數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)啟2.0時(shí)代，京東云的突破與裂變

原標(biāo)題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)啟2.0時(shí)代，京東云的突破與裂變

文/李東樓

當(dāng)前，我們正處于一個(gè)波瀾壯闊、波譎云詭的大時(shí)代。

一方面，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)整體放緩，企業(yè)增長(zhǎng)面臨諸多的不確定性，另一方面，全球科技快速進(jìn)步，新技術(shù)層出不窮，不斷有智能新物種涌現(xiàn)，并借助技術(shù)的力量沖上云霄，成長(zhǎng)為超級(jí)企業(yè)。

換言之，這是一個(gè)全面擁抱數(shù)字化的新時(shí)代，誰(shuí)率先完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，誰(shuí)就掌握了面向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。國(guó)家如此，企業(yè)也是如此。

也因如此，各個(gè)國(guó)家都在鼓勵(lì)企業(yè)積極開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，特別是近年來(lái)數(shù)字化趨勢(shì)更是加速推進(jìn)。Gartner報(bào)告顯示：“相比2018年的17%，2019年將有33%的企業(yè)達(dá)到數(shù)字化成熟階段，實(shí)現(xiàn)翻倍?！?/p>

不過(guò)，過(guò)去的政府和企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段主要是開(kāi)始嘗試和使用云平臺(tái)，這其實(shí)僅僅屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初始階段。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC最新報(bào)告就指出：“目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入了2.0階段。數(shù)字鴻溝正在形成、規(guī)?；絹?lái)越重要、平臺(tái)與生態(tài)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新速度倍增。企業(yè)也正從單純的數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化和智能化?！?/p>

這就意味著，簡(jiǎn)單的上云已經(jīng)不能滿足政企客戶的需求，企業(yè)開(kāi)始追求云敏捷、云效能，從數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值的數(shù)字化以及智能化。

不過(guò)，傳統(tǒng)的專有云多是基于傳統(tǒng)虛擬化軟件，或不夠成熟穩(wěn)定的解決方案搭建而成，沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏公有云親和力，顯然已經(jīng)落后時(shí)代，必須進(jìn)行升級(jí)。那么，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0時(shí)代，政企客戶的需求誰(shuí)來(lái)滿足？

技術(shù)向上突破，京東云率先發(fā)布專有云

一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，正如農(nóng)業(yè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施是水利灌溉工程，工業(yè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施的電力網(wǎng)絡(luò)，信息時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施是互聯(lián)網(wǎng)，如今進(jìn)入到智能時(shí)代和數(shù)字化2.0時(shí)代，當(dāng)然需要新一代的基礎(chǔ)設(shè)施。

就在剛剛結(jié)束的JDD（京東全球科技探索者大會(huì)）大會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東云公共業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人杜正平提出：以云為核心承載的、以B（區(qū)塊鏈）A（人工智能）S（信息安全）I（物聯(lián)網(wǎng)）C（云計(jì)算）為基礎(chǔ)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，才是能夠滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0所需的新一代基礎(chǔ)設(shè)施。在杜正平看來(lái)，基于云輸出已是時(shí)代共識(shí)，不是一個(gè)人的共識(shí)是時(shí)代的共識(shí)。京東是一家以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，而技術(shù)+服務(wù)=基于云XaaS，即一切皆服務(wù)。

京東集團(tuán)副總裁、京東云公共業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 杜正平

與此同時(shí)，筆者注意到，在JDD大會(huì)上，專門(mén)有一個(gè) “JDD智能小鎮(zhèn)” 的科技展覽，設(shè)置有智能物流、購(gòu)物中心、中央大廳、辦公大廈、科技中心、智能農(nóng)場(chǎng)、智能雅居7個(gè)展覽專區(qū)，從購(gòu)物到物流、從工作到生活，全方位展示覆蓋人們身邊各種場(chǎng)景的科技應(yīng)用。

這些不同的場(chǎng)景展示的是京東在不同領(lǐng)域方面的技術(shù)解決方案和數(shù)字化成果，比如智能物流專區(qū)，京東通過(guò)5G、無(wú)人科技、AI等技術(shù)為基礎(chǔ)推動(dòng)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈深刻變革；又比如科技中心專區(qū)，展示了京東物聯(lián)管理平臺(tái)與京東工業(yè)品iSRM智能采購(gòu)系統(tǒng)提供的采購(gòu)、供應(yīng)及服務(wù)的全鏈路解決方案等等。

雖然場(chǎng)景不同，使用的技術(shù)也各不相同，但無(wú)一例外，所有場(chǎng)景的底色都是以云計(jì)算為核心承載的。而這正暗合了杜正平提出的新一代基礎(chǔ)設(shè)施理念。

