原創(chuàng) 從開放單品秒殺看京東如何更普適和公平賦能商家

原標題：從開放單品秒殺看京東如何更普適和公平賦能商家

“秒殺”對絕大部分剁手族來說都不陌生，尤其是在618，雙11等電商大促期間，不少商品價格較平日有驚人折扣，尤其是熱門爆款產(chǎn)品。除了超低折扣，還有諸如領券立減、折上折等多重福利，秒殺對剁手黨來說算是難得抄底掃貨良機，也能讓電商平臺不斷刷新GMV高峰數(shù)據(jù)，商家也可借機快速拋售商品回流資金，可謂一舉多贏。

盡管時下“拼購“等概念成為電商行業(yè)新的玩法，但秒殺仍然具有旺盛的生命力和成長空間。去年618期間，京東大數(shù)據(jù)顯示6月1日全天“超級秒殺日”累計下單金額同比增長超過80%，環(huán)比增長超過330%，其中京東家電6分鐘銷售額破10億、電腦數(shù)碼51秒銷售額破億，可見秒殺依然是帶貨寶寶們不可或缺的良機。

秒殺的老樹發(fā)新芽

對不少電商平臺來說，秒殺資源尤其是網(wǎng)站首頁秒殺頻道的商品坑位主要通過人工提報審核完成，商家需申請秒殺頻道商品坑位的商品，提報給對應業(yè)務部門，商家相對不占主動地位，難以充分發(fā)揮積極主動性。

此外，平臺在審核選品時通常會考慮流量和銷售轉(zhuǎn)化效果，流量上會更傾斜給大品牌或爆款產(chǎn)品，大量腰部及尾部的中小商家很難分享到寶貴的秒殺資源，導致秒殺往往成為少數(shù)頭部商家的競技場。當然也有電商平臺把賦能更多中小商家有望成為新的探索方向，嘗試改變傳統(tǒng)的秒殺游戲規(guī)則，釋放更多的營銷資源賦能商家，比如京東。

秒殺并不是京東的新業(yè)務，早在2014年就在手機京東上線，很快實現(xiàn)銷售額十余倍乃至上百倍的爆發(fā)式增長，業(yè)務規(guī)模從單品秒殺到品牌秒殺和品類秒殺，從手機京東擴展京東商城PC端、手機端，微信、手機QQ購物，小程序在內(nèi)的京東全平臺呈現(xiàn)營銷產(chǎn)品，成為京東在618，雙11等各種大促期間不可或缺的營銷利器。

時下隨著“無界零售”理念不斷落地，秒殺不僅在京東站內(nèi)賦能品牌商，也嘗試不斷向外賦能基礎設施能力，通過京東開普勒向200余個渠道及平臺合作伙伴開放，早在17年雙11期間，京東開普勒就通過開放包括秒殺在內(nèi)的10余項京東營銷產(chǎn)品和營銷工具，按照合作伙伴的個性化場景和特點，開展智能化大促運營，滿足不同消費場景的需求。

事實上京東并不滿足于此，仍在不斷嘗試更大范圍開放營銷資源給商家。日前京東宣布單品秒殺海選系統(tǒng)于19年春節(jié)后向全部京東平臺商家開放，將資源開放給商家，尤其是大量的尾部中小商家，讓他們能夠過自主運營參與，海選系統(tǒng)首先在京東最成熟的營銷產(chǎn)品“秒殺”布局，后續(xù)會推廣到京東商城其他營銷產(chǎn)品商家。

筆者發(fā)現(xiàn)，秒殺頻道單品秒殺海選活動形式為直降促銷，可疊加滿減促銷、滿免促銷、滿折促銷、優(yōu)惠券等多種促銷形式，此舉除能讓消費者能得到更大范圍優(yōu)惠紅利，商家尤其是中小商家也能從中得到不少紅利。包括商家可以通過運營自己的店鋪指標來獲取資源，借助京東賦能的站內(nèi)營銷資源更好的運營自家店鋪。

對于秒殺頻道內(nèi)的生態(tài)來說，由于大量商家的涌入，使得進入秒殺商品池的商品也將更豐富多元，尤其是來自腰部及尾部商家的相對小眾選品，可見升級后秒殺，儼然被京東視為另一個全新的零售新物種。

