從概念走向?qū)崙?zhàn)，無(wú)界618帶你重新讀懂京東！

原標(biāo)題：從概念走向?qū)崙?zhàn)，無(wú)界618帶你重新讀懂京東！

在簡(jiǎn)單的賣貨思維被拋棄之后，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)零售基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，不斷改變“成本、效率、體驗(yàn)”的價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取方式的京東，在每一年的618戰(zhàn)事中，都會(huì)拿出自家的最新技術(shù)創(chuàng)新成果和戰(zhàn)略模型來(lái)全面賦能到全新的購(gòu)物體驗(yàn)中，今年自然也不例外。

從去年618開(kāi)始，一場(chǎng)有關(guān)于“人、貨、場(chǎng)”場(chǎng)景重構(gòu)與補(bǔ)全的無(wú)界零售革命，便在京東的定義下，井然有序地演進(jìn)著。

而當(dāng)京東作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的價(jià)值在618充分顯現(xiàn)時(shí)，618戰(zhàn)事便成為了其服務(wù)和模式在迭代和打磨階段最好的檢驗(yàn)。

從今年公布的618數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)界零售戰(zhàn)略的推行，京超計(jì)劃的啟動(dòng)、新通路的打開(kāi)、科技零售的革命等全新玩法的助力，不僅讓今年的618完成了在業(yè)績(jī)上帶來(lái)的超預(yù)期增長(zhǎng)。同時(shí)，這一終極戰(zhàn)事的激烈上演，也為京東在線下的零售版圖上撕開(kāi)了一個(gè)大口，并開(kāi)辟出了京東商城以外，面向全國(guó)線下門店的廣闊第二大戰(zhàn)場(chǎng)。

諾曼底登陸，開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)

1944年，盟軍通過(guò)諾曼底登陸，攻占下了歐洲西線戰(zhàn)場(chǎng)，除了開(kāi)辟出了蘇聯(lián)戰(zhàn)場(chǎng)外的第二戰(zhàn)場(chǎng)外，還將打遍天下無(wú)敵手的德國(guó)人夾成顧此失彼的“夾心餅干”，最終鎖定了歐洲戰(zhàn)場(chǎng)的勝利。

這與如今形勢(shì)下的互聯(lián)網(wǎng)電商競(jìng)爭(zhēng)格局有著異曲同工之妙。

當(dāng)業(yè)界看待京東等電商巨頭的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，都存有的一個(gè)基本認(rèn)知：線上流量和國(guó)內(nèi)城市的流量已經(jīng)觸到了天花板，一二線城市的巷戰(zhàn)激烈，用砸錢的辦法寸土必爭(zhēng)，未來(lái)的增長(zhǎng)將十分有限。因此，第二戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟，便成為了它們的關(guān)鍵選擇。

從目前來(lái)看，未來(lái)可供選擇的主流方向也僅有以下三個(gè)：第一是走出國(guó)門，東方不亮西方亮；第二就是渠道下沉，喚醒縣域市場(chǎng)和廣大農(nóng)村的流量；而最后一個(gè)就是打通線下零售，也即無(wú)界零售的線下場(chǎng)景拓展。

很明顯，主打無(wú)界零售玩法的京東，在第二戰(zhàn)場(chǎng)的開(kāi)辟上，側(cè)重選擇的則是最后一個(gè)：以零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能，盤活線下流量，并為全國(guó)中小門店降本增效。

為了在第二戰(zhàn)場(chǎng)這個(gè)增量市場(chǎng)上謀取到更多的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，今年的618，京東則是將其火力集中地安排在了“新通路”、“JPASS項(xiàng)目”與“京超計(jì)劃”等多條戰(zhàn)線上進(jìn)行攻擊。

而從公布的618數(shù)據(jù)來(lái)看，“新通路”、“JPASS項(xiàng)目”與“京超計(jì)劃”等落地項(xiàng)目，作為無(wú)界零售戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)的先鋒軍，在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上的搶眼，自然也為618無(wú)界零售戰(zhàn)役的告捷贏得了不少聲量。

那么，這三大戰(zhàn)線在無(wú)界零售戰(zhàn)役中，具體又是如何實(shí)現(xiàn)落地的呢？

1、京東新通路

首先，京東新通路上線了京東便利店“線上店鋪”小程序，掌柜寶用戶可以一鍵實(shí)現(xiàn)將線下貨線上銷售，貫通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景。億滋、聯(lián)合利華等7大品牌與新通路聯(lián)手為消費(fèi)者送出優(yōu)惠券。

