原標題:再推“互聯(lián)網(wǎng)十問”,探尋知乎的“變”與“不變”
2012 年 5 月,成立不足兩年的知乎同時吸引了馬化騰、李開復、Kevin Kelly等大咖前來,提出 10 個與互聯(lián)網(wǎng)和全人類前途命運相關的大問題。
今年 10 月,知乎再次匯聚業(yè)界大咖,提出新一輪的十問,等人來回答。此時的知乎已經不需要再憑借大人物的名字來為自己增光添彩,它本身就已經成為中文互聯(lián)網(wǎng)討論的信息高地。
兩次“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”提問,二十個有關產業(yè)和時代的問題,不僅為中文互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)提供深刻的洞見和預言,更同時見證了知乎這個產品如何進入發(fā)展的快車道,在具備如今的規(guī)模和影響力的同時,也不忘有價值討論的初心。
知乎的兩次“互聯(lián)網(wǎng)十問”
2012 年的那次提問,受邀的是馬化騰、Kevin Kelly、李開復、張小龍、段永朝等十位互聯(lián)網(wǎng)領軍人物。馬化騰當年似乎想求助于知乎用戶,為自家企業(yè)騰訊的發(fā)展指點迷津:“整個人類處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的哪個階段?下一個十年,互聯(lián)網(wǎng)升級的大致方向在哪里?”
知乎用戶“邢壯杰”這樣解答:“互聯(lián)網(wǎng)是個生態(tài)系統(tǒng),它的根本特征是群體性,現(xiàn)在和未來 10 年都處于嬰兒階段,因此這階段的大致方向是依賴群體智慧解決現(xiàn)實生活的基本問題?!?/p>
至于微信的締造者張小龍,關注的是,當手機在人們生活中逐漸攻城略地之后,接下來可能會有哪些叱咤風云的計算方式:“你認為手機會取代個人電腦嗎?如果會,那是在幾年之后?會是什么形態(tài)?”
知乎用戶“江新華”大膽預言:“十年以后,大概所謂的手機會和所謂的 PC 一齊消失,不存在誰取代誰的問題了。到時候所有的東西都是 PC ,不過要考慮一下 PC 是指Personal Computer(個人電腦)還是Public Computer(公用電腦),或許是Permanent Computer(永久的電腦)?!?/p>
現(xiàn)在回頭看來,這些問題,特別是下面給出的答案,都具備殊為不易的預見性,隨后 6 年間發(fā)生的很多事情,都能用這些回答加以方向性的解釋。同時,這些精彩的問答也奠定了知乎在互聯(lián)網(wǎng)領域的思想策源地地位。
2018 年,馬化騰再次領銜發(fā)問,而今日資本創(chuàng)始人、“風投女王”徐新、提出“黑暗森林”、“降維打擊”理論的科幻作家劉慈欣等大咖也加入陣營。
馬化騰今年的問題和2012年的一脈相承,繼續(xù)為公司和整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的前途“問診把脈”:“未來十年,哪些基礎科學突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技業(yè)?產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新,會帶來哪些改變?”
劉慈欣則聚焦技術進步是否會對大城與小鎮(zhèn)之間“逃離”和“逃回”的抉擇有所幫助。“ IT 和網(wǎng)絡技術發(fā)展正日益消弭距離的障礙,這種趨勢是否會減慢甚至停止城市化的進程,或漸漸消融現(xiàn)有城市?”
除此之外,信息爆炸引發(fā)的信息過載、機器智能對陣人類智能、大數(shù)據(jù)與個人隱私的關系,中美互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的異同……這些前沿問題都在本次知乎“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”活動中一一呈現(xiàn),引發(fā)全民關注和熱議。
截至目前,新一次知乎“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”問答活動共獲得近 6000 個洞見,這一數(shù)字還在不斷增長中。
11 月 19 日,知乎對外公布 2018 年“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”的最佳答案。所有參與提問的用戶和全行業(yè)的關注者,都翹首以盼最終選出的回答,將如何在未來5-10年的中國互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)回響。
六年間,知乎的規(guī)模、影響力變了
從 2012 年時的問答社區(qū),成長為人人分享、普惠人人的全民知識內容平臺。變化的是知乎的規(guī)模和影響力,不變的是知乎自創(chuàng)辦初期就秉持的高價值內容導向。
如今,知乎給“互聯(lián)網(wǎng)十問”回答者的“獎勵”比上一次更誘人。他們的回答有機會呈現(xiàn)在知乎 App 開屏,這意味著平均每天有近 900 萬人會在打開知乎 App 的瞬間看到你的回答。