實(shí)際上，京東的確是在打造新一代基礎(chǔ)設(shè)施，并且還根據(jù)政府和企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求變化，不斷推出更符合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)需要的產(chǎn)品。

還是在JDD大會(huì)上，基于對(duì)新一代專有云的理解，京東正式發(fā)布了“全場(chǎng)景京東云專有云”。據(jù)京東云副總裁、京東云客戶成功負(fù)責(zé)人劉辰介紹，全場(chǎng)景京東云專有云包含4個(gè)產(chǎn)品線、70余個(gè)產(chǎn)品、200余個(gè)特性，覆蓋軟件定義IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），經(jīng)過(guò)大流量打磨的互聯(lián)網(wǎng)中間件以及技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺(tái)。

京東云副總裁、京東云客戶成功負(fù)責(zé)人劉辰

據(jù)劉辰介紹，京東云專有云具備如下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，與公有云完全同源、同等級(jí)別的大規(guī)模、高性能、穩(wěn)定可靠以及高性能計(jì)算的表現(xiàn)。第二，在分布式云的環(huán)境下具備一致性體驗(yàn)，分布式云包括公共云、專有云、傳統(tǒng)存在的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、邊緣以及設(shè)備。第三，具備全棧全場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)能力。第四，具備持續(xù)創(chuàng)新開(kāi)放生態(tài)的能力，可以滿足客戶的KPI經(jīng)濟(jì)。

這就意味著，京東云專有云既可以滿足中小企業(yè)的輕量級(jí)開(kāi)發(fā)場(chǎng)景，也能實(shí)現(xiàn)超大規(guī)模部署。特別聚焦于多云管理服務(wù)、智能云（智能安全、智能運(yùn)維）、云邊融合和云網(wǎng)融合等相關(guān)特性，以服務(wù)于數(shù)字化2.0所需的區(qū)塊鏈、AI、邊緣計(jì)算、5G、IoT應(yīng)用，以及承載關(guān)鍵業(yè)務(wù)所需的智能管理、智能安全和自主可控特性。

最重要的是，京東云專有云采用“1+N”模式，可以實(shí)現(xiàn)靈活部署，并不斷將公有云的成熟產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)更新集成到新的專有云版本，這一舉解決了傳統(tǒng)企業(yè)OpenStack集群運(yùn)維成本高、彈性能力弱、靈活度低、安全可控性差等諸多痛點(diǎn)。

發(fā)布專有云產(chǎn)品之后，京東在云計(jì)算領(lǐng)域幾乎覆蓋了所有客戶的需求。當(dāng)客戶需要對(duì)外賦能、開(kāi)放生態(tài)時(shí)可以選擇京東云專有云解決方案。當(dāng)客戶想要做自用上云、中臺(tái)化的全鏈時(shí)可以京東云私有云解決方案。當(dāng)客戶想要快速建云、業(yè)務(wù)加速時(shí)可以使用京東云的托管云服務(wù)方案。當(dāng)客戶有分布式的云和基礎(chǔ)設(shè)施想要一致用云、簡(jiǎn)化管理時(shí)可以使用京東云混合云解決方案。

服務(wù)向下裂變，助力地方政府建設(shè)智慧城市

另一方面，在數(shù)字化浪潮的沖擊，不僅企業(yè)積極應(yīng)對(duì)，城市也開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。特別是近年來(lái)，在新發(fā)展理念的指導(dǎo)下，很多城市開(kāi)始圍繞“善政、惠民、興業(yè)”三個(gè)方向發(fā)力打造新型智慧城市，嘗試在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等方面進(jìn)行深刻變革。

在京東看來(lái)，城市是因產(chǎn)業(yè)而興，通過(guò)“云+產(chǎn)業(yè)”為突破口來(lái)共建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，是城市開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一條暢通大道。

所以，京東云順勢(shì)推出了城市云腦產(chǎn)品，并圍繞四個(gè)建設(shè)方向來(lái)助力城市進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第一，圍繞城市云構(gòu)建統(tǒng)一的智能基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)了解，截至目前，京東云城市云腦已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)30個(gè)城市，圍繞城市、產(chǎn)業(yè)、縣域、經(jīng)濟(jì)等場(chǎng)景沉淀了三個(gè)大項(xiàng)主體，幫助政府實(shí)現(xiàn)城市精益化管理和主動(dòng)式服務(wù)。

第二，結(jié)合5G的覆蓋和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，對(duì)城市管網(wǎng)、交通、市政、建筑等分布式公共基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行智能化改造，提升管控能力，響應(yīng)速度和服務(wù)能力。

第三，結(jié)合智能的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，培育新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在下一步經(jīng)過(guò)新興技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)。

第四，通過(guò)跨越數(shù)據(jù)和時(shí)空數(shù)據(jù)的融合，深度學(xué)習(xí)的使用，感知程度的變化，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提升智力、服務(wù)和資源轉(zhuǎn)化的能力。

