聯(lián)想的病與變

原標題：聯(lián)想的病與變

35年前，柳傳志懷揣著將研發(fā)成果轉化為成功產品的堅定決心，憑借中國科學院所投資20萬元人民幣的啟動資金，開創(chuàng)了年輕的傳奇公司并命名為“聯(lián)想”。隨著公司擴張發(fā)展和新鮮血液的注入，2001年楊元慶出任集團總裁兼CEO，聯(lián)想邁入新的紀元。數(shù)十年間，二人的企業(yè)管理理念一直推動著聯(lián)想不斷發(fā)展變化。

經歷兩朝更替的聯(lián)想，已不復當年青澀，電腦業(yè)務逐漸在國際化、互聯(lián)網化的潮流下發(fā)揚光大。日前聯(lián)想再次上榜《財富》世界500強，似乎也成為公司“聯(lián)想世界”成功邁進的一個佐證。

而近年來，聯(lián)想的聲望遠不復從前，地位也一落千丈，聯(lián)想在國內風頭正盛，引人爭議的程度更甚。

曾經，聯(lián)想的產品和服務為很多人所追捧，這么年過去了，面對激烈的市場競爭，面對華為、小米的強勢崛起，而立之年的聯(lián)想似乎英雄遲暮已顯疲態(tài)。

盈利財報慘遭市場冷眼

8月15日，聯(lián)想發(fā)布了截至2019年6月30日的第一財季業(yè)績。作為19/20財年的首個財季，聯(lián)想集團季度營收高達853億人民幣，同比增長5%，連續(xù)8個季度實現(xiàn)同比增長；稅前利潤16.4億，同比增長超過113%，凈利潤11億人民幣，同比增長超過111%。

面對如此亮眼的業(yè)績，令人意想不到的是，聯(lián)想集團股價暴跌6%，一度跌超8%。與此同時，諸多金融分析機構紛紛下調聯(lián)想的目標價。其中，大摩將其目標價由7元下調約14.3%至6元；瑞信下調聯(lián)想集團目標價至6.1港元；中金下調聯(lián)想集團目標價17.3%至6.2港元。

有人評價，聯(lián)想多年勵精圖治，連續(xù)8個季度同比增長，馬上就會迎來第二春，再現(xiàn)巔峰。但以目前的形勢來看，似乎市場對這個說法并不買賬。

將視角切換到2015年那個春天。彼時，剛收購完摩托羅拉、IBM公司x86服務器的聯(lián)想，隨著對個人電腦、智能手機、平板電腦和智能電視領域的全面布局，在2015年聯(lián)想，股價一路高漲達到最頂峰。

可能因為爬的太高，摔下的時候也格外引人矚目，盛極一時的聯(lián)想自2015年下半年開始，股價一路下行，跌跌不休，盡管在近期有重新回暖的趨勢，但也是忽上忽下，曲折跌宕。

在人們心中，聯(lián)想和華為幾乎是在同一個時期開始發(fā)展的，然而時至今日他們之間的利潤和市值已經判若云泥。在1995年的時候，聯(lián)想的銷售額是67億，是華為的4.5倍，只過了短短5年時間，華為的銷售額就超過了聯(lián)想，到了2018年，聯(lián)想的市值81億美元，華為估值后能達到4000億美元，兩者的距離相差50倍。

縱觀聯(lián)想近年表現(xiàn)，資源、技術、口碑無一不為人詬病，尋根求源之下，不得不承認聯(lián)想早已病根深種。

PC業(yè)務堅挺，其他業(yè)務失衡

據(jù)IDC的統(tǒng)計，今年第二季度，聯(lián)想PC出貨量同比大增18.2%，全球市場份額達到25.1%，反超惠普躍居第一位。剛發(fā)布的Q1財報顯示，PC業(yè)務旗下的智能設備業(yè)務集團的收入同比增長8%至111.56億美元，同時PC業(yè)務營收同比增長12%至96.31億美元，占集團總收入的75%以上，2018年Q4，PC智能設備業(yè)務仍占比80％以上，聯(lián)想個人電腦與智能設備業(yè)務占總營收75%左右。從財報數(shù)據(jù)來看，聯(lián)想PC提交了一份令人滿意的答卷，拉升了資本市場對聯(lián)想的信心，也拉高了消費者對聯(lián)想的期待。

