看中國 | 淘寶總裁蔣凡:當前有兩件事情真正推動零售業(yè)發(fā)展

11月16日,由清華大學經濟管理學院與阿里巴巴集團聯(lián)合主辦的“2018看中國·跨界融合新產業(yè)”論壇在北京成功舉辦。淘寶總裁蔣凡在論壇上談到了零售業(yè)的未來前景,他認為,當前有兩件事情真正推動了零售業(yè)的發(fā)展:首先是人工智能在零售業(yè)的廣泛應用,其次是內容化改變了信任的方式、改變了消費者的決策模式,也催生了一批全新的零售商家。

蔣凡總結稱:“本質上,人工智能在很大程度上改變了物理世界的運行效率,數(shù)字世界的意見領袖KOL改變了人類消費決策的方式。”這一發(fā)展趨勢正在催生新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新就業(yè)。他透露,淘寶直播已經帶來千億級成交,內容新產業(yè)也正創(chuàng)造百萬級的就業(yè)機會,而內容與商品產生的化學反應,將是未來最大的商業(yè)機會。

??i?????]x?v???AI個性化推薦,使消費者在海量商品中更容易找到真正需要和想要的商品。這一數(shù)據(jù)展示了阿里在機器學習、深度神經網絡等技術上的強大實力,也意味著個性化、定制化時代的逐步到來。

今年10月中旬,淘寶完成了首頁改版,強化信息流分發(fā)“猜你喜歡”,并升級了背后的推薦算法,實現(xiàn)“以人為中心”的人工智能推薦技術。隨著此次改版升級,手淘首頁已經全面轉向以信息流為核心,而信息流本身也拓展為涵蓋商品和內容的更加豐富的信息流。這一改版帶來了更智能、更豐富的消費體驗,標志著淘寶從一個交易平臺蛻變?yōu)槿轿坏幕ヂ?lián)網生活平臺。

除了消費者端,淘寶利用人工智能技術為商家提供了一系列工具,從智能設計、智能營銷、智能客服到正在轉型升級的智能物流乃至未來的智能供應鏈,零售業(yè)各個環(huán)節(jié)都在智能化升級的浪潮中。蔣凡判斷:“未來三到五年,在零售領域因為人工智能的出現(xiàn)會造成很大變化。一定會有一些舊產業(yè)被淘汰,但也一定會有新的服務業(yè)態(tài)出現(xiàn),創(chuàng)造新的就業(yè)機會?!?/p>

內容化、社區(qū)化帶來千億級成交

在蔣凡看來,在數(shù)字世界里創(chuàng)造內容將是未來最大的新產業(yè)之一,內容和商品產生的化學反應,將是未來最大的商業(yè)機會。

當前,淘寶直播帶來的成交金額已到千億量級,淘寶上絕大部分商品和店鋪是短視頻承載。以淘寶直播上的紅人主播薇婭為例,淘寶上的頭部主播,能實現(xiàn)一場直播百萬人觀看、上億成交額的成績。蔣凡認為:“這已經不是點綴,而是未來商業(yè)模式的主流?!?/p>

事實上,內容和社區(qū)正以一種新的方式解決信任問題,催生全新產業(yè)。蔣凡認為,過去19年,阿里巴巴本質上就是在解決信任問題,他表示:“信任是互聯(lián)網上產生商業(yè)行為的基礎。今天內容和社區(qū)這樣新模式的出現(xiàn),本質就是創(chuàng)造了一種新的信任方式?!?/p>

蔣凡透露,隨著近年來內容新產業(yè)的出現(xiàn),淘寶已經創(chuàng)造了百萬級別的新就業(yè)崗位。早在2006年,淘寶就開始搭建面向內容創(chuàng)業(yè)者的服務體系,2017年淘寶上注冊達人超過150萬。新的巨大商業(yè)機會在淘寶上已經初現(xiàn)雛形。

免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。

2018-12-04
看中國 | 淘寶總裁蔣凡:當前有兩件事情真正推動零售業(yè)發(fā)展
11月16日,由清華大學經濟管理學院與阿里巴巴集團聯(lián)合主辦的“2018看中國·跨界融合新產業(yè)”論壇在北京成功舉辦。淘寶總裁蔣凡在論壇上談到了零售業(yè)的未來前景,他

長按掃碼 閱讀全文