具體到實(shí)施層面，京東云則圍繞“善政、惠民、興業(yè)”三個(gè)方面，來(lái)助力地方政府建設(shè)創(chuàng)新智慧型城市。

首先，在善政方面，京東云通過(guò)整合城市既有數(shù)據(jù)、服務(wù)、資源進(jìn)行科學(xué)的城市建模，平臺(tái)化的計(jì)算和處理，以城市云腦方式構(gòu)建了城市態(tài)勢(shì)感知、城市體驗(yàn)、城市監(jiān)控預(yù)警、城市決策支持和城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等五個(gè)智能化場(chǎng)景，解決城市的各種問(wèn)題。

其次，在惠民方面，京東云助力政府進(jìn)一步提高政府的運(yùn)營(yíng)效率，提升公共服務(wù)水平，打造服務(wù)型政府。比如，濱州經(jīng)開(kāi)區(qū)聯(lián)合京東云一起打造的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”辦事大廳，僅用5分鐘時(shí)間即可完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照的發(fā)放。72個(gè)部門(mén)、3800個(gè)事項(xiàng)可以在大廳完成業(yè)務(wù)受理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了讓公眾和企業(yè)進(jìn)一個(gè)門(mén)、跑一個(gè)窗、辦千件事，大大方便了辦事群眾。這一案例，獲得了“2019 IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政府行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新大獎(jiǎng)”當(dāng)中的 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”大獎(jiǎng)。

最后，在興業(yè)方面，京東云產(chǎn)業(yè)云平臺(tái)作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心引擎，通過(guò)產(chǎn)業(yè)分析、精準(zhǔn)招商、人才培育、服務(wù)鏈接、營(yíng)銷(xiāo)推廣等云服務(wù)模塊，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。截止目前，京東云已經(jīng)攜手了超過(guò)20個(gè)省，40個(gè)城市，圍繞數(shù)字政府和數(shù)字經(jīng)濟(jì)共建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，推動(dòng)系統(tǒng)上云，業(yè)務(wù)上線、產(chǎn)品上京東。

不難看出，隨著京東云專有云和城市云腦等產(chǎn)品的相繼發(fā)布，京東云的定位和戰(zhàn)略更加清晰。京東云的定位就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具產(chǎn)業(yè)屬性的云智能廠商，并致力成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程里全生命周期的合伙人。

賦能企業(yè)，助力政府，京東云因何突變？

放眼全球，引領(lǐng)云計(jì)算行業(yè)發(fā)展的一直都是電商巨頭。而京東云作為云計(jì)算行業(yè)的后來(lái)者，短短幾年，飛速成長(zhǎng)，也躍升進(jìn)入行業(yè)第一梯隊(duì)。國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2018下半年）跟蹤》報(bào)告: 京東云增速超過(guò)1000%，是增速最快的廠商?！?/p>

其實(shí)，這并不是巧合。實(shí)際上，云計(jì)算技術(shù)與零售業(yè)天然親近。

我們知道，利用云計(jì)算技術(shù)，可以在很短的時(shí)間內(nèi)（幾秒種）完成對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)的處理，從而形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)每天有數(shù)以億計(jì)的交易額數(shù)據(jù)和海量用戶交互數(shù)據(jù)處理，對(duì)于云計(jì)算技術(shù)的依賴程度更高，這也使得云計(jì)算技術(shù)在零售平臺(tái)當(dāng)中首先得到重視并大力發(fā)展開(kāi)來(lái)。

更重要的是，電商平臺(tái)還時(shí)常進(jìn)行大促，特別是每年618和11.11，更是對(duì)平臺(tái)的抗壓能力一次次極限考驗(yàn)。以今年11.11為例，根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，11.11期間，京東平臺(tái)累計(jì)下單金額超2044億元。如此龐大的交易額背后是數(shù)百億次訪問(wèn)流量以及每秒數(shù)百萬(wàn)次的高并發(fā)請(qǐng)求，這考驗(yàn)的是平臺(tái)穩(wěn)定性。而京東云經(jīng)受住了考驗(yàn)，11.11大促期間，業(yè)務(wù)系統(tǒng)始終平穩(wěn)運(yùn)行，服務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)降級(jí)，也沒(méi)有出現(xiàn)一起重大事故，消費(fèi)者始終擁有良好的使用體驗(yàn)。

一言以蔽之，超級(jí)電商成就了超級(jí)云。作為后來(lái)者的京東云，之所以能夠快速行業(yè)第一陣營(yíng)，并針對(duì)產(chǎn)業(yè)和政府推出豐富的產(chǎn)品和成熟的解決方案，首先要?dú)w功于其過(guò)去十幾年高速增長(zhǎng)下技術(shù)能力日積月累以及持續(xù)在技術(shù)方面的高投入。數(shù)據(jù)顯示，京東現(xiàn)有研發(fā)人員1.8萬(wàn)人，2018年累計(jì)技術(shù)投入達(dá)到121億元，今年前三個(gè)季度技術(shù)投入已經(jīng)超130億元。

