2025年6月13日，由上海計算機行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，由科眾集團旗下專注市場營銷服務(wù)的科眾公關(guān)顧問以及趣營銷聯(lián)合主辦的2025 AI+營銷應(yīng)用創(chuàng)新論壇在上海圓滿落幕。
本次論壇以“新范式、新增長”為核心命題，匯聚了來自各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的100余位市場營銷負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家與學(xué)界代表，圍繞AI技術(shù)在營銷領(lǐng)域的實踐應(yīng)用與戰(zhàn)略進化展開深度探討。
隨著大模型技術(shù)持續(xù)演進，AI正在從內(nèi)容生成工具升級為“品牌增長協(xié)同體”。CMO和營銷人正處在一個“重新定義工作方式、用戶觸達邏輯、品牌增長路徑”的臨界點。如何將AI從“酷炫”技術(shù)落地為“可復(fù)制”的增長范式，成為本次峰會的核心議題。
趨勢洞察AI引領(lǐng)人本營銷新范式
“AI不會取代人類創(chuàng)造力，而是會讓創(chuàng)意更加璀璨奪目。”
科大訊飛AI營銷應(yīng)用負(fù)責(zé)人姜佳美以《原力覺醒: AI 賦能下的人本營銷新范式》為題，分享了科大訊飛在AI營銷領(lǐng)域的最新實踐與思考。她指出，AI技術(shù)正深刻改變著營銷行業(yè)的面貌，科大訊飛憑借在智能語音、自然語言處理等領(lǐng)域的深厚積累，不斷推動AI在營銷中的廣泛應(yīng)用。
她詳細(xì)介紹了AI在營銷全場景中的滲透，從市場調(diào)研的精準(zhǔn)洞察，到內(nèi)容創(chuàng)意的靈感激發(fā)，再到智能投放的高效執(zhí)行，AI均展現(xiàn)出了強大的賦能能力。她強調(diào)，國內(nèi)頭部營銷公司正積極擁抱AI，推動大模型垂直化、場景化、個性化應(yīng)用，為品牌策略和創(chuàng)意工作提供了前所未有的支持。
破界重構(gòu)營銷職能正步入“人機協(xié)同”時代
“AI不會取代營銷人，但善用AI的營銷人將取代不會用AI的營銷人。”
某世界500強機構(gòu)品牌市場總監(jiān)劉博指出，AI技術(shù)為營銷帶來了超個性化營銷策略和效率指數(shù)級提升的機遇，但同時也面臨著算法數(shù)據(jù)偏見性、能力模型升級需求及市場直覺喪失等挑戰(zhàn)。
他深入分析了AI在營銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并分享了全渠道智能協(xié)同、重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)鏈和營銷全鏈路干預(yù)等新營銷方法。他強調(diào)，他強調(diào)，AI時代品牌市場部的職能和崗位需優(yōu)化，保留戰(zhàn)略直覺、情感共鳴與倫理判斷能力強的職能，進化數(shù)據(jù)挖掘與執(zhí)行效率高的職能，并新增技術(shù)專才管理AI工具的職能，以形成人機協(xié)作的網(wǎng)格化模式。
圓桌對話B2B營銷中的變與不變
聯(lián)盛新能源市場總監(jiān)曾云帆，某上市軟件公司品牌總監(jiān)劉麥咭，致趣百川副總裁顧軼超，B2B專家趙巖圍繞市場營銷中的“變”與“不變”展開了深度探討。他們一致認(rèn)為，在B2B營銷領(lǐng)域，AI正加速從“效率工具”向“洞察中心”演變。越來越多企業(yè)開始利用AI做客戶分層建模、內(nèi)容標(biāo)簽化投放，甚至在客戶生命周期預(yù)測中形成“營銷雷達”。
但嘉賓也強調(diào)，AI無法替代的，是品牌對于人性的深度共鳴——信任、尊重、長期主義。這些，是AI永遠(yuǎn)模擬不了的“原力”。
創(chuàng)新應(yīng)用AI提升消費品行業(yè)營銷效率與創(chuàng)意水平
“AI正在重塑消費品行業(yè)的每一個角落。”