但無論是業(yè)務重組還是營收增長，依然無法掩蓋聯(lián)想其他業(yè)務短板的特質，業(yè)務布局兩極分化，集團內部生態(tài)失衡，而這對于一個世界五百強的科技巨頭來說，無疑充滿了危機和風險。

再看看聯(lián)想的其他業(yè)務，可能，連聯(lián)想自己也在頭疼著吧！

手握手機行業(yè)巨頭“摩托羅拉”的聯(lián)想，卻遲遲打不開手機市場。2014年10月，聯(lián)想以約29億美元的價格購買谷歌的摩托羅拉移動智能手機業(yè)務，并全面接管摩托羅拉移動的產品規(guī)劃，聯(lián)想集團當時驟然躍升為全球第三的智能手機廠商，僅次于三星和蘋果公司。

聯(lián)想本打算以此進入競爭激烈的手機市場，在手機市場開疆擴土占領一席之地。然而，手機業(yè)務連續(xù)5年一直處于倒貼狀態(tài)，聯(lián)想在手機行業(yè)上的表現(xiàn)確實有負眾望了。據(jù)Counterpoint的統(tǒng)計，今年第二季度聯(lián)想在中國市場的手機銷量僅為30萬部，聊勝于無。雖然同比增長高達45%，但季比季卻大幅下滑20%，聯(lián)想手機在中國市場持續(xù)走弱。

近年來，中國手機市場長期被蘋果、華為、O V、小米瓜分，而聯(lián)想只能和小辣椒、朵唯等手機一樣在夾縫中生存。IDC最近數(shù)據(jù)顯示，2018年全年中國智能機市場容量為3.98億臺，同比下降10.5%。其中蘋果、華為、小米、OPPO、vivio、榮耀六大品牌牢牢占據(jù)了90%以上的市場份額，第六至第十位除了三星、一加和美圖以外，還包括已經在智能手機圈淡出公眾視野的錘子手機，聯(lián)想手機的市場份額所剩無幾，留給聯(lián)想移動業(yè)務的時間顯然已經不多了。

除移動業(yè)務外，被楊元慶給予厚望的數(shù)據(jù)中心業(yè)務（DCG）也“拖了后腿”，Q1財報顯示，數(shù)據(jù)中心業(yè)務首個財季收入13.56億美元，同比下滑17%。

當初并購完成后，聯(lián)想為其數(shù)據(jù)中心業(yè)務設定的目標是年營收額達到50億美元，第一年凈利潤超過自家的PC業(yè)務，未來五年內成為服務器市場老大。彼時的x86服務器市場聯(lián)想通過并購的疊加效應，無論是在出貨量還是營收上穩(wěn)居中國市場榜首和全球服務器市場前三。不過到了今天，聯(lián)想在中國服務器市場的出貨量已經退居第五，在全球服務市場，在剛剛過去的季度僅位居第四，與當初制定的三個目標，還有很大距離。

形象跌落，消費者心中惡感難去

曾幾何時，談起聯(lián)想國人臉上的笑容溢于言表，他是國人的驕傲，走向世界的棟梁；如今的聯(lián)想，口碑和形象卻大不如前。

追溯到2016年5G標準投票的時候，華為因一票之差最終落敗。多種報道指出：聯(lián)想身為中國公司，卻將自己和旗下的摩托羅拉公司寶貴的兩票投給了美國企業(yè)，以致為布局5G苦熬三年的華為就此落第，因此聯(lián)想多年罵名纏身，受到中國網民共同聲討。

聯(lián)想高層在媒體面前更是“金句不斷”，被海內外媒體和廣大網友無限解讀。聯(lián)想CEO楊元慶對媒體說：“我們不需要做芯片與系統(tǒng)”，即聯(lián)想只搞組裝；“我們不是一家中國的企業(yè)，聯(lián)想是一家全球性的企業(yè)?！眹饷襟w斷章取前半句，即“聯(lián)想不是一家中國公司。”而恰恰此刻蘋果CEO庫克又在媒體面前狠狠補刀：“蘋果是一家地地道道的美國企業(yè)，只有美國才會出現(xiàn)像蘋果這樣傳奇般的企業(yè)?！甭?lián)想在國民心目中的地位又一次降低。

