騰訊會議快速崛起的背后

原標題：騰訊會議快速崛起的背后

3月31日，聯(lián)合國在紐約總部宣布和騰訊達成全球合作伙伴關系，騰訊將為聯(lián)合國成立75周年提供全面技術方案。據(jù)了解，聯(lián)合國與騰訊達成合作之后，來自全球的對話參與者將通過騰訊會議、企業(yè)微信兩大平臺，并借助騰訊同傳技術，靈活組織和參與不同規(guī)模的在線會議。

快速崛起的騰訊會議

從聯(lián)合國與騰訊合作來看，騰訊會議將為聯(lián)合國歷史上規(guī)模最大的全球對話提供在線會議服務。璽哥認為，這既是外界對騰訊的肯定，也是對騰訊會議的肯定。

據(jù)了解，騰訊方面在3月24日收到了一份來自聯(lián)合國總部的郵件。聯(lián)合國在郵件中稱，因受全球新冠肺炎疫情的影響，聯(lián)合國成立75周年的線下活動受阻，他們希望騰訊能夠提供包含數(shù)千場在線會議在內的全方位支持。

收到聯(lián)合國郵件后，騰訊相關團隊即和聯(lián)合國方面進行了聯(lián)系，并快速成立了“UN75聯(lián)合項目組”。從3月25日開始，騰訊“UN75聯(lián)合項目組”成員和聯(lián)合國成立75周年紀念活動籌備工作組就開始在騰訊會議上進行活動對接、商討。從3月24日收到聯(lián)合國需求郵件到3月31日雙方宣布達成全球合作伙伴關系，雙方僅用了不到一周時間。可見，騰訊UN75聯(lián)合項目組”的工作是備受聯(lián)合國方面認可的。

與騰訊方面達成全球合作伙伴關系之后，聯(lián)合國發(fā)布官方新聞稱，“這是一項全新且創(chuàng)新的全球合作”。聯(lián)合國成立75周年紀念活動籌備工作秘書長特別顧問法布里齊奧·霍克希爾德則表示：感謝騰訊對聯(lián)合國成立75周年的慷慨支持。騰訊所提供的視頻會議服務和對話交流平臺將極大地幫助我們觸及到全球更多參與者，而騰訊的技術和全球影響力對于擴展我們在青年群體中的影響也有著至關重要的作用。作為全球最大的科技公司之一，騰訊對聯(lián)合國75周年活動的支持樹立了一個重要的榜樣。

騰訊公司總裁劉熾平則表示：全球合作關乎人類福祉和未來，也是我們戰(zhàn)勝當前全球疫情的關鍵。騰訊很愿意加入其中，助力UN75周年活動的全球對話。我們將不遺余力地提供在線會議和交流互動等互聯(lián)網(wǎng)技術支持，助力地球村更緊密地連接在一起，以廣泛的全球對話和合作共同戰(zhàn)勝全球級挑戰(zhàn)。

2019年12月25日，騰訊會議正式發(fā)布。3月18日，騰訊方面宣布騰訊會議日活超千萬。

從3月底發(fā)布到日活超千萬，騰訊會議只用了不到3個月時間。從日活超千萬到成為聯(lián)合國視頻會議服務支撐，騰訊會議的崛起堪稱“光速”。

從日活超“光速”破千萬到成為聯(lián)合國視頻會議支撐，騰訊會議做對了什么？

用不到4個月時間將日活做到超千萬，并成為聯(lián)合國視頻會議的支撐，騰訊會議無疑的成功的。那么，騰訊會議做對了什么？

璽哥認為，騰訊會議的快速崛起主要在以下幾個方面踩對了節(jié)奏。一是騰訊方面對視頻產(chǎn)品的提前布局，二是抓住了疫情帶來的發(fā)展機遇，三是騰訊會議背靠生態(tài)夠強大。

當前正值5G商用步伐加速、并帶動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術進一步普及的關鍵節(jié)點，整個社會經(jīng)濟都開始步入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”。正因為看到了5G的未來發(fā)展趨勢，騰訊在2019底推出了騰訊會議布局未來，以提升跨企業(yè)、跨區(qū)域溝通和協(xié)作效率，從根源幫助企業(yè)節(jié)省物力、人力、時間等成本。