益和集團首席品牌官、阿里巴巴淘寶大學(xué)官方講師余老獅分享了AI在消費品設(shè)計與零售體驗增長中的創(chuàng)新實戰(zhàn)。他以寵物食品行業(yè)為例，展示了AI如何提升營銷效率與創(chuàng)意水平，以及AI技術(shù)在消費品設(shè)計、零售體驗優(yōu)化等方面發(fā)揮的重要作用。同時，AI智能客服的應(yīng)用也改善了客戶服務(wù)質(zhì)量，增強了用戶粘性。
展望未來，他認(rèn)為AI在消費品行業(yè)的應(yīng)用將更加廣泛和深入。未來拓展方向包括寵物用品-服飾、智能喂食器、寵物家具等領(lǐng)域，以及AI智能客服的進一步優(yōu)化。通過不斷探索和實踐，AI將助力消費品行業(yè)實現(xiàn)更高效的增長，為消費者帶來更加個性化、智能化的購物體驗。
實戰(zhàn)樣本AI深入視頻營銷與品牌設(shè)計
“AI不僅提高了視頻生產(chǎn)的效率，更在創(chuàng)意層面為品牌帶來了無限可能。”
某世界500強央企AI+視頻營銷負(fù)責(zé)人瓦叔分享了AI在視頻營銷與品牌設(shè)計中的應(yīng)用實戰(zhàn)。他指出，通過本地部署無限低成本生圖、文生視頻和AI語音技術(shù)，企業(yè)能夠顯著提高創(chuàng)意效率300%，并增強轉(zhuǎn)化率150%。并通過豐富的實戰(zhàn)案例，展示了AI在視頻內(nèi)容生成、剪輯與合成，以及RPA機器人訂單處理等方面的應(yīng)用成果。
他強調(diào)，AI在數(shù)據(jù)驅(qū)動決策中具有重要作用。通過數(shù)據(jù)可視化報告能夠為產(chǎn)品迭代和營銷優(yōu)化提供精準(zhǔn)依據(jù)。
圓桌對話未來營銷的機遇與挑戰(zhàn)
圍繞營銷的未來機遇與挑戰(zhàn)，上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院副教授、交大-里昂新媒體營銷與數(shù)字經(jīng)濟聯(lián)合項目學(xué)術(shù)主任郝燁，喜馬拉雅投資總監(jiān)、戰(zhàn)略高級總監(jiān)金婧，第一資源副總經(jīng)理柯婉聰，SHOPLINE市場總監(jiān)劉元喆從人才結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)、投資與戰(zhàn)略視角、出海與AI營銷結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和教育發(fā)展等多個維度展開了深入討論。
嘉賓認(rèn)為，AI驅(qū)動的營銷變革將重塑營銷人才結(jié)構(gòu)，企業(yè)需培養(yǎng)或引進具備AI技術(shù)、數(shù)據(jù)分析能力的“未來型”營銷人才。同時，AI也為營銷領(lǐng)域帶來了內(nèi)容生產(chǎn)、個性化推薦等方面的機遇，但也面臨著數(shù)據(jù)隱私、算法偏見等戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。企業(yè)需平衡短期試錯與長期布局，關(guān)注核心指標(biāo)如用戶增長、轉(zhuǎn)化率等。
「共啟AI原力：新范式，新增長」2025 AI+營銷應(yīng)用創(chuàng)新論壇是一場AI浪潮下的系統(tǒng)性探討，也是一場營銷人的“角色進化”。在AI驅(qū)動的時代，那些能夠與AI協(xié)同進化、在變化中堅持價值的品牌與組織，才是這個時代最稀缺的增長樣本。
在此，特別鳴謝合作伙伴致趣百川、匡衡信息、陸家嘴雙城輝映會客廳、CXO Wisdom智羚薈、MarketUP脈優(yōu)客、DTinsight中國數(shù)智發(fā)展研究中心的大力支持，以及與會嘉賓們的深度見解與精彩分享。期待未來與更多的領(lǐng)先企業(yè)管理者相聚碰撞，推動企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)的增長與發(fā)展。
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