聯(lián)想前CFO黃偉明在接受美國媒體采訪的時候表示說“如果美國再對中國商品加征關稅，那么聯(lián)想就有能力把自己的生產線搬到不受這一政策影響的國家和地區(qū)，將工廠搬走?！币唤泩蟮?，廣受各媒體以不同角度的解讀“聯(lián)想要將工廠從中國搬走。”而聯(lián)想的公關團隊卻又無所作為，并不能有效抑制互聯(lián)網時代下的層層熱議，一時間聯(lián)想在國民心目中的形象直線下滑，被推上風口浪尖。

“得民心信者未必得天下，但失民心者必定失天下。”可是聯(lián)想似乎并不懂這個道理。從聯(lián)想領導人楊元慶、黃偉明面對媒體時各種不當言論，再到柳傳志聲淚俱下邀請各路商界大佬聯(lián)名聲援，并發(fā)布致全體聯(lián)想員工的公開信，聲稱聯(lián)想遇到了前所未有的敵人，那么敵人是誰？不正是我們這群消費者嗎，聯(lián)想硬生生把全體國人推到了對立面。談及聯(lián)想，更多的是為人詬病的槽點，早已不現(xiàn)往日那般為國爭光、風光無限的偉岸形象。

沒有了聯(lián)想，世界會怎樣？”還記得聯(lián)想當年響徹世界的廣告語嗎？而今，卻淪落到被網友戲稱“沒有了聯(lián)想，世界會變得更好！”不光外部對聯(lián)想充滿敵意，聯(lián)想的內部的做法似乎也對外界充滿惡意。

從人員的配置來看，聯(lián)想60-70%的人員布局在國內，海外只有30%的人員布局；從業(yè)務布局上來看，聯(lián)想70%以上的業(yè)務在海外，30%以下布局在國內。2018年聯(lián)想在中國營收為115.25億美元，盈利卻達5.58億美元，聯(lián)想在美洲營收為141.86億美元，盈利僅為0.72億美元。2017年聯(lián)想國內銷售總額占全年銷售總額的比值為28%，國外占72%，然而，28%的國內銷售總額讓聯(lián)想狂賺5.39億美元，72%的海外銷售總額卻讓聯(lián)想虧損了2.44億美元，中國依然為聯(lián)想利潤貢獻最大地區(qū)，以至于被網友嘲笑道：聯(lián)想拿中國的錢去補貼了美國市場。

究其原因，你會發(fā)現(xiàn)聯(lián)想在海外市場受歡迎也是意料之內的。以電腦為例，某型號的聯(lián)想手提僅需3778元（旗艦機型），對作為消費者的我們來說非常適合入手，但是唯一條件就是你得在國外，或者你能在聯(lián)想的海外官網購買。因為，聯(lián)想只在美國官網5折促銷，而國內市場價格依舊穩(wěn)定。有網友在聯(lián)想的國內外官網進行對比，發(fā)現(xiàn)部分產品售價差距明顯，同樣的機型國內售價高達15999（RMB），而美國售價僅需1408美元（約9700RMB）。這個售價真實！充分體現(xiàn)了聯(lián)想的“良苦用心”，也將坐牢了聯(lián)想“高價低配”的標簽。

銷售先行導致處境尷尬

電腦行業(yè)的霸主之爭由來已久，雖然聯(lián)想公司在2019年第一季度銷量上又一次奪得頭籌，但與惠普微弱的差距卻不得不令人心憂啊，況且惠普還曾多次奪冠反超聯(lián)想，背后還有戴爾、蘋果蓄勢待發(fā)。

聯(lián)想是全球最大的PC廠商，每年的PC出貨量位居榜首，然而聯(lián)想也并不是每款業(yè)務都領先的。以平板為例，在2018年Q1季度的平板電腦出貨量中，蘋果以228萬臺的成績高居榜首，在國內平板電腦的市場中甚至占據(jù)了42.9%的份額穩(wěn)居第一。華為以144萬臺位居第二位，小米以30萬臺位居第三，微軟15萬臺居第四，聯(lián)想出貨量只有13萬臺，位居第五，聯(lián)想幾乎只相當于蘋果銷量的1/17.