另一方面，京東云能夠不斷推出引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的云產(chǎn)品和服務(wù)，還基于其對(duì)政企客戶需求的洞察和實(shí)踐。

很多人應(yīng)該對(duì)于今年國(guó)慶期間刷爆朋友圈的《70年，我是主角》H5換臉視頻應(yīng)用還有很深的印象。通過(guò)上傳自己的照片，就可以讓自己成為微電影當(dāng)中的主角，成為新中國(guó)成立70周年發(fā)展歷史的“見(jiàn)證者”，這讓人玩的不亦樂(lè)乎。但是，熟悉技術(shù)的人都知道，好玩的換臉視頻背后，其實(shí)需要非常強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

因?yàn)樯缃粋鞑サ牧炎冃?yīng)巨大，瞬間就會(huì)涌入無(wú)數(shù)的用戶來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)和照片的上傳，換臉視頻不同于換臉照片，單個(gè)用戶定制換臉視頻所需運(yùn)算量相當(dāng)于約100次照片換臉，這就意味著需要處理更為龐大的數(shù)據(jù)量。

而這背后的最強(qiáng)“后盾”就是京東云。京東云調(diào)動(dòng)了超大規(guī)模的、可彈性調(diào)度的GPU服務(wù)器集群資源來(lái)進(jìn)行技術(shù)支撐。一方面，京東云在圖片、視頻的存儲(chǔ)、智能分析、融合處理等方面定制了高效能的解決方案，并對(duì)圖像、視頻處理的算法進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，從每一秒、每一幀入手提升換臉過(guò)程的效率和體驗(yàn)。另一方面，京東云還通過(guò)技術(shù)賦能，支持海量用戶點(diǎn)擊參與并獲取了屬于自己的海報(bào)、視頻。

數(shù)據(jù)顯示，在一周的時(shí)間里，H5換臉視頻應(yīng)用承受住了千萬(wàn)級(jí)的頁(yè)面瀏覽量和百萬(wàn)級(jí)的獨(dú)立訪問(wèn)量，最終生成了約200萬(wàn)個(gè)換臉視頻。而能扛住如此大的訪問(wèn)量和并發(fā)量，凸顯了京東云在GPU算力、CDN分發(fā)等技術(shù)方面的硬實(shí)力以及高效的運(yùn)維保障能力。

最后，京東云之所以能夠不斷開(kāi)放自己的技術(shù)，賦能企業(yè)和助力智慧城市建設(shè)，還源于其作為超級(jí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

我們知道，京東經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，因?yàn)槠鋽?shù)字化、供應(yīng)鏈管理和互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)的企業(yè)屬性，無(wú)意中鑄造了一個(gè)集超級(jí)平臺(tái)、超級(jí)生態(tài)和超級(jí)設(shè)施等于一身的超級(jí)企業(yè)。

所謂能力越大責(zé)任越大。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到超級(jí)階段之后，資金、技術(shù)等能力必然外溢。資金外溢的方式無(wú)非是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈上下游的投資，而技術(shù)外溢則通過(guò)開(kāi)放更多的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，使能外部企業(yè)和社會(huì)。

顯而易見(jiàn)，京東云作為京東集團(tuán)對(duì)外進(jìn)行技術(shù)輸出的重要窗口，通過(guò)不斷豐富和發(fā)展自己的產(chǎn)品線和解決方案，無(wú)疑能夠?qū)⒕〇|在一個(gè)行業(yè)完整的物流、資金流、信息流“三流合一”的數(shù)字化、智能化經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)外進(jìn)行最完整的輸出。事實(shí)上，通過(guò)整合京東集團(tuán)內(nèi)外的資源和能力，京東云迄今已陸續(xù)發(fā)布超過(guò)三百多種產(chǎn)品和服務(wù)，而一切的目標(biāo)都是通過(guò)云來(lái)連接，全面支撐云上城市的建設(shè)。

10年前，京東只是一家購(gòu)物網(wǎng)站，而5年前，京東還僅一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，而如今談到京東，京東已然是一個(gè)以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。這背后的變化其實(shí)正是京東在技術(shù)方面不斷突破和裂變的過(guò)程。

而突破和裂變最為明顯的無(wú)疑就是京東云，從2016年正式開(kāi)啟商業(yè)化到2018年成為行業(yè)卓越表現(xiàn)者，再到如今逐步成長(zhǎng)成為行業(yè)引領(lǐng)者，京東云的成長(zhǎng)過(guò)程其實(shí)就是京東集團(tuán)全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型的完美縮影和最佳注腳。

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