其次，在快速分銷方面，京東新通路不僅聯(lián)合地勤團(tuán)隊(duì)與各品牌商促銷人員，通過(guò)地推、路演、直播等形式引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，同時(shí)還通過(guò)多種形式給線下便利店提供折扣以及多種支持，幫助小店老板們做動(dòng)銷。

在藍(lán)月亮超品日當(dāng)天，新通路幫助藍(lán)月亮“機(jī)洗至尊”產(chǎn)品套裝進(jìn)行了面向店主的深度教育，帶動(dòng)了旗下四大產(chǎn)品線日均銷量全面暴漲，一天賣掉近50天庫(kù)存，旗下四大產(chǎn)品線日均銷量全面暴漲，其中衣物清潔增長(zhǎng)5500%、個(gè)人清潔（洗手液）增長(zhǎng)7300%、家庭清潔增長(zhǎng)8500%、衣物護(hù)理增長(zhǎng)6300%。

在物流上，新通路還聯(lián)合倉(cāng)配業(yè)為覆蓋超過(guò)500個(gè)區(qū)縣，20%的掌柜寶用戶，提供當(dāng)?shù)?-5公里半徑內(nèi)高效的末端配送服務(wù)。

一位河北的京東便利店店主還表示，加入京東便利店后，參與了今年618線上、線下聯(lián)動(dòng)的大促活動(dòng)，還開(kāi)通了線上店鋪小程序，目前日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)翻了三倍！

對(duì)于無(wú)界零售而言，這條戰(zhàn)線優(yōu)先級(jí)置于最前，也屬于難啃的硬骨頭，畢竟京東新通路還是有別于其他單一的B2B上游供貨商平臺(tái)或者B2C門店，它所打造的實(shí)質(zhì)是一個(gè)打通供應(yīng)鏈、后臺(tái)技術(shù)、營(yíng)銷、物流甚至金融全方位的服務(wù)的一整套B2B2C的解決方案。不僅給經(jīng)銷商供貨，也幫經(jīng)銷商賣貨，而且還與品牌商和店主一起到店做選品、陳列、促銷，打通上下線并共享數(shù)據(jù)。

2、JPASS項(xiàng)目

在無(wú)界零售的戰(zhàn)略執(zhí)行中，京東一直希望能有一個(gè)項(xiàng)目能夠通過(guò)各種方式的線上線下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到賦能品牌商和線下門店的效果。而對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，他們也亟需一種解決方案，撬動(dòng)線上線下資源，促發(fā)聯(lián)動(dòng)，達(dá)成1+1＞2的效應(yīng)，而JPASS項(xiàng)目便是應(yīng)念所成。

JPASS項(xiàng)目中，消費(fèi)者去線下店體驗(yàn)時(shí)，則可以使用京東APP線上發(fā)放的優(yōu)惠券。這相當(dāng)于綁定了不同場(chǎng)景的權(quán)益，既能觸發(fā)場(chǎng)景消費(fèi)，又能進(jìn)行用戶導(dǎo)流，解決品牌方線下零售在數(shù)據(jù)與體驗(yàn)斷層的痛點(diǎn)。

目前快消品行業(yè)已經(jīng)有來(lái)伊份、Chali茶里、良品鋪?zhàn)右约熬〇|母嬰店等品牌的1300余家線下店上線了JPASS項(xiàng)目。其中，來(lái)伊份在上海開(kāi)通活動(dòng)的10分鐘內(nèi)就產(chǎn)生第一筆訂單，茶里參與門店訂單數(shù)增長(zhǎng)了33%，線上線下的聯(lián)動(dòng)成效明顯。

而這一項(xiàng)目嘗試的成功，對(duì)于過(guò)去那些誤以為搞通搞透平臺(tái)規(guī)則，電商運(yùn)作就會(huì)一馬平川，還花費(fèi)了太量時(shí)間來(lái)研究某些平臺(tái)上各種時(shí)時(shí)在變、且亂七八糟規(guī)則的商家而言，無(wú)疑提供了高效流量轉(zhuǎn)化的新思路。

3、京超計(jì)劃：

618期間，在京東下單，周邊商超極速送達(dá)的“京超計(jì)劃”模式同樣廣受歡迎。

流轉(zhuǎn)至線下的訂單商品打包中

而目前，這種線上線下庫(kù)存打通的模式已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)近8個(gè)月時(shí)間，月均流轉(zhuǎn)5萬(wàn)余單，不僅提升了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，也加速了線上線下產(chǎn)業(yè)融合。