蘋果有自己獨有的開發(fā)系統(tǒng)，在各種移動終端設備中都保留著自身“蘋果系統(tǒng)”的優(yōu)勢；堅持走自主研發(fā)道路的華為，在研究核心技術方面更是不遺余力；缺乏足夠研發(fā)投入和技術支撐的聯(lián)想，一味的拿來主義終是只有喝湯的份。

所以，聯(lián)想最讓人詬病的還有它的硬件設施、技術投入。

財報顯示，上財年聯(lián)想研發(fā)費用為12.66億美元。據(jù)聯(lián)想近年來財報可以發(fā)現(xiàn)，研發(fā)費用連續(xù)4年走低，研發(fā)費用不足年營業(yè)額的1/20。反觀華為，任正非表示：“即使在最困難的時候，我們的研發(fā)經費也不會低于150－200億美元”。聯(lián)想常年走“貿工技”路線，傾向于市場和營銷，重量級業(yè)務長期依托在外，受制于人。

盛名在外的聯(lián)想，是典型的以“中國制造”覆蓋全球市場。聯(lián)想以組裝出身，沒有自己的操作系統(tǒng)和芯片，核心技術主要依附于Intel、AMD、英偉達、三星以及微軟等公司，缺乏自己的核心技術競爭力。

聯(lián)想品牌聞名于世界，但是細究聯(lián)想電腦配置，會發(fā)現(xiàn)用的是英特爾的芯片、英偉達的顯卡、三星的內存閃存顆粒，可能聯(lián)想唯一能做的就是電腦組裝了，但一到關鍵的高端技術就受制于人，那想賺多少錢不也是人家說了算的嗎，而現(xiàn)在所謂的全球第一第二也只能算是數(shù)量而已，真實處境著實尷尬。

機遇：搶占雙“5G”先機

近年來，第五代移動通信系統(tǒng)5G已經成為通訊行業(yè)和學術界探討的熱點。

2018年9月27日,以“智能變革,開放賦能”為主題的第四屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會中，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶當場向觀眾展示了全球首款可升級至5G的手機 moto Z3,以及能夠作為5G接入熱點的“聯(lián)想5G通”模塊。楊元慶在舞臺上說道:“前段時間很多廠商都卯足了勁,宣稱自己明年將率先推出5G手機。事實上,這個競爭到今天已經沒有懸念了,今天你就能看到聯(lián)想5G手機?！庇纱?，世界上第一臺5G手機正式亮相。

2019 COMPUTEX展會上，聯(lián)想發(fā)布了全球第一款支持5G網絡的筆記本電腦，代號“無距”，這也是國內第一款5G筆記本電腦， 聯(lián)想成為全球范圍內唯一一家擁有雙5G產品的公司。

對于全球首款5G手機的推出各家都是鉚足了干勁，這次聯(lián)想率先推出5G手機，以全球首款5G手機的概念賺足了不少的眼球，聯(lián)想不僅成功蹭到了5G熱度奪得先機，還在名氣上打出了旗幟，國內諸如華為、小米、OPPO、vivo、等手機廠商雖然后期也對外宣布了全新一代的5G手機的布局，推出5G商用手機，但在時效性方面與聯(lián)想也相差甚遠。而聯(lián)想電腦也終于搶在華為之前拔得這5G電腦的頭籌。

至于5G網絡，在2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照；2019年8月5日，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通開始在區(qū)域集中的省會、直轄市等40到50個左右的一二線城市鋪設5G網絡，到2020年5G基站才會鋪設到所有地級以上城市。Gartner預計，2020年5G手機將占手機總銷量的6%；2023年，這一比例將提升至51%。這也為聯(lián)想在奪得先機的基礎上，突破更加強大的雙5G產品創(chuàng)造了更多的打磨時間。

思變：積極轉型尋找突破點

經過用戶、渠道等多層面的摸索之后，聯(lián)想逐漸發(fā)現(xiàn)了其中的“奧秘”，扭轉自己的形象，深耕用戶的需求，拓寬業(yè)務的邊界，從而迎來發(fā)展的轉機。