改寫秒殺游戲規(guī)則

開放后的京東秒殺海選業(yè)務，將進行大量形式的營銷升級，包括為品牌商打造統(tǒng)一的開放平臺系統(tǒng)，幫助合作方實現(xiàn)單品的開放海選、品牌的自主營銷。而在京東站內(nèi)6屏聯(lián)動+開普勒站外開放+智能硬件接入的“無界”場景中。

盤點京東秒殺海選新玩法，筆者發(fā)現(xiàn)其采用系統(tǒng)算法進行評選，針對不同品類的商品在個別維度上進行調(diào)整，通過商品維度和店鋪維度的不同數(shù)據(jù)進行更加全面的算法統(tǒng)計，對優(yōu)質(zhì)運營商家及商品有更好的支持傾斜，幫助更多優(yōu)質(zhì)商品參與到秒殺海選中。

比如京東秒殺海選業(yè)務主要在單品秒殺板塊進行，針對POP商家，開放后臺系統(tǒng)內(nèi)自動申報，省去此前向事業(yè)部提報等待流程，此外秒殺海選業(yè)務上線后，預計全平臺所有符合秒殺提報規(guī)則的POP商家都能夠參與其中，進而提升商家自主運營的效率。

此外，通過后臺數(shù)據(jù)技術的更新，秒殺全部海選業(yè)務都在商家后臺系統(tǒng)中進行提報和審核，全程商家投入時間相較以往秒殺業(yè)務大幅下降，單次秒殺海選海選項目執(zhí)行時間從測試期的21天進一步壓縮到14天，從而有效業(yè)務參與頻次。

由于秒殺自帶超強出貨能力，部分無良商家很容易借機清倉假冒偽劣產(chǎn)品，京東秒殺顯然也看到了一點，此番設置的門檻可不低。比如單品秒殺海選目前開放品類只有美妝、數(shù)碼、生鮮、家居、男裝女裝、家用電器等少數(shù)品類，同時要求商家店鋪風向標排名須達到店鋪所屬主營二級類目的前70%；報名商品好評度不低于90%，報名商品的秒殺價不得高于該商品30天內(nèi)的最低售價等等，在源頭和機制上確保秒殺商品的質(zhì)量可控性。

以貨為中心，到以客戶為中心

無界零售時代，消費的線上線下界限越來越模糊，消費場景變得無處不在。京東從“無界零售”中的商家和平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o界零售”基礎設施的提供商和服務商，成為消費者和解決方案提供商中間的連接器。

京東董事局主席劉強東曾多次表示京東無界零售”的核心是通過開放引入更多的合作伙伴，京東將用開放共享的“無界零售”賦能合作伙伴，京東未來將讓供應鏈變得更高效。此后，京東將引入更多的合作伙伴，來實現(xiàn)供應鏈體系共享，并通過規(guī)模優(yōu)勢讓供應鏈效率更高，成本更低，讓合作伙伴不是彼此博弈，而是共同向供應鏈要效率，要利潤。

在剛剛結束的”2018年度京東商城表彰大會上，京東商城CEO徐雷提到京東商城將迎接經(jīng)營理念的四點變化，包括從單純追求數(shù)字，到追求有質(zhì)量增長的變化；從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化；從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中后臺的變化；從創(chuàng)造數(shù)字到創(chuàng)造價值的人才激勵導向的變化。

在無界零售新型經(jīng)營理念驅(qū)動下，京東此番推出秒殺海選新玩法，算是對秒殺業(yè)務新的認知和變革，通過技術和算法的升級賦能更多平臺內(nèi)商家，同樣也是在滿足在知人、知貨和知場三個需求維度痛點，讓秒殺這一傳統(tǒng)營銷工具釋放出更多新價值，這也是踐行“以貨為中心，到以客戶為中心“的典型商業(yè)案例。

由此可見，京東秒殺海選系統(tǒng)開放，也在一個側面看出京東商城運營理念的變遷，不斷推進站內(nèi)營銷資源的普適和公平。在無界零售指引下，京東開放力度和廣度只會越來越大，不斷賦能自身強勢資源讓更多商家雨露均沾，讓秒殺這項傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品老樹開新花，有望成為京東商城未來新的增長極業(yè)務。（完）

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