每天有海量用戶在知乎交流討論,分享真知灼見。目前,知乎已擁有超 2 億用戶,僅在2018年前三季度用戶增長就已突破 8000 萬。
與我們以為無所不包的“十萬個為什么”相比,知乎回答數(shù)已經突破了 1.2 億個,用戶日平均使用時長突破 1 小時。
不僅問答社區(qū)的規(guī)模擴張到驚人的程度,知乎還以社區(qū)為主軸,推動知識和思維的“多種經營”。
2016 年 5 月 14,實時問答互動產品“知乎 Live”亮相;2016 年9 月 20 日,“知乎書店”上線,支持購買、下載和閱讀知乎電子書。
2017 年 5 月 17 日,知乎將“知乎 Live”、“知乎書店”等付費產品整合成單獨的“市場”入口。今年,“知識市場”進一步升級為“知乎大學”,這也是知乎知識服務平臺的深度整合。
2018 年 4 月,知乎推出“讀書會”,把價值上萬的精選知乎電子書以 99 元的價格打包。5 月31 日,知乎超級會員上線,內容涵蓋書店、Live、讀書會以及私家課等優(yōu)質付費內容,原來的讀書會會員可以增量升級。
多樣化的知識產品,為求知若渴的“新知青年”提供了多樣化的選擇,讓他們更加離不開這個有趣、有用、有意義的網(wǎng)站??梢哉f,知乎正從一個服務于一部分人的知識社區(qū),邁向一個普惠的內容平臺。
六年間,知乎的優(yōu)勢、初心沒有變
如果說從小到大,發(fā)展成為今天巨大體量的內容社區(qū)已經足夠不容易的話,那么在這樣的社區(qū)中,還能繼續(xù)保持當初“源頭活水”的清澈,則更可能稱得上是一個奇跡。
和很多網(wǎng)絡社區(qū)一樣,當用戶由小規(guī)模邀請制變成大規(guī)模開放注冊時,其管理難度將指數(shù)級增加。知乎采取了一些行之有效的措施,來維持站內良性討論的生態(tài)。
幾年來,知乎引入機器學習算法,應用到社區(qū)生態(tài)中。自研的 AI 算法機器人“瓦力”能夠識別及處理低質信息,提升人力運營效率,維護良好的社區(qū)氛圍。
今年 9 月,“瓦力”機器人進一步升級,上線名為“瓦力保鏢”的專項保護權益,實現(xiàn)了針對評論區(qū)的陰陽怪氣類內容的毫秒級識別和處理。其背后顯示的對情感識別的技術與能力,在國內,甚至放眼全球都是極其罕見的?!巴吡Α睓C器人的應用,正體現(xiàn)了知乎追求更好地保護創(chuàng)作者的分享體驗,提升知友們的交流感受,讓用戶獲得更多善意與尊重的誠意和決心。
知乎也在版權保護方面做出了教科書式的示范,開發(fā)了多樣化的內容授權方式,并主導了起訴營銷號“知乎大神”等版權保護重點案例。
通過最新上線的“鹽值”系統(tǒng),知乎用戶平日的提問、創(chuàng)作、公共編輯等行為將換算為一個統(tǒng)一的積分系統(tǒng),讓優(yōu)秀回答者、社區(qū)志愿者的平日勞動和努力換算成實實在在的回報。
高“鹽值”用戶不僅可以試用網(wǎng)站一些新功能“特權”,還能建立與知乎平臺之間爭議解決的綠色通道,當遇到人身攻擊、侵權等問題時,能得到快速,高效的處理。
知乎六年,不忘初心
先前,知乎創(chuàng)始人、CEO 周源在內部公開郵件中,將知乎團隊的使命充分展現(xiàn)在世人的面前:“讓每個人高效獲得可信賴的解答,這件事就是知乎團隊的北極星。它指引著我們當下的工作:智能社區(qū)、工具場景和商業(yè)矩陣?!?/p>
六年間,知乎的規(guī)模、影響力變了。知乎推動中文互聯(lián)網(wǎng)形成思辨和良性討論的風氣、業(yè)已成為熱點事件的策源地和中文互聯(lián)網(wǎng)的“信息高地”。
六年間,知乎的優(yōu)勢、初心沒有變?;ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者、產業(yè)上下游的人群一直是知乎優(yōu)質用戶的主要組成部分;由站方和貢獻者共同形成的活躍、有價值的討論生態(tài),則不僅在知乎站內流傳,還逐步擴散和影響到整個中文互聯(lián)網(wǎng)。
在 11 月初烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,周源做了名為《連接青年好奇心,蓄力向上網(wǎng)絡文化》的主旨發(fā)言。
知乎創(chuàng)始人、CEO 周源
他表示,知識的力量源自每一個普通人的分享,每個人都應該獲得可信賴的解答。年輕人通過分享自己所擅長的知識,不僅可以幫助彼此,同時也讓網(wǎng)絡中充滿了更多有用、有價值的信息,讓社會變得更好。這是一種“認真你就贏了”的文化,這是一種相互幫助,共同成長和追求新知的文化。
知乎六年,不僅成為閃亮的知識“獨角獸”,信息集散地,更以自身之力作用于整個中文互聯(lián)網(wǎng),致力于成就良性討論和清朗的網(wǎng)絡空間。
作為數(shù)億知乎用戶的其中一部分,我們和知乎一樣,共同期待下一個,以至更多的 6 年,讓每一次“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”點亮的討論火種,共同構成中文互聯(lián)網(wǎng)上的一部編年史,照亮所有人的過去和未來。
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