當(dāng)然，除了沃爾瑪這類大型商超，還有數(shù)量龐大的中小品牌商和零售商，開(kāi)始融入京東的供應(yīng)鏈體系中，在這個(gè)無(wú)界狂歡的618中，更有永輝超市、步步高、華潤(rùn)萬(wàn)家等近10萬(wàn)家商超強(qiáng)勢(shì)加入。

無(wú)界零售從概念設(shè)想走向?qū)崙?zhàn)驗(yàn)證，底氣的由來(lái)

很多人認(rèn)為電商做大促，其結(jié)果不在乎就是增厚本年度在GMV上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，增加業(yè)績(jī)亮點(diǎn)罷了，這當(dāng)然是一方面；另一方面，商業(yè)行為背后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)也為商業(yè)決策的邏輯外現(xiàn)，當(dāng)我們?cè)谟^察這些信息背后的變化時(shí)，我們也可以借此來(lái)讀取到其商業(yè)模式在打法上的變化，以及企業(yè)目前其狀態(tài)與未來(lái)其趨勢(shì)的走向。

在京東信奉的無(wú)界零售理念中，所有的商業(yè)行為都會(huì)轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)能力，而數(shù)據(jù)能力又對(duì)下一步的商業(yè)決策作出指導(dǎo)，不斷迭代循環(huán)。

因而，無(wú)論是“新通路”、“JPASS項(xiàng)目”還是“京超計(jì)劃”，在這場(chǎng)聯(lián)動(dòng)著全國(guó)眾多線下門店參戰(zhàn)的戰(zhàn)役中，我們不僅能感受到京東無(wú)界零售的核心理念——“賦能、開(kāi)放與共榮”。與此同時(shí)，京東這13年來(lái)在電商經(jīng)營(yíng)中，沉淀的一系列包括交易信息化、商品數(shù)據(jù)化、運(yùn)營(yíng)智能化和智慧供應(yīng)鏈等零售科技能力，更是成為了這次無(wú)界零售戰(zhàn)役輸出的解決方案中，核心競(jìng)爭(zhēng)能力的集中體現(xiàn)。

技術(shù)是實(shí)現(xiàn)理想的高效手段之一，開(kāi)放則是惠及全行業(yè)的必要路徑

你若有心，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，近幾年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一個(gè)變化趨勢(shì)，諸多壟斷性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已擁有技術(shù)自覺(jué)，開(kāi)始將其核心競(jìng)爭(zhēng)能力凝結(jié)、輸出，并冠名成各種“解決方案”。而技術(shù)也從過(guò)往業(yè)務(wù)形態(tài)中獨(dú)立出來(lái)，服務(wù)于更廣更深的世界，成為一個(gè)周期以來(lái)全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的溢出價(jià)值。

但技術(shù)之外，在這場(chǎng)從概念走向?qū)崙?zhàn)的無(wú)界零售戰(zhàn)役中，驅(qū)動(dòng)著京東自成一極地走向生態(tài)一體化的另一關(guān)鍵，也正是京東不以流量為目的地將自身能力進(jìn)行賦能開(kāi)放——協(xié)同品牌大規(guī)模造勢(shì)，技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)人、貨、店，無(wú)界物流升級(jí)開(kāi)拓新場(chǎng)景，進(jìn)而才推動(dòng)零售行業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的升級(jí)，打造出極致的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

而正是對(duì)未來(lái)零售模式擁有著更進(jìn)一步的理解，基于零售基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，并堅(jiān)持著“大道至簡(jiǎn)，殊途同歸”這一關(guān)鍵內(nèi)核的商業(yè)模式開(kāi)放，這才使得在面臨零售行業(yè)變革時(shí)，京東能拿出為各合作伙伴采取不同賦能方案的底氣和自信，這是「無(wú)界」零售戰(zhàn)略在高度與前瞻性的結(jié)果展現(xiàn)。

而在此次的618中，“新通路”、“JPASS項(xiàng)目”與“京超計(jì)劃”等落地項(xiàng)目的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)數(shù)據(jù)背后，也于側(cè)面印證了京東無(wú)界零售戰(zhàn)略正在爆發(fā)出的無(wú)限勢(shì)能。而從其間，我也開(kāi)始讀懂了京東！

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