58農服百事通讓信息服務成為湖南抗洪新力量

2017年6月22日以來湖南遭受了近年來歷時最長、范圍最廣、強度最大的降雨過程，造成全省14個市州120個縣市區(qū)受災。據初步統(tǒng)計，截止7月8日10時，全省共有1223.8萬人受災，83人死亡或失蹤。

面對自然災害的無情的肆虐著三湘大地，威脅到群眾的生命財產安全，武警官奮不顧身的兵日夜堅守在河堤前線，自發(fā)抗洪救援的群眾也在奮力保衛(wèi)身邊人的人身安全。即便如此，由于很多地方交通、通訊中斷，還是有很多人失聯(lián)，令其親人萬分擔心。尤其是在外務工游子，聽聞家中水災泛濫，而自己身在遠方無法聯(lián)系到家人時，心急如焚、不知如何是好。

農村信息閉塞問題亟需解決

雖然互聯(lián)網通信技術飛速發(fā)展，農村人也基本人人都會使用手機，但是農村信息壁壘依然存在，信息閉塞的現象依舊突出。在農村，發(fā)生的事件仍然以口口傳播、社交媒體傳播為主，新聞媒體很難第一時間在農村發(fā)揮其作用。比如此次湖南水災，恰逢香港回歸20周年之際，很多人得知湖南受災的信息大多是通過朋友圈等社交媒體渠道，及時的信息傳播讓大家及時了解到了汛期動態(tài)，充分發(fā)揮了自媒體的去中心化作用與及時性特點。

同時，在這次湖南的抗洪救災過程中，也讓農村信息服務平臺的價值得到了最大的體現。以農村信息服務開拓者的58農服百事通平臺為例，在本次洪災期間，58農服百事通積極號召旗下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長們通過朋友圈和58農服百事通APP在第一時間為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人提供可靠的災情播報、交通路況通知、求助信息，為協(xié)助受災地區(qū)群眾疏散轉移提供了便利。

信息服務在抗洪救災中的作用

暴雨期間，長沙的寧鄉(xiāng)、望城、瀏陽與益陽的桃江、安化等地變成了一片澤國，尤其寧鄉(xiāng)地區(qū)受災嚴重，死亡失蹤人數達到40多人。58農服百事通立馬組建湖南抗洪防汛群，將受災地區(qū)的近500個站長拉入群，信息互通有無，及時為父老鄉(xiāng)親提供幫助。例如，寧鄉(xiāng)地區(qū)站長實時為群眾播報災情：大成橋新橋洲村河堤垮塌；發(fā)布失聯(lián)人口、尋車尋物、打聽路況等求助信息。

58農服百事通益陽安化地區(qū)各站點，及時為微友發(fā)布柘溪水庫泄洪通知，協(xié)助政府部門擴散泄洪實況、幫助資江下游微友及時做好疏散準備，并及時發(fā)布列車停運信息、公路路況，為微友出行提供方便。

在此次水災中，令人痛心的是很多無辜生命葬身洪流之中，受災地區(qū)財產損失也是無法估算。待洪水退去，在很多地方，都可以看到不知道從哪里沖來的車輛隨意停在田間、路邊……為了減少受災地區(qū)群眾財產損失，58農服百事通站長又及時提供了被沖走車輛信息，并迅速接力轉發(fā)，希望讓失主早日找到。

水災過后，很多村莊仍然處于失聯(lián)狀態(tài)，很多群眾房屋被毀、農田莊稼也被洪水一洗而空，雖然暫時安置在救助站點，可是急缺食物、水等物資。這時，很多愛心企業(yè)、組織均自發(fā)為災民提供這些物資，可是很多時候不知道到如何聯(lián)系到這些受災群眾，將物資送到需要的人手中。此時，58農服百事通作為親民、接地氣的信息服務平臺，再次發(fā)揮了其本地信息服務的優(yōu)勢，為受災群眾和愛心救助團隊搭建了信息橋梁，讓救災物資及時的送到受災群眾手里。

由此，我們可以深刻的感受到信息在抗洪救災等自然災害救援中所起到的重要作用。信息傳播的及時性與準確性可以有效幫助受災地區(qū)的居民及時了解災情，開展生產自救，降低生命財產損失。更重要的是，通過信息服務的開展，可以讓受災地區(qū)的群眾感受到希望，人性的光輝在一點一滴的愛心幫助中得到傳遞，溫暖人心。

如今天氣好轉，災后重建也已經啟動。58農服百事通也會繼續(xù)為災區(qū)群眾貢獻自己的一份力量，為他們提供及時準確的信息服務，助力災后重建工作。希望有更多的平臺能夠及時傳遞災區(qū)群眾真實需求，幫助災區(qū)早日重建家園；希望那些痛失至親的人們能早日走出陰影。

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