為了搞無界零售，京東把家搬進(jìn)曲美的3000平米體驗(yàn)館里

原標(biāo)題：為了搞無界零售，京東把家搬進(jìn)曲美的3000平米體驗(yàn)館里

大家平時逛傳統(tǒng)家居賣場，看到的可能是滿屋的沙發(fā)，床，桌子，椅子，茶幾等，但是賣場若被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流，金融賦能，看到的就大不同了。

筆者今日受邀參加京東與曲美家居聯(lián)手打造的京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館，發(fā)現(xiàn)曲美店面里出現(xiàn)了大量的京東的黑科技元素，包括虛擬貨架，AR試衣，AR視裝鏡等，已經(jīng)不像傳統(tǒng)意義的家居賣場，這源于京東協(xié)力曲美打通線上線下的全品類整合，邀請了威可多、雙立人、飛利浦、Foreo 、雀巢、小熊、富士等多個跨品類品牌，以0元租金入駐京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館。

京東基于消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，對京東、曲美及入駐品牌相匹配的真實(shí)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，并依此從整體商品池中挑選他們真正想購買的商品，實(shí)現(xiàn)更具實(shí)效的業(yè)態(tài)整合。例如針對高級白領(lǐng)需求和女性群體需求，京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館特別設(shè)置了圖書角、影音角，并在3層引入了一系列高定服務(wù)品牌。這種從后端到前端一體化打通的供應(yīng)鏈整合，顛覆了家居零售店的傳統(tǒng)概念——在京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館，消費(fèi)者不僅可以選購海量商品，還能隨逛隨玩隨休隨喝，如同度假般的一站式購物體驗(yàn)。

曲美線上旗艦店于2011年入駐京東，雙方合作已有7年時間。在今天的開館儀式中，雙方宣布目前曲美已經(jīng)組建了一個包括IT、營銷、財務(wù)、設(shè)計、銷售等職能的獨(dú)立部門與京東全面對接，依托于京東無界零售，曲美將供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成同一個系統(tǒng)，達(dá)成全方位的供應(yīng)鏈整合。

通過供應(yīng)鏈深度整合，京東與曲美在這間總面積達(dá)3000平米的體驗(yàn)館中，基于“空間重構(gòu)、場景升級”的設(shè)計理念，構(gòu)建出兒童區(qū)、老人與貓、女性空間、親密關(guān)系、設(shè)計師的家、紳士品格、時尚白領(lǐng)空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”。除了整合3C電子產(chǎn)品、圖書等多品類產(chǎn)品，京東、曲美還與愛慕集團(tuán)達(dá)成了合作，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的時尚著裝。

筆者認(rèn)為，京東在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的整合升級，推動了行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型并創(chuàng)造了新的消費(fèi)場景，而對于消費(fèi)者更直觀的體驗(yàn)升級，來自于京東曲美-時尚生活體驗(yàn)館內(nèi)無處不在的“黑科技”。

作為老顧客，筆者進(jìn)店后最直觀的感受是店中產(chǎn)品種類的空前豐富以及擺設(shè)方式的靈活變化，這些產(chǎn)品全部標(biāo)上了NFC加購電子價簽，只需手機(jī)貼一下，就可直通京東下單。

比如看中了某件產(chǎn)品時，系統(tǒng)會即時觸發(fā)VR虛擬設(shè)計和take技術(shù)，讓顧客秒懂每件產(chǎn)品的產(chǎn)地、材質(zhì)、設(shè)計細(xì)節(jié)、消費(fèi)者評價等海量信息。在生活體驗(yàn)館的智能大屏前，AI系統(tǒng)還依據(jù)筆者此前在京東和曲美的購物行為，推送了幾個不同風(fēng)格的樣板間圖片，一旦進(jìn)入不同生活場景，還會實(shí)時推送各種相宜的家居組合搭配。如果逛累了，還可以進(jìn)入休息區(qū)翻閱生活場景搭配手冊，喝喝咖啡，跟大型APM商場差不多。

筆者認(rèn)為，曲美家居“老樹發(fā)新芽”背后，是京東賦能傳統(tǒng)零售行業(yè)帶給消費(fèi)者的新改變。京東表示未來還將深化整合電商、技術(shù)、供應(yīng)鏈、金融領(lǐng)域優(yōu)勢，為家居行業(yè)伙伴提供無界營銷解決方案，這也意味著大家看到的家居市場不久后可能會大不同，不僅能買到家居，還能買到京東大量的商品及服務(wù)，以及享受到類似咖啡館的休閑時光。（完）

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