首先，聯(lián)想一改常態(tài)擺脫往日那種不受歡迎的形象，改頭換面蓄勢待發(fā)。聯(lián)想將廣告語改為“聯(lián)想，智慧中國”，不復當年那種“我沒有電腦，但我不能沒有聯(lián)想”、"人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”的“膨脹”之感，并在2019年7月10日發(fā)布了全新品牌宣言視頻“你好，世界”。視頻以“你好，世界”（Hello, World）這個程序員所熟知的測試程序為引，回顧了從PC，到移動互聯(lián)網，再到智能化時代的社會發(fā)展與生活變遷，展現(xiàn)了聯(lián)想通過智能化變革助力國家發(fā)展、改善民生、賦能行業(yè)的故事，淋漓盡致的營造出聯(lián)想用科技造福于民形象。

其次，鑒于舊3S戰(zhàn)略的成功，聯(lián)想集團近期在美國召開2019年誓師大會，聯(lián)想又進入新的3S戰(zhàn)略階段。新3S戰(zhàn)略將5G和AI為技術基礎連接，實現(xiàn)機器之間的自然溝通互動，在服務器、存儲、融合與超融合、網絡、HPC、云計算、邊緣計算以及軟件和服務等方面提供優(yōu)質的定制化的服務，以滿足不同類型的用戶。針對不同垂直行業(yè)，提供端到端智能解決方案，成功的將各大領域融合到一起，實現(xiàn)了聯(lián)想智慧生活的美好初衷。

聯(lián)想的智能化轉型也取得了較好的成績。智能化轉型成為聯(lián)想中國第一財季成績單中最亮眼的一筆,尤其是智慧服務收入達9億元,同比增長41.8%,創(chuàng)造歷史新高,展現(xiàn)“新增長引擎”實力。其中,智能化轉型服務增長創(chuàng)造歷史新高,達到62.2%,還打造出核心的產品及方案組合,實現(xiàn)了多個案例的突破。在智慧服務的三個業(yè)務領域智能化轉型服務、I運維服務、設備服務,聯(lián)想中國均取得了好成績，在涉及到國計民生的應用場景,如安全生產、食品安全等領域,聯(lián)想的智能化轉型服務,實實在在地為國家和社會做出了高科技企業(yè)應有的貢獻。

聯(lián)想還推出“日出東方”戰(zhàn)略,通過持續(xù)深化以客戶為中心轉型和智能化轉型,為用戶提供全場景的智能生活體驗,賦能企業(yè)智能化轉型,促進行業(yè)商業(yè)模式升級,提升社會運行效率,加速實現(xiàn)“智慧中國”的戰(zhàn)略愿景。

對目前聚焦世界PC業(yè)務的聯(lián)想來說，電腦業(yè)務有其獨特的優(yōu)勢，不僅銷量領先而且也獲得了可觀的效益。另外，聯(lián)想通過不斷地轉型升級，通過PC業(yè)務渠道為其他業(yè)務引流，也可以持續(xù)通過深入新領域研發(fā)新成果，以此來構建聯(lián)想新的生態(tài)內容體系。但聯(lián)想面臨PC業(yè)務增長見頂、其他業(yè)務又無法在短時間內打開局面，所以在短時間內聯(lián)想蘊含的病癥還將延續(xù)。

結語

聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶曾說道：“公司的轉型已經初顯成效，業(yè)績顯著提升，我們建立了新的能力，多業(yè)務操作系統(tǒng)日臻完善，未來發(fā)展的新基石已經具備雛形?！比欢?，未來真的會這樣嗎？

回顧聯(lián)想這么多年的發(fā)展史，懷揣夢想一步步創(chuàng)業(yè)，一步步崛起，一步步走向世界在海外拓展業(yè)務，如今已經35歲的聯(lián)想早已邁過而立之年，越來越為人遺忘、缺乏新鮮感的聯(lián)想在病與變之間徘徊良久?？傊丝淌欠駷闂钤獞c先生口中的“未來雛形已成”我們不得而知，但聯(lián)想確實在一步步的努力中，聯(lián)想會駛過這個困窘彎道再創(chuàng)輝煌嗎？就讓時間來證明吧。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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