進入2020年，新冠疫情席卷全球。疫情壓力下，從政府管理和防疫部門，到企業(yè)界、普通市民，全都面臨著線下活動受限的困境。針對于此，騰訊會議在疫情期間免費開放了300人的不限時會議服務，并發(fā)揮在線化優(yōu)勢，著力于滿足遠程會議場景需求。用戶可以通過PC客戶端、手機APP端、小程序、web端、電話等多種方式接入，還可以在微信生態(tài)中完成一鍵預約、發(fā)起及加入會議等操作。通過提供實時的視頻會議平臺，騰訊會議在ToG端為各級各地政府提供了疫情防控的宏觀決策支撐，輔助政府制定相關防控和應急措施。在企業(yè)應用ToB端方面，騰訊會議幫助企業(yè)連接內部、連接生態(tài)伙伴、甚至連接消費者。

騰訊會議不僅在抗疫行動上大展身手，在疫情緩解、各行各業(yè)復工復產(chǎn)階段，騰訊會議更是發(fā)揮著重要作用。例如在ToB端，例如在To B端，騰訊會議被廣泛應用于遠程招聘、在線面試等場景；在ToG端，海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局，同樣在此期間通過騰訊會議平臺，洽談簽訂了人工智能醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心建設、國際醫(yī)療醫(yī)藥開發(fā)共享平臺、智慧化建設及宣傳運營等方面的協(xié)議；垂直行業(yè)方面，中國移動則利用騰訊會議提供的空間，舉行了關鍵的遠程釋標會，為后續(xù)重點項目招投標工作打下了堅實基礎。另外，在醫(yī)療會診、教育機構復課方面，騰訊會議也是無處不在。

免費策略+便捷+強大的多場景功能使得騰訊會議成為全球個人、企業(yè)、政府機構都愛用的會議平臺。

騰訊會議快速崛起的背后

騰訊會議的快速崛起十分惹人注目，但騰訊會議在疫情之下之所以能夠以穩(wěn)定的服務品質、和流量支撐能力贏得大多數(shù)企業(yè)用戶的信賴，關鍵在于其背后都有著強大的騰訊大生態(tài)作為支撐。

據(jù)了解，為了應對爆發(fā)的用戶需求，自去年12月底發(fā)布后，騰訊會議40天更新14個版本，平均不到3天就要完成一次迭代。從1月29日開始到2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天總共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。

除服務國內用戶外，騰訊會議國際版（VooVMeeting）也已經(jīng)在超過100個國家和地區(qū)上線。

當前，騰訊會議對在線會議的應用支撐，涉及到來自PC端、移動端的不同流量類型，必須處理大量并發(fā)連接，其流量高峰完全可與電商雙11期間各平臺需要應對的沖擊強度相提并論。尤其值得注意的是，視頻會議是極其消耗處理器資源的網(wǎng)絡應用，其對云計算處理能力所提出的挑戰(zhàn)，在某種程度上甚至比雙11電商平臺所承受的強度還要高。當在線視頻需求涌現(xiàn)的狀況下，承載服務的平臺在超強壓力下，極易發(fā)生云服務器宕機問題，難以持續(xù)提供穩(wěn)定服務。因此，盡管目前市場上有能力公開提供在線視頻會議等服務的平臺遠不止三家，但由于多數(shù)平臺缺乏足夠的云計算支撐能力，在遭遇潮涌式需求的重壓下，許多平臺頻頻宕機、用戶使用體驗迅速惡化，很快就失去了平穩(wěn)而高效的服務提供能力。

而騰訊會議之所以能在疫情期間從容應對多次超強流量沖擊，其背后是騰訊云領先的技術能力及穩(wěn)定的服務支撐能力。

實際上，對騰訊會議提供支撐的不僅有騰訊云，還有騰訊微信、騰訊多媒體實驗室、騰訊AI等生態(tài)支持。比如，為了讓在線會有有更好的音畫質效果，騰訊多媒體實驗室不僅向提供了視頻美顏算法，還特地收錄了車站噪聲、風雨噪聲等常見的環(huán)境噪聲，利用深度學習的方法來訓練模型，通過定點降噪處理，剝離噪音還原清晰人聲。還利用語音信號的特性，通過深度學習技術，預測丟失的關鍵參數(shù)，在信號層面，通過各種濾波器再把丟失掉的信號合成出來；而騰訊同傳則提供了自研的神經(jīng)網(wǎng)絡翻譯引擎和語音識別技術、NLP等技術。

騰訊會議的快速崛起，是騰訊大生態(tài)共同協(xié)作的成果。

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