為終端云的服務(wù)進(jìn)階

通過Petal One，我們不僅看到了華為對消費(fèi)者痛點(diǎn)需求的敏銳洞察，還看到了華為終端云在用戶精細(xì)化運(yùn)營上的服務(wù)進(jìn)階。

為什么這樣說？

在Petal One訂閱服務(wù)推出以前，華為終端云直在強(qiáng)化自己的服務(wù)能力。

以Harmony OS正在大力發(fā)展的HMS Core服務(wù)為例，為了不斷提高開發(fā)者的開發(fā)效率和用戶體驗(yàn)，華為方面一直在持續(xù)改善開發(fā)工具。對于開發(fā)者來說，其開發(fā)工作的最終目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)市場變現(xiàn)。為了讓開發(fā)者盡快實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，華為方面提供了開發(fā)一直到變現(xiàn)的全流程“一站式”服務(wù)。在在最初的開發(fā)工作階段，HMS Core提供了高效的開發(fā)工具，在應(yīng)用開發(fā)完成后，華為提供了成套的增長、推廣服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)后華為又為開發(fā)者提供了多渠道的變現(xiàn)服務(wù)，它們包括：HMS Core的廣告服務(wù)、應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù)、錢包服務(wù)等。這些強(qiáng)大的能力，讓開發(fā)者的工作成果，能夠輕松轉(zhuǎn)化成市場成果。

再以兒童安全防護(hù)為例，為了保護(hù)未成年人不受不良內(nèi)容的誘惑、沉迷網(wǎng)絡(luò)。華為終端云用科技構(gòu)筑兒童“網(wǎng)絡(luò)安全護(hù)盾”，全面凈化兒童網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障孩子綠色健康上網(wǎng)。在“華為兒童帳號”模式下，無論孩子是打開華為視頻、登錄華為瀏覽器、打開華為應(yīng)用市場和游戲中心，還是支付，都能獲得適齡內(nèi)容篩選、風(fēng)險網(wǎng)站屏蔽、關(guān)閉評論、支付共享、防沉迷等專屬保護(hù)，以幫助家長有效管理孩子使用手機(jī)的時間、瀏覽的內(nèi)容。以華為視頻為例，華為通過系統(tǒng)+人工的分級、分類管理，將視頻內(nèi)容自動劃分為適合兒童、青少年、成人的不同模式。兒童帳號登錄下打開華為視頻，應(yīng)用將只展示適齡的視頻內(nèi)容有效避免兒童搜索或接觸到不適齡內(nèi)容。

以上兩個例子讓我們看到，針對不同的用戶群體，華為終端云都在持續(xù)強(qiáng)化自己的服務(wù)能力。

說Petal One訂閱服務(wù)是華為終端云服務(wù)的進(jìn)階，是因?yàn)樗潜萂HS開發(fā)者服務(wù)和兒童安全防護(hù)服務(wù)更為“多維”的服務(wù)。對用戶來說，它提供了一種學(xué)習(xí)超高性價比的“超級會員”服務(wù)，對華為來說，它是一種更能提高粘性的用戶運(yùn)營方法。除此之外，Petal One訂閱還是一種增強(qiáng)市場競爭力的